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银行对公客户经理综合技能提升

● 透视不同客群的心理,了解真正的关注点和需求 ● 学习经典营销案例,解决思路和最佳做法 ● 掌握营销流程、拜访客户流程、异议处理3大营销技巧,用技巧提升产能 ● 学习KYC、SPIN、FABE快速提升对公拜访、挖掘客户需求与跟进的能力

授课对象:对公业务初、中级客户经理

讲师:胡如意

银行网点服务营销产能提升特训营

● 职责厘清:明确网员岗位职责,系统梳理服务、营销、管理三模块的职责与交集 ● 流程固化:系统学习大堂经理、柜员服务七步曲 ● 营销模式:大堂经理、理财经理必须掌握厅堂微沙龙营销模式、电话营销模式等 ● 思维转变:改变传统以产品和任务为导向,转变为以客户为导向的营销思维 ● 技能提升:掌握客户识别、需求挖掘、产品营销、异议处理、交易促成

授课对象:网点负责人、大堂经理、理财经理、高低柜员等

讲师:胡如意

大堂制胜

● 树立意识:树立“以客为尊”的服务意识,准确识别客户需求,精准营销 ● 流程服务:掌握各岗位服务流程及技巧,厅堂一体化加速业绩落地 ● 网点建设:改善网点目前现状,增强客户体验,打开外拓营销新思路 ● 落地绩效:通过多种营销方式的开展,提升营销业绩

授课对象:柜员、大堂经理、客户经理、网点主任、理财经理等

讲师:胡如意

银行开门红——业绩倍增实战营

1. 撬动开门红的3个关键方法。 2. 业绩倍增的7个步骤。

授课对象:网点负责人、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员

讲师:胡如意

服务营销一体化导入项目

完善网点功能布局:以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论,结合网点的实际类型,帮助网点营业厅进行功能区分,优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化:改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流程、优化投诉处理流程、客户识别流程以及客户维护流程,在服务销售流程中嵌入心态、工具以及语术。 营销技能提升:解决网点营销三难,即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展,提高网点人员的营销意识及营销技能,为银行打造营销精英团队。 专岗位培训:对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训,帮其定位岗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。 网点绩效管控体系:完善网点的绩效考核制度,通过平衡计分的方式,让支行行长在过程指标中有抓手、发挥网点营销最大效能,同时通过绩效考核对员工进行针对性培训及辅导,帮助员工成长,激发员工积极性。

授课对象:五大国有银行,城市商业银行,邮政储蓄银行,农商行等

讲师:桑博

对公业务营销外拓实战训练项目

围绕“一个中心” 以服务中小客户为中心 加强“两项互动” “银企合作,互为伙伴”的互动策略 “公司金融、个人金融”的联动销售 开拓“三大创新” 服务创新、营销创新、 流程创新 实现“四个提升” 基础客户提升、 网点存款贡献度提升、 网点公司金融服务能力提升 、客户服务效率和满意度提升

授课对象:导入网点支行行长、对公客户经理(人数限制在12-24人)

讲师:桑博

《360°全维沟通力》

● 转变沟通思维,建立团队化沟通整体意识 ● 掌握全维度沟通模式的核心原理以及方法 ● 提高场景化针对性的解决沟通问题的能力 ● 更好促进团队沟通、凝聚力和执行力提升

授课对象:业务骨干、高潜人员、中层、基层管理者

讲师:王传庆

《PDCA闭环管理能效应用》

● 实现从“正确做事”到真正“闭环协同” ● 形成连贯性的计划、实施与成果交付能力 ● 提升深度分析能力,掌握持续改进的思维 ● 促进管理者主人翁意识的团队管理原动力

授课对象:中基层管理者、业务主管、高潜人员、储备干部

讲师:王传庆

《TMT全面带教指导技术3. 0》

● 转变观念,提升人员带教和在岗辅导意识 ● 掌握传帮带系统化部署的完整方法论工具 ● 提高管理者育人意识,实现快速人才培育 ● 构建基于在岗辅导的内部训练与培育模式

授课对象:业务骨干、高级主管、导师、管理者

讲师:王传庆

《人人都是项目经理》

● 建立项目式的工作交付思维以及职业意识 ● 全面系统掌握项目管理核心精华方法工具 ● 学会如何从项目交付角度多方面进行思考 ● 全面提升管理水平,提高团队协同的效率

授课对象:初级项目经理、技术主管、中基层经理,高潜人员

讲师:王传庆

《柔性时间管理平衡式》

● 理解思考生活的本质,激活时间价值意识 ● 全面系统掌握时间管理核心方法论和工具 ● 学会尊重内心,保持旺盛精力和健康心态 ● 平衡工作生活状态,明确职业方向与动力

