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狼性团队建设与管理

1.打开管理心门,激发管理热情 2.理解管理角色,人情管理职责 3.内练自我管理,有效影响员工 4.外练领导策略,提升领导魅力 5.掌握教导体系,简历团队文化 6.激发团队斗志,打造狼性团队 7.掌握管理技能,进行管理实践 8.解决管理难题,提升组织效率

授课对象:主管、经理、总监、副总、总经理

讲师:徐毅

大客户销售速成技

● 大客户的定义,销售的概念 ● 突破营销观念,创新营销思路 ● 了解产品优势,加强客户体验 ● 梳理客户买点,提升客户感受 ● 掌控客户心理,懂得销售技巧 ● 解决营销难题,提升营销业绩

授课对象:大客户销售、大客户销售主管、销售总监

讲师:徐毅

2019年互联网时代下的营销模式

● 结合互联网思维,抓住互联网与传统企业关键结合点 ● 有效掌握互联网营销的方法与策略 ● 创新营销思路,通过互联网工具降低低成本扩大市场效益 ● 懂得营销体系,解决营销难题;化解成交困惑,扩大客户成交量 ● 完善营销体系;梳理企业营销架构

授课对象:销售精英、销售精英、中高层管理人员

讲师:徐毅

狼性营销团队建设与管理(高级)

