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王文华《推倒部门墙——跨部门沟通与协作》

● 掌握跨部门沟通的技术与工具; ● 认识自身与人沟通的风格与障碍; ● 掌握跨部门沟通与解决冲突的技巧; ● 掌握团队沟通的技术与艺术; ● 线上教学,可以不断回听复习; ● 针对关键知识点,结合实际工作布置课后作业,推动落地; ● 线上线下结合,线上讲知识,线下练技能。

授课对象:企业管理层之副总经理、中层干部、优秀主管、核心骨干员工,跨部门人员

讲师:王文华

与压共舞:职业压力情绪分级管理

科学认知工作压力与情绪辩证关系,用心理健康技术保养“昂贵大脑”,从广泛焦虑中寻求心灵解放之道

授课对象:所有需要压力情绪管理的管理与员工层

讲师:李世源

心花怒放:打造幸福型企业

● 学会主动提升员工福祉,实现员工与组织成长共赢的幸福目标 ● 在合理盈利、持续发展、生态共赢纲领下,构建幸福企业顶层设计 ● 培养企业全员“幸福人格”,打开幸福之“锁”,创造“自助式幸福” ● 融入中国传统文化价值观,中西合璧、今古兼容,儒法兼善,不拘一格 ● 打通系统解决的方案设计及操作步骤→核心要点→自我关联→行动应用 ● 把员工获得幸福感,转化为创造力和产品,争做健康奋斗者,把企业变成“内享幸福,外创价值”的修炼道场

授课对象:国有企业及事业单位:一把手、工会组织、党团部门、HR总监;中小民营企

讲师:李世源

心海明航:EAP必备的员工心理疏导技巧 ——自上而下打造“健康型组织”

● 七大知识点串联,快捷掌握心理初步干预的常识和基本功 ● 三个测试工具,随时监控心理问题警戒线,及时预防疏导 ● 六个具体操作方法,可将企业常见危机前置化排查和处理 ● 打铁自身硬,EAP专员三大系列方法锤炼自身的心理韧性 ● 了解《精神卫生法》核心思想,上下合力建设健康型组织

授课对象:企业内部EAP专员、管理层

讲师:李世源

银行转型背景下小微企业信贷营销策略

1.深度了解信贷营销发展前沿动态,汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华,开阔视野,提升认识,增强全员小微信贷营销业务能力提升从而促进银行产能提升 2. 针对小微企业客户群体的行为画像并定制精准营销方案,建立完善的信贷营销流程与实战方法 3.提升信贷营销人员异议处理能力 4.结合销售心理学和行为心理学,分析客户性格及资产情况,重塑沟通模式 5. 有条理的利用科技手段梳理客户资料,迅速找到营销突破口

授课对象:总/分行零售条线; 网点负责人;支行零售负责人;信贷客户经理

讲师:刘清扬

一线成交卓有成效的电话营销技巧

1、深度了解电话营销发展前沿动态,汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华,开阔视野,提升认识,增强全员电话营销业务能力提升,从而促进银行产能提升。 2、针对零售各类客户群体的行为画像定制精准营销方案,建立完善的电话营销流程,提炼一套专业的产品开场话术以及营销话术。 3、提升电话营销人员营销异议处理能力。 4、掌握专业顾问式产品推荐技巧以及交叉营销话术。 5、掌握客户后续跟进技巧,服务好客户取得客户信赖进而深度营销达成营销过后二次转介绍机会。

授课对象:总/分行零售条线; 网点负责人;支行零售负责人;客户经理;理财经理;柜员

讲师:刘清扬

力出一孔:团队协作与凝聚力打造

● 掌握凝聚力底层逻辑、新员工融合团队、激发新生代员工出业绩、唤醒老员工斗志的一套实战有效方法 ● 掌握塑造团队成员岗位角色特质、保持好的工作状态以及给团队高效激励赋能的一套实战有效方法 ● 掌握让金牌员工稳定工作、后进员工不掉队,在团队关键任务和非常时期有效协作和凝心聚力的一套实战有效方法 ● 掌握有效处理团队内耗与冲突、重塑工作意义和获得团队成员信赖追随的一套实战有效方法 ● 将上述方法、理念、工具、结果,在方法论应用,和在实际环境中活学活用、举一反三的系统思维和落地能力

