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《主随客变——客户关系管理》

树立客户满意的理念,学会提高客户满意的途径 ● 有效地满足客户的需求并将其体现在产品和服务之中 ● 开展客户价值分析,及时妥善处理客户的抱怨与投诉 ● 建立客户数据库,及时沟通并进行动态管理 ● 进行员工训练,提供客户满意的服务

授课对象:销售人员、客服人员、业务经理

讲师:曹勇

《先诊后断——顾问式销售3.0》

在本课程中,学员将会学习和掌握顾问式销售的操作流程和工作步骤,掌握顾问式销售技巧中各个环节的重点技巧,尤其是掌握为客户提供问题解决方案的技巧。 顾问式销售培训将有助于您实现以下目标: ● 构建与客户首次会谈的开场话术 ● 能够制定每次顾问式销售的目标 ● 能够掌握顾问式销售的整体流程 ● 学会并产出顾问式销售提问的四种基本话术 ● 能够寻找自身产品优势并进行优势呈现 ● 发现客户的需求点并有效解除客户的异议

授课对象:主要面向客户经理、销售经理、售前顾问、销售总监、销售代表等 注:顾问式销售技巧和模式不受产品限制,只

讲师:曹勇

《句句动心——销售八大场景话术经验萃取》

本课程设计是销售业务链中常见的8种场景话术,每一步都是后一步的铺垫和推动,销售就是要学会跟客户交流,交流才能交心,交心才能交易 产出话术1:三力合一介绍话,提高品牌地位,提升职业形象 产出话术2:沟通前能够制定关键问题清单,并掌握提问技巧 产出话术3:构建产品系列讲解的话术脚本,讲清楚,听明白 产出话术4:当客户有顾虑时,巧妙应用九宫格提问话术技巧 产出话术5:学会优势呈现话术技巧,提升差异化选择优势 产出话术6:根据四季沟通话术表单,学会四季沟通话术技巧 产出话术7:运用LSC模型制定化解客户异议的话术脚本 产出话术8:结合本企业客户特征,萃取8种成交的话术

授课对象:销售一线,客服人员,销售主管

讲师:曹勇

《进退有度——商务谈判实战技巧》

认知商务谈判流程、方法论与核心理念 ● 规范商务谈判模式、流程与方法 ● 提升谈判中的沟通技能 ● 了解谈判整体流程,利用关键节点创造有利时机 ● 能够自主制定谈判方案,明确谈判目标 ● 掌握讨价还价技巧,并智破障局、僵局和死局 ● 能够识别客户的谈判风格,投其所好,提升沟通效率 ● 学会应用开局、磋商、终局的相关技巧,争取最大利益

授课对象:采购人员、销售人员、客户经理、产品经理及相关人员(本课程也适用于公司内容部门协作沟通的谈判)

讲师:曹勇

《攻关有道——大客户营销》

学习一套可靠的大客户营销策略,用于计划、执行及评估销售拜访;通过九宫格,挖掘客户的痛点,寻找利益点 ▲ 找到自己的差异化优势,提升销售竞争力;摸清大客户的内部关系,进行人员布局; ▲ 分析客户组织影响力,找到四种角色的“赢”;针对竞争态势,制定相应的营销策略; ▲ 掌握团队学习共同的销售策略,提高执行效率

授课对象:业务人员及主管经理,客户经理

讲师:曹勇

《恩威并重——团队管理五步法》

认清管理角色,发挥角色功能; ● 建立目标管理矩阵,上下同欲 ● 提升辅导员工能,掌握教练式赋能技巧; ● 掌握招人、识人、用人科学的方法 ● 激励销售人员,掌握绩效激励技巧 ● 提升与不同销售人员的沟通效果 ● 提高团队的凝聚力,打造优秀团队

授课对象:销售主管,销售经理等管理人员

讲师:曹勇

《步步紧追——销售成交八连环》

● 做好自我介绍,塑造职业形象 ● 学会用3类问题挖掘客户需求 ● 通过131结构,让产品解说更有效 ● 利用九宫格,试探客户顾虑动机 ● 掌握利益构图法,让产品表达更有吸引力 ● 利用双赢式洽谈4技巧,可攻可守 ● 灵活应用“顺导推”万能公式化解客户抗拒 ● 借助八大助推器,抓住时机快速成交 (老师的收益写的很好呀!!!)

授课对象:销售经理、销售督导、销售人员

讲师:曹勇

《信任五环—-大客户超级沟通技巧》

信任五环》是基于世界级专业营销理论、结合国内具体实际而开发、面向销售人员专业技能的精品课程 ● 重点帮助销售人员建立基于客户业务需求及个人态度认知的沟通、与客户共同制定方案、获得客户自发的行动承诺的专业能力。 ● 课程覆盖销售行动规划、有效约见、了解概念、呈现优势、获得承诺、处理疑虑、总结评估,以及在整个过程如何积累客户的信任等。 ● 该课程不仅在深厚的心理学和意识思维逻辑学基础上可以参透销售本质, 更是一门简洁实用、当天就能轻松上手、付诸行动就能立即见效的实用课程。

授课对象:销售人员、客户经理、区域经理(对经销商)、售前顾问、销售总监,也可作为总经理、专家、顾问、客服等岗

讲师:曹勇

茅塞顿开——政府采购质疑投诉的道法术

● 以道驭术,深刻领会质疑投诉的核心内涵; ● 以术载道、亦正亦邪,不光是法律法规的讲解,更有战略战术的剖析和应用; ● 以法固道,从实操的角度讲解法条,不再是纯粹的之乎者也; ● 通过实际发生的案例,详细讲解质疑投诉相关法律法规的实务应用; ● 对中小微企业的认定标准和依据做全面梳理和阐述; ● 对投标人信用体系做了系统梳理。