第一讲:狼性营销管理者认知 一、狼性营销管理者的特质 1. 狼性管理者的5大特点 2. 狼性管理者的5大条件 二、狼性营销管理者思维 1. 营销管理的核心指导思想 1)营销和推销的根本区别 2)超级相信公司、产品、自己、客户 2. 当领导后的角色定位 1)管理者角色认知:上级、同级、下级 2)管理者职能认知:执行、合伙、决策 案例:管理者角色认知状况调查案例分析 3. 管理者思维 1)管理理念:管理vs经营 2)工作过程:问责下属vs支持下属 3)角色定位:长官vs教练 4)面对不同员工的心态 5)如何理解管事与经营人 三、营销管理者职业化 1. 管理者的转变:职业化、市场化、客户化、产品化、品质化、需求化 2. 管理者需要满足客户显性和隐含需求 第二讲:狼性营销管理者的销售技能 一、营销综合技能 1. 害怕拒绝的本质原因 2. 拒绝的三大核心问题 3. 营销精英5项基本技能 二、营销流程和标准 1. 销售开发流程梳理 2. 简化黄金3步曲 3. 业绩增长流程 案例讨论:结合本公司销售设计流程 三、建立客户信赖 1. 建立信赖的条件 2. 信赖的推进图 3. 建立信赖的注意事项 案例演示:客户信赖的过程 四、塑造产品价值 1. 紧贴需求 2. 产品优势 3. 塑造感觉 实战演练:让客户边感受边听 五、解决客户抗拒点 1. 问题的类型误解、怀疑、缺陷 2. 价格问题 3. 日常销售过程中遇到的实战问题解析 模拟训练:处理问题的万能公式 六、有效促成技巧 1. 成交的条件:需求、能力、信任、价值、情绪 2. 不成交的原因 3. 成交策略 4. 成交客户的策略、公式 销售实战训练:成交PK 第三讲:狼性营销管理者管理技能 一、建流程、标准 1. 发挥流程与标准价值 1)新员工的培训 2)团队快速拓展 3)工作高效执行 2. 执行工作说明书的内容 1)流程、标准、话术、百问百答 3. 如何编写流程说明书 1)流程标准由谁来编写 2)流程标准的编写依据是什么 3)完善、执行工作说明书 二、定目标分责任 1. 制定目标的标准 1)够明确 2)有挑战 3)可达成 4)有时间 5)有策略 2. 责任划分的原则 1)分配任务一定要落实到具体的人头上 2)执行一项工作必须要限定具体时间 3)分配完成之后一定要确定加深印象 三、重计划抓结果 1. 制定计划的依据 1)上级计划 2)相关部门 3)工作进展 4)需要公司资源匹配 2. 总结的核心 1)工作内容、绩效形式、感想 2)部门工作数字化绩效 3)部门工作事物性绩效 4)标准、流程建设情况 5)团队的建设情况 6)能够数据化的就数据化 7)不能数据化就量化 实战训练:工作总结与计划书写 四、重执行强管控 1. 执行力不强的原因 1)不乐意干 2)不知道干什么 3)不知道怎么干 4)干好没有好处 5)干不好没处罚 2. 执行力提升策略 1)要请成功者分享激发意愿 2)工作职责、内容、流程讲清楚,可视化 3)手把手教如何干,重复训练会为止 4)出文件说清楚有杀伤力的机制,创造机会挣大钱机会 5)公共确定员工害怕的挑战,结合荣辱感 五、勤检查多激励 1. 检查的标准 1)员工不重视你关注的只会完成你检查对 2)不定期检查和抽查 2. 及时激励员工 1)不要用一阳指和命令口气 2)重视员工的意见和感受 3)授权任务要有荣誉责任感 4)给员工空间和自我决定权 5)给员工升职加薪的希望 6)信守承诺和及时的奖励 7)科学的批评和表扬艺术 六、用对人重奖罚 1. 用人的标准 1)对着干的删除 2)跟着干的培养 3)帮着干的给钱 4)领着干的分红 2. 奖罚注意事项 1)奖要及时,罚不过夜 2)奖要舍得,罚要狠心 3)奖需要的,罚害怕的 4)大张旗鼓,公开兑现 5)罚要至上而下,奖要至下而上 七、管理会议多培训——高效会议 1. 会议类型 1)部门例会:日会、周会、月会 2)成长会:培训会、讨论会、答辩会 2. 会议的核心事项 1)会议的目的:提升部门绩效、关注员工成长、解决核心问题 2)会议的原则:有会就有议、有议必有决、有决必有果、有果必有奖罚 3. 会议具体要求 1)明确主体解决问题 2)明确主持人 3)明确时间 4)谈行动方案而不是问题 5)会议要得出结论 会议公式:问好——总结——计划——提问——感想 案例:实战演练高绩效会议开展 八、培训辅导 1. 提升员工意愿 1)员工有没有意愿的衡量标准 2)员工有没有能力的衡量标准 3)如何培养员工的意愿 2. 培养员工能力 1)提升员工能力由谁来培训效果最好 2)辅导员工的万能5步法 实战演练:培训指导实施 第四讲:狼性管理者领导魅力 一、管理者知我管理 1. 下属不服你的原因 1)不以身作则 2)对下属太好、心太软 3)对他没有价值 二、管理者的自我管理 1. 少表态、多观察,以静制动 2. 稳住骨干,确保大局不乱 3. 从简单容易做的事情做起,坚持做好 4. 放下领导架子,下属更会给你面子 5. 坐稳后注重恩威并施,形成核心团队 三、管理者的领导魅力提升 1. 给员工带来的价值 1)授人以渔:交给工作方法 2)授人以娱:让其工作快乐 3)授人以遇:提供发展机会 4)授人以欲:激发员工欲望 5)授人以宇:提升格局智慧 2. 领导力提升的策略 1)善于发现:用其长容其短 2)倾情呵护:多沟通重引导 3)从容包容:多赏识少谴责 4)放权使用:给空间树信心 5)严格管控:刀子嘴豆腐心 3. 狼性管理者领导魅力的体现 1)会说、会写、会做 2)敢给、敢放、敢砍 3)能力、魄力、魅力 4)通过领导魅力激发整个团队潜能

授课对象:主管、经理、总监、副总、总经理

讲师:徐毅

狼性团队营销实战技能训练(中级)