授课对象:中基层管理者、高潜人员、业务骨干、

讲师:王传庆

《团队共创行动学习画布》

● 掌握一套完整的行动学习实战工具 ● 提升利用集体智慧解决问题的能力 ● 建立基于团队合作的问题解决模式 ● 强化协同与合作,提升团队领导力

授课对象:管理者、业务骨干、部门经理、高潜人员

讲师:王传庆

卓越员工成长系统训练营

● 挖掘员工自我动力潜能,利用工具合理制定目标,发掘工作意义,提升工作积极性 ● 提升员工职场沟通能力,掌握职场学习技巧,培养员工问题解决能力 ● 培育三大习惯,持续高效,辅导个性化效率提升方案,掌握五项高效工具 ● 树立协作三大意识,塑造高效氛围,了解信任三大特性,获取持续信任,建立持续合作意识,保证高效产出

授课对象:员工

讲师:梁辉

360°大客户销售的策略与技巧

● 调整心态,销售中面对挑战迅速调整状态; ● 掌握大客户销售的核心理念和相关实用技巧 ● 学会在销售中拓宽视角,从卖方思维转换到买方思维,更全面揭示成交的核心关键 ● 学会引导驾驭客户需求,完成从产品介绍高手到客户家居顾问的转变 ● 掌握良好的谈判/议价能力,运用各种技巧以获取己方更大的利益 ● 掌握实战销售策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换

授课对象:公司业务模式为To B销售形态的一线销售人员

讲师:梁辉

创新营销思维与新媒体营销方法论

帮助所有与销售相关的员工 ● 掌握洞察市场,研究新的营销机会 ● 打开思维,了解时代环境的变化趋势, ● 学会分析环境变化对营销的影响 ● 利用互联网环境产生的新营销手段和工具 ● 掌握社群运营和全新的客户维护技巧 ● 懂得洞悉客户心理,满足客户的新需求 课程特点: ● 迎合互联网时代的营销变化趋势,从实战及趋势的角度诠释新的营销理念,协助传统企业营销人员完成营销思维转型,方法转型,工具转型。 ● 学会互联网时代新媒体传播的策略与实战方法,用“营销”方式而非“推销“来拓展市场。 ● 以浅显易懂的方式,深入浅出的解析互联网思维,结合活动,游戏,视频,案例解读等多种教学形式,带领学员深刻感受互联网的变革。

授课对象:营销经理、客户总监、营销负责人

讲师:梁辉

狼性营销之双赢谈判实战兵法

● 面对一线销售人员,结合讲师自己多年实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。 ● 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。 ● 灵活运用多种培训手段:精彩销售谈判故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高销售业绩。

授课对象:各级营销管理者、销售经理、大区经理、销售人员等

讲师:梁辉

狼性营销之营销团队的建设与管理(团队篇)

● 学习狼道精神,销售工作中迅速调整心态,达到巅峰状态; ● 让学员重新找到生命的责任和自信,建立以积极正面思考为主体的团队文化; ● 让学员面对压力能驱动为动力,能充满激情地冲锋陷阵,逆境中如何保持状态; ● 让学员学会做合格的头狼,成为团队最好的带动者和管理者; ● 让学员掌握管对管理的核心要点,厘清管理误区,掌握管理的实用工具; ● 塑造团队的执行系统,强化结果意识,在团队中杜绝各种借口滋生的土壤。

授课对象:营销主管、营销经理等营销团队管理人员

讲师:梁辉

狼性营销之业绩倍增的四大关键按钮(策略篇)

● 学习狼的谋略,掌握不同的营销策略,在竞争激烈的市场突出重围; ● 学习狼的智慧,重新认识不同客户的价值类型及相应的销售模式; ● 学习狼的敏锐,知己知彼,从消费心理学的角度洞察客户; ● 学习狼的行动,掌握基于客户角度思考的五维销售模型; ● 掌握实战营销策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换。

授课对象:营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人

讲师:梁辉

狼性营销之销售流程管控六步战法(技巧篇)

● 掌握狼性营销系列课程的实战技巧-六步战法,帮助学员建立清晰的销售认知 ● 解决对销售管理中最关键环节的过程控制,达到更好的销售预测 ● 学会在销售中拓宽视角,从卖方思维转换到买方思维,更全面揭示成交的核心关键 ● 学会引导驾驭客户需求,完成从产品介绍高手到客户顾问的转变 ● 掌握良好的沟通议价能力,运用各种技巧以获取己方更大的利益 ● 掌握实战销售策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换

授课对象:营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人

讲师:梁辉

营销精英的八大狼性生存法则(心态篇)

● 通过学习调整学员的营销心态,以最饱满的激情投入营销工作; ● 让学员重新找到生命的责任和自信,建立以积极正面思考为主体的团队文化; ● 让学员面对压力能驱动为动力,能充满激情地冲锋陷阵,逆境中如何保持状态 ● 通过学习,让学员强化结果意识,在团队中杜绝各种借口滋生的土壤; ● 让学员意识到责任从我做起,树立起为自己而工作,不需扬鞭自奋蹄。 ● 通过分析狼性法则内涵,引发学员的思考,自发改变心态,引导学员应用到实际工作中,提高绩效。

授课对象:一线营销人员

讲师:梁辉

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