授课对象:总经理、部门经理、主管、储备干部&任何参与协作的人员

讲师:李世源

商业银行数字化转型背景下的零售营销

1、深度了解零售营销发展前沿动态,汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华,开阔视野,提升认识,增强全员营销业务能力提升从而促进银行产能提升。 2、针对零售各类客户群体的行为画像并定制精准营销方案,建立完善营销流程。 3、提升营销人员异议处理能力的方法。 4、掌握专业零售营销投顾式产品推荐技巧以及交叉营销能力。 5、学会客户后续跟进技巧,服务好客户取得客户信赖进而深度营销成功

授课对象:总/分行零售条线; 网点负责人,支行零售负责人,客户经理,理财经理,柜员

讲师:刘清扬

回归绩效:组织行为学

●掌握塑造组织成员岗位角色特质、保持好的工作状态以及给组织高效激励赋能的一套实战有效方法 ●掌握让优秀员工稳定工作、后进员工不掉队,在团队关键任务和非常时期有效协作和组织●聚力的一套实战有效方法 ●掌握有效处理团队内耗与冲突、重塑工作意义和获得团队成员信赖追随的一套实战有效方法 ●将上述方法、理念、工具、结果,在方法论应用,和在组织场景中活学活用、举一反三的系统思维和落地能力

授课对象:企业需要系统管理训练的领导者/职业经理人研修班

讲师:李世源

话到事成:高情商沟通管理

● 改变旧观念,认知上台阶,提升高情商沟通能力的信心 ● 用角色场景化、演练内化形式,把疑难沟通变成效能沟通 ● 避免性格缺陷,将性格与任职资格有机融合,趋向“弹性有效沟通” ● 系统练习如何观察并对不同情绪进行反应,增强他人意识和判断能力 ● 觉察自己和下属的情绪,知彼解己,建立信赖,辗转腾挪,进退有度 ● 提升共情力,用职业化驾驭情绪化,用平衡性超越进攻性,成为魅力号召型领导

授课对象:企业中、基层管理者、后备干部

讲师:李世源

刚柔并济:情商领导力五项修炼

● 角色转换,打通“管理+技术(业务)双通道”,树立培养情商的信心 ● 系统练习如何观察并对不同情绪进行反应,增强他人意识和感知能力 ● 觉察自己和下属的情绪,知彼解己,建立信赖,辗转腾挪,进退有度 ● 用场景化案例、工具内化形式,把疑难沟通变成效能沟通,弹性有效管理 ● 提升共情力,用职业化驾驭情绪化,用平衡性超越进攻性,做魅力型领导

授课对象:国企央企民企中层、基层管理者、后备干部

讲师:李世源

读心有道:管理心理学——基于心理觉察的管理新思维

● 接纳多元化的个体差异,去标签化,克服消极偏见,正向建立合作联盟 ● 把握工作动机层次感及受控因素,升级沟通维度,用赋能培植团队活力 ● 培养自尊人格,培植印象管理,触发社会知觉,用价值感激发人的善性 ● 依靠训练和环境的双重作用,矫正不良工作行为,建构健康的服从心理 ● 结合管理实际案例,内化工具,注重落地,传授“新思维、新工具、新方法”,将管理实践萃取成“方法论”,形成应用闭环