● 打造狼性团队、激发团队斗志; ● 突破营销观念,创新营销思路; ● 了解产品优势,加强客户体验; ● 梳理客户买点,提升客户感受; ● 掌控客户心理;懂得销售技巧; ● 建立营销体系,完善销售流程; ● 解决营销难题,提升营销业绩; ● 客户科学分类,实战模拟训练。

授课对象:销售精英、销售主管、销售总监、销售总经理

讲师:徐毅

狼性营销精英心态激励与感恩(初级)

● 塑造阳光心态,提升工作激情; ● 提升忠诚意识,提升员工动力; ● 引导主动负责,认清工作方向; ● 懂得团队配合,提升团队凝聚力; ● 加强团队执行,提升团队战斗力; ● 突破营销观念,创新营销思路; ● 掌控销售心理,懂得销售技巧; ● 解决营销难题,提升营销业绩。

授课对象:基层员工、部门主管、部门经理

讲师:徐毅

大客户关系突破与销售技能场景化训练

● 从大客户销售基本规律入手,掌握客户在项目不同阶段的心态和需求特点 ● 基于心理学,从人性规律入手,把握高层客户的心理状态 ● 从高层客户的业务场景入手,学习与高层客户相处的技巧 ● 课程从客户经营的角度入手,帮助销售人员掌握长期经营高层客户关系的能力 ● 帮助销售人员掌握故事化的价值传递能力 ● 帮助销售全流程把握项目,提升项目运作成功率

授课对象:高级销售经理、客户经理,售前技术支持、销售总监

讲师:刘亮

《新零售时代品牌营销八卦神掌》

1、新零售时代、品牌菜鸟如何建立品牌思维? 2、如何快速构建品牌,并推广出去? 3、广告策略怎么定?品牌如何调研? 4、如何把消费者转变为传播者? 5、如何写出有吸引力的营销文案? 6、品牌人需要怎样的能力素质?

授课对象:各行业各级品牌、产品及营销管理者、参与者

讲师:张方金

《让隐形销售链为酒店带来巨大利润》

课程特色: ▲实战性:本课程基于老师20多年的酒店工作经验和对几十家不同酒店的入住和暗访所发现的问题,参考十多位资深酒店人士对酒店服务赢利点分析而讲述的酒店服务营销课题。直击酒店服务中现存的问题以及因此造成的服务品质和利润损失,让管理者直接看到酒店服务管理中的盲区进行改善。 ▲实用性:课程采用大量的酒店场景实拍照片,实发案例和视频进行讲授。从服务的三个层级表现、现存问题、改进措施、酒店的经营本质、核心竞争区域、更新酒店经营模式创造利润等多个角度帮助管理者提升酒店管理知识和技能。 ▲落地性:通过分析和学习同行标杆的先进做法,讨论分析有效的改进实施方法,课后即可落地实施,提升酒店服务品质赢得经营利润增长。

授课对象:酒店全体人员

讲师:张云

门店导购业绩倍增术

● 了解门店销售全销售服务环节 ● 掌握快速破冰的方法 ● 发现顾客需求的方法 ● 掌握货品介绍的方法 ● 掌握试衣间环节的服务要求及销售技能 ● 掌握解决顾客异议的方法 ● 掌握售后添加微信会员的方法

授课对象:终端门店所有导购

讲师:赵芸萱

引爆卖场——店长淡旺场实战管控

● 学会清楚界定淡旺场 ● 了解淡旺场管理的重要性 ● 梳理淡旺场的重点工作 ● 了解淡旺场管控与时间管理的关系 ● 学会时间管理事务处理优先级 ● 掌握淡旺场把控的核心技能 ● 掌握提升淡场客流的有效方法 ● 掌握抓住旺场业绩的有效方法

