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九客营销 · 银行九类核心客群营销执行方略

价格:联系客服报价

上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天

授课对象:营销部门中高管、网点负责人、客户经理、储备干部等;

授课讲师:马艺

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课程背景

营销的本质是什么,可能很多银行人会认为是:想尽一切办法满足客户的需求且转化为利润,所以很多人在做营销的时候就会追求各种手段、工具、方法,可效果却往往不是太理想,其实这不是方法和技巧的问题,而是方向的问题。 第一:你找的人对吗?客户有很多类型,社会属性不一样,你的营销为什么总是事倍功半呢! 第二:你做的事对吗?客户有很多需求,需求层次不一样,你是否研究过他们的真实需求呢! 第三:你谋的法对吗?客户有很多问题,认知感受不一样,你是否设计过赋能人性的策略呢! 其实,营销的本质就是研究人性与人心,帮助客户剖析问题,解决问题,从而达成双赢的局面。 此门课程,帮助学员理清客户类型,精准设计营销策略,对症下药,从而缓解因为盲目营销的带来的疲惫感和畏惧感,提升银行人的营销成功率和客户转化率。

课程目标

第一:掌握精准营销的逻辑和营销背后的内涵,激发员工积极主动的探寻; 第二:剖析人性阶段性的显性需求与隐性需求,制定事半功倍的行动方针; 第三:设计精准施策的路径图与落地执行策略,有条不紊的推进落地策略; 第四:延伸营销人员的职业价值与品牌认知度,提高客户忠诚度和贡献率;

课程大纲

第一客、存·客:管护客户精准营销执行方略 1、存款客户的“利益引导法” 2、贷款客户的“三升三降法” 3、代发客户的“三需四维法” 4、理财客户的“三客激活法” 5、三管客户的“三心二意法” 6、长尾客户的“三升五字法” 第二客、流·客:流量客户精准营销执行方略 1、网点吸客的“五类引流法” 2、微信好友的“五动转化法” 3、自媒流量的“五享并轨法” 4、产品政策的“五创延展法” 5、回馈活动的“五多五省法” 第三客、社·客:社区客户精准营销执行方略 1、社区管理方的“党建赋能法” 2、社区银发族的“六维互动法” 3、社区上班族的“圈层社交法” 4、社区宝妈族的“内卷化解法” 5、社区社团类的“利益故事法” 第四客、商·客:个体商户精准营销执行方略 1、临街商户的“三绑五享法” 2、专业市场的“十二节点法” 3、组织社团的“利他共享法” 4、荣誉商户的“道义价值法” 5、线上商户的“星级尊享法” 第五客、政·客:行政单位精准营销执行方略 1、拜访主管领导的“政绩辅助法” 2、邀约分管领导的“业绩赋能法” 3、服务执行科员的“成绩增值法” 4、新晋入职员工的“职业荣誉法” 5、军政特勤单位的“五送五进法” 6、地方重点项目的“四优四全法” 第六客、专·客:事业单位精准营销执行方略 1、教育机构单位的“两期四通法” 2、医疗卫生单位的“三客结算法” 3、公益事业单位的“责任联合法” 4、生产经营单位的“鱼塘养客法” 第七客、企·客:民营企业精准营销执行方略 1、结算类企业的“四项尊享法” 2、企业经营者的“五阶诉求法” 3、企业从业者的“亲民惠享法” 4、企业继承者的“躺盈能量法” 5、四类创业者的“资源陪跑法” 第八客、农·客:三农客户精准营销执行方略 1、整村建档授信的“六四三二法” 2、农村经营主体的“牵线搭桥法” 3、职业种养殖户的“一圈一链法” 4、务工返乡人员的“八大触动法” 5、职业技术人员的“五大扶持法” 6、农村原著居民的“三大保障法” 第九客、他·客:他行客户精准营销执行方略 1、他行贵宾客户的“心智体验法” 2、他行房贷客户的“资产优享法” 3、他行卡类客户的“转卡权益法” 4、他行特约商户的“联谊活动法” 5、他行商贷客户的“三利渗透法” 6、他行理财客户的“情感归巢法” 7、他行在职人员的“限制匹配法”

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