授课对象:企业总经理、副总经理、职业经理人、部门经理(HR)、后备干部

讲师:李世源

2024两会解读与宏观经济形势分析

两会解读与宏观经济形势分析

授课对象:金融行业中高层管理者

讲师:刘清扬

金融科技——银行数字化转型创新与应用前沿

一、 洞悉2024年金融科技发展前沿动态,汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华,开阔视野,提升认识,增强发展金融科技的使命感和紧迫感,全面了解金融科技发展的现状和内涵,及其转型趋势对于商业银行的积极意义。系统掌握中国金融科技各种业务模式的概念、操作、创新案例,深入理解日常正在使用或将要使用的金融科技产品。 二、学习金融科技在大数据背景下银行人员如何使用客户(对公对私)客户建模,客户智能画像,基于画像精准营销、智能风控、智能投顾、客户数据分析,赋能客户,大数据如何重塑客户获客定价与服务。 三、学习DCEP(数字货币)未来发展趋势,以及数字货币为银行数字化转型带来的新机遇。 四、学习人工智能 AI+新型数据构建下一代风险管理案例,人工智能在商业银行应用与实践。 五、学习Chat GPT4 Sora 技术创新与新的金融应用场景和典型产品。 七、学习大语言模型Chat GPT 在金融领域应用:投顾 客服 舆情风险 运营 八、了解国内商业银行“金融科技”的内涵和战略意义,了解大量国内商业银行金融科技优秀实践案例,以及国内金融科技公司创新案例与实践

授课对象:银行全员、管理层、零售部、银行电子银行部、互联网金融部、交易银行部 银行全员:普及金融科技、提升危机

讲师:刘清扬

宏观经济与金融形势分析

2024中国经济发展的国际环境和基本走势 2024经济工作基本思路和主要预期目标以及解决方案 国际宏观经济政策演变对中国经济影响与对策 全球经济增长和通货膨胀同时承压大国科技产业博弈日趋激 产业经济与高质量发展

授课对象:金融行业中高层管理者

讲师:刘清扬

乡村振兴之农业IP打造与营销创新

1. 了解农村电商运营的主流平台和营销模式 2. 掌握农产品企业顶层+底层设计的基本逻辑 3. 熟悉运用最前沿的新媒体平台和软硬件使用 4. 零基础入门迅速玩转短视频营销+直播带货

授课对象:乡镇干部、民营企业老板、种植业主、农业大户、下乡企业高管等等

讲师:张勇

银行宏观经济背景下的对公营销—实战技巧与案例分析

刘老师从事银行对公营销、培训、管理二十余年,拥有丰富的实战经验,其课程实战指导意义和落地可操作性极强,并且课后拥有一套完整的绩效追踪体系和工具,是其区别于其他老师最大的亮点。 ■ 同步行业趋势--更新业界发展资讯,了解当下对公业务环境,触发提升思考 ■ 激活职业心态--助推思维转变,认识专业素质提升重要性,提升主动性 ■ 训练从业技能--深化银企合作关键诉求和决策链认识、优化银企营销流程、掌握银企营销、公关、客户关系管理关键行为、必备技能、相关话术和对公营销技巧。

授课对象:对公客户经理,对公条线信贷经理,普惠金融

讲师:刘清扬

互联网危机和舆情管理与媒体应对

1.熟悉企业危机管理的基本常识和基础理论 2.汇总了最新最具代表性的企业危机事件的经验教训 3.掌握全媒体时代危机事件的传播规律和实战策略 4.提升管理者处理危机事件和引导舆情的综合能力 5.培养组织和个人的危机意识,为构建和谐社会提供助力

授课对象:企业高管、精英骨干、企宣部、安全办、公关部门等

讲师:张勇

《5D课程设计与开发》

● 能运用经验萃取的方法和工具萃取课程内容 ● 能掌握课程结构图绘制的基础方法 ● 能根据课程实际情况设置合理的教学方法和策略 ● 能产出合格的标准课件

授课对象:企业内训师,业务专家

讲师:刘畅

通过大连接——企业数字化转型(案例解析)

1、掌握数字化转型的理念、总体框架和思维方式; 2、学会具备运用数字化时代的工具,对企业业务持续优化的过程,打造价值系统工程的能力; 3、掌握各类商业产业行业,细分场景套包产品等的推广模式,数字化精准运营社群构成的完整商业模式及系统方法、工具; 4、学会数字化推广标品及非标品,服务过程中的可标准化部分、可重复的工作、需要积累量的工作、沟通形式固化等用数字化工具实现并提升服务质量; 5、掌握数字化转型九大行业头部客户的实战案例萃取,训战实现自身企业组织的数字化模式创新。

授课对象:创始人、高层决策者 、承担政府、企业数字化转型的项目负责人、中高层职业经理人、与数字化转型相关人员

讲师:王春阳

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