授课对象:具有一定招投标基础的投标人代表(项目经理、部门经理、商务经理等)

讲师:赵中翔

投标核心技能提升

● 提升营销人员将自身在采购项目运作中建立的商务、技术等方面的领先优势体现在招投标环节中的能力与水平; ● 深刻理解评标过程的内涵和实质,从结果倒推原因,理解提升中标率的实质并掌握相关实用工具; ● 掌握对招标文件的分析方法,并有针对性的制定投标策略; ● 掌握编制招标文件的流程、技巧和方法。

授课对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、售前人员等)

讲师:赵中翔

控标的奥秘与步骤

● 熟悉招投标的法律、概念和操作流程 ● 掌握中标的五步致胜法则; ● 掌握投标中的两大控制要领; ● 掌握招投标中的成功控标法,招标文件核心要素清单与控制方法; ● 全面提升营销人对招投标全过程的控制能力和水平,以达到迅速提高中标率的目的。

授课对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等)

讲师:俞丹

投标法规运用与质疑投诉技巧

● 了解采购招投标法律法规的基本内容 ● 掌握采购招标全流程各个步骤的要点 ● 掌握商务谈判与合同执行技能 ● 掌握招投标项目中质疑与投诉的方法与技巧

授课对象:销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员、售前人员等

讲师:俞丹

后疫情时代的夺冠中标法则

■ 正确认识和建立“客户关系”:根据招投标现状和趋势,正确、客观认识客户关系的价值,掌握招投标过程的关系介入、关系突破和关系评估技巧,让投标赢在起跑线; ■ 正确理解招投标核心规则:树立规范、科学的招投标规范意识,理解招标、投标和评标规则和思维,读懂招标文件,熟练应用工具以规避废标、围标串标等; ■ 掌握高质量标书编制技巧:通过提前策划,应用专业技巧快速实现高分投标文件的编制,以及评估现有典型投标文件质量并提出完善建议; ■ 提升竞标综合管理能力:梳理投标管理策略,包括素材管理、投标决策、竞争策略、控标策略、报价策略等,以在投标竞争中取得预期结果; ■ 提升投标整体绩效:通过系统的竞标能力提升培训,树立正确投标意识,提高投标核心技能,规范投标管理,从而提高中标概率

授课对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等)

讲师:俞丹

游刃有余——全流程榜首标书编写技能

■ 掌握标书编写技能 ■ 了解评标专家如何评标 ■ 了解采购招投标法律法规的基本内容 ■ 掌握采购招标全流程各个步骤的要点

授课对象:销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员、售前人员等

讲师:俞丹

葵花宝典——搞定你的大客户,提高中标率

● 为企业建立全新的招投标管理理念、流程和团队职责定位,明晰销售经理、市场经理、项目经理、标书团队在招投标中的责权利。 ● 学会分析招标采购人员的心理及招标采购流程,利用招标方的前期接触传递价值来影响 对方的倾向性 ● 学会引导招标方,通过经验分享和背后逻辑解析,告知赢取客户信任的高效沟通思维,知晓如何俘获人心 ● 掌握客户关系的开发、推进和突破的方法与智谋,以快速提升中标率,获得倍增业绩! 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等) 课程方式:实战讲授+案例分析+小组讨论

授课对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等)

讲师:俞丹

提高中标率---招投标市场情报分析与方案引导

● 学会分析招标采购人员的心理及招标采购流程,利用与招标方的前期接触传递价值来影响对方的倾向性; ● 学会引导招标方在招标文件里适当设置条件,帮助招标方实现其采购目标; ● 学会阅读理解招标文件,分析招标文件对自身的影响及未来造成分值差异的评分点,制定正确的投标策略和报价方法; ● 更快地与实际工作接轨.学会正确的投标技巧,转败为胜,了解招标方心理、学习竞争对手技法、竞争情报的搜集及其技术应用

授课对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等)

讲师:俞丹

王者荣耀——营销人员投标必中训练

● 掌握采购人分类性质特点,根据采购人分类性质做有针对性投标训练 ● 掌握与采购人沟通办法与心态调整 ● 掌握投标过程的关键4步,以及每一步骤的重点 ● 掌握投标谈判过程中的关键办法以及确保交付的关键关注

授课对象:企业营销部人员、技术部人员

讲师:何朔

水到渠成——招标人员商务谈判技巧训练

● 掌握招标谈判5部曲,并可以熟练应用。 ● 掌握化解“谈判僵局”的5种方法与步骤,使每一次谈判富有成效与成果。 ● 掌握商务谈判中核心的“报价与还价”技巧与方法,分分必争,使谈判收益显性化。 ● 学习并设计双方都可接受的“双赢结局”,让采购每一分钱都能为最佳结果买单。

授课对象:采购部、招标团队

讲师:何朔

胜券在握——以中标为导向的大客户营销

● 掌握大客户投标的商务谈判的五大核心关注 ● 理解“竞争性磋商”广泛应用的必然性 ● 掌握项目整体商业运作的流程以及方法 ● 掌握最关键投标报价技巧

授课对象:企业营销部人员、技术部人员

讲师:何朔

胜在心细——标书响应文件的制作与提升

● 熟练掌握5种采购方案的招投标文件制作方法 ● 熟练运用分步分析法发现招标文件中的埋伏 ● 学会用法律的眼光看待投标文件的制作 ● 掌握“质疑函”与“答复质疑函”写作原则与方法

授课对象:企业销售部人员、技术部人员、财会部人员

讲师:何朔

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