授课对象:终端门店店长、区域经理、督导

讲师:赵芸萱

新零售时代的VIP管理与精准营销

● 了解新零售的定义、核心、发展趋势 ● 通过多案例分析了解企业向新零售业态转型的七大考验 ● 掌握如何实现线上线下企业会员倍增 ● 掌握线上线下客流互相转化的双向流量方式 ● 了解品牌顾客管理体系如何建立 ● 掌握如何在企业内部进行新零售推广的营销步骤和氛围营造

授课对象:终端门店区域经理、零售经理、商场经理

讲师:赵芸萱

数据系列——门店问题诊断与落地

● 了解运用精准数据分析快速进行门店诊断的重要性 ● 掌握数据分析进行门店问题全面诊断的方法 ● 掌握在卖场进行核心问题诊断验证的方法 ● 学会找到解决核心问题相对应的有效措施 ● 学会汇总所有信息制作零售计划书 ● 学会在会议时有效宣导零售计划书

授课对象:终端门店店长、督导

讲师:赵芸萱

数据系列——门店数据分析与决策

了解数据分析的重要性 ● 理解零售管理数据指标的含义 ● 掌握所有数据指标的算法、对标数据、反应问题及解决方案 ● 学会用数据分析来解决问题 ● 掌握月、周零售指标分解的方法 ● 掌握月、周制定工作计划总结的思路

授课对象:终端门店店长、区域经理、督导

讲师:赵芸萱

卓越店长精细化门店管理

● 了解新零售及5G时代对门店带来的冲击和改变 ● 正能量引导店长对于管理岗位和管理者的角色认知 ● 了解有效管理倾听的方法 ● 掌握高效布置工作的方法 ● 掌握货品介绍的方法 ● 掌握面对员工做绩效面谈的方法 ● 掌握时间管理的方法 ● 掌握处理并从根源减少客诉的方法 ● 掌握货品数据分析的思路,及如何有效降低库存的方法 ● 掌握针对不同员工的带教方法 ● 学会通过沟通视窗提升团队凝聚力 ● 了解什么是新零售业态下必备的品牌顾客画像 ● 掌握会员管理中快速吸粉、增加复购、减少流失的方法

授课对象:终端门店新老店长、区域经理、督导

讲师:赵芸萱

客户沟通技巧和产说会营销策划与组织

1.掌握客户心理中需要及动机的形成和发展的一般规律 2.如何辨别客户人际风格的类型 3.如何针对客户不同的人际风格进行有效的沟通 4.掌握客户购买过程中心理和行为分析 5.明确业务发展人员自身在与客户交往过程中的心理行为 6.帮助学员正确认知会议营销,强化夯实会议营销呈现方法 7.持续服务,强化执行产品销售现场流程

授课对象:业务专业人员,公司中层人员

讲师:李燕

《网格化精准营销》

1、管理技能:提升管理及领导的能力,增强团队的凝聚力和向心力 2、心态调整:提高学员自我管理及压力缓解能力 3、创新思维:实现观念突破、建立正确思路与职责意识 4、高效沟通:提升与客户沟通和互动的能力,提高项目的跟进效率

授课对象:网络管理员、相关人员

讲师:仝晓丽

《终端销售业务流程详解》

1、建立终端标准的销售流程,抓回因流程失误所流失的业绩。 2、建立一个可复制与可快速学习的销售规范。 3、通过优化销售业务流程,迅速提升终端销售业绩。

授课对象:终端销售人员、相关人员

讲师:仝晓丽

《“天翼云”业务营销技能及商务谈判能力提升培训》

通过本课程的学习,了解“云”的发展趋势,懂得云的优势,能够针对不同的客户群体分析“云”的卖点,让“云”助力客户企业的经营发展。

授课对象:销售人员、相关人员

讲师:仝晓丽

《赢得客户 从心做起》

通过本课程的学习,让学员认识到消费者洞对营销的意义,了解如何满足当代消费者内心需要,能够携手消费者共创价值,提高成交率,提升工作效率。

授课对象:营销人员、相关人员

讲师:仝晓丽

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