了解时代背景下客户特征,了解客户满意度模型影响因素,熟练应用满意度提升四大法与异议处理五流程。 熟练应用DISC性格分析技巧,判断不同性格类型客户并采取相应沟通措施。 熟练应用上门拜访两大法; 熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程;熟练应用企业组织架构及影响采购的五大角色,明确沟通关键人。 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法;
授课对象:大客户经理
讲师:吴鹏德
建立系统意识。了解对各层角色定位中所需的能力与经验,认同MTP系统训练 明确工作要求。明确对上级、同事、下属等工作标准。心里有底,工作更准确 建立职业目标。角色成就换来角色收获。辅佐上级、同事关系等,差距与改善
授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师:阎金岱
1、帮助企业训练高素质团队; 2、为企业指明职业素质的培养方向和标准; 3、帮助员工理解和扮演好自己的角色; 4、支持学员熟练掌握思维导图工具(手工和电子版) 5、提升学员的思维品质(全方位、条理性、层次性) 6、熟悉导图应用场景,启发学员举一反三应用导图
授课对象:中基层员工
讲师:易志勤
树立外拓营销新认知,了解客户经理四大目标,塑造阳光心态; 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程; 熟练应用DISC性格进行判断,并掌握其应对技巧; 熟练应用新媒体传播吸粉丝四大渠道与“1-2-3”法则、巧联动三目的四大法促发展三渠道两技巧; 熟练应用服务切入法与营销切入法;了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程; 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 熟练应用五大促成方式完成最终成交。
授课对象:客户维系经理、外拓客户经理等一线营销人员
讲师:吴鹏德
1、现场感受超强学习力的神奇魅力 2、掌握世界级的记忆与思维方法 3、建立系统全面的学习成长路径
授课对象:全员
讲师:易志勤
熟练应用心态调节三大方法,了解时代背景下消费心理; 掌握话务营销准备四维度、开场白四句话、需求引导四段式话术、产品推介四句话、异议处理三类型及处理方法、促成五个方法。 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程;
授课对象:电销客户经理
讲师:吴鹏德
掌握自我塑造阳光心态的方法,掌握常见客户拒绝的自我调节方式; 了解客户流失原因,熟练应用客户满意度模型中提升满意度三个方法,熟练应用满意度提升五个技巧,熟练应用客户异议处理五大流程; 了解装维人员上门四件事,熟练应用上门前五项准备、进门四大标准、施工作业四要六不、离去四意外处理及三个注意要点 了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程; 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法;
授课对象:家电、家具、运营商售后装维人员
讲师:吴鹏德
1、掌握高效思维阅读方法,提高阅读效率3-15倍! 2、提升阅读分析理解能力,掌握全局性思维方式! 3、快速吸收消化文件资料,巩固职场核心竞争力!
授课对象:全员
讲师:易志勤
深度认知销售顾问岗位内涵,了解销售顾问需具备素质与技能 了解销售破冰环节常见障碍及客户心理,熟练应用破冰两大方法; 了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程; 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE、SPIN、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景; 建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法; 深度认知客户满意度模型,熟练应用客户异议处理五大流程。 掌握需求引导技巧,制造成交差异化,实现成交量与利润双重提升;
授课对象:基层管理者、店长、厅店销售员;
讲师:吴鹏德
1、掌握世界上最先进的快速记忆方法,升级你的大脑 2、轻松背诵古诗文、现代文和英语单词,拥有超强学习力 3、掌握世界级思维工具,为大脑安装学霸系统 4、学习十倍速阅读训练系统,掌握高效阅读术。 5、亲子共学,打造学习型家庭。
授课对象:全员
讲师:易志勤
▲ 帮助管理者明确新时代背景下自身的管理角色定位,清晰管理者应该具备的管理技能,完成从“精兵”到“强将”的思维模式的转变; ▲ 深入认知心态与行为之链接,熟练应用塑造正能量方法,并深度影响团队; ▲ 理解管理者从管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相应管理方法与技巧;提升管理沟通与激励的能力; ▲ 深度认知执行力,熟练应用执行力三要素提升团队执行力; ▲ 熟练应用目标管理方法,强化过程管理,稳步达成目标。 ▲ 基于新生代员工心理特点,掌握新生代员工管理理念和方法 。
授课对象:中基层管理者、班组长、店长
讲师:吴鹏德
提升执行绩效。减少推诿扯皮,减少各类协调会议,使业务运营效率更高,更好 降低协作成本。以各部门自主协调,自省合作替代“拉郎配”。省却协调精力 业务质量保障。各机构/部门默契合作,互相及时补台,减少工作漏洞
授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师:阎金岱
1、掌握世界上最先进的快速记忆方法,升级你的大脑 2、轻松背诵古诗文、现代文和英语单词,拥有超强学习力 3、掌握实用工作记忆技巧,令你的工作如虎添翼
授课对象:全员
讲师:易志勤
▲ 帮助厅店长明确新时代背景下自身的管理角色定位,清晰厅店长应该具备的管理技能,完成从“兵”到“将”的思维模式的转变; ▲ 理解厅店长从管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相应管理方法与技巧;提升管理沟通与激励的能力; ▲ 提升厅店长设定目标、整合资源、团队协作、沟通表达的能力,提升团队整体业绩; ▲ 提升厅店长经营管理的成本意识 。
授课对象:厅店长
讲师:吴鹏德
高效工作沟通。从工作组织与执行的高度理解,起草、行文、报告。主动性更高 提高工作效率。公文准确性、有效性提升。有助于工作推动,有助于领导支持。 运营更加稳妥。规范的公文,使管理者了解信息、评估、决策更准确。
授课对象:中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
讲师:阎金岱
1第一阶收获(柯氏一二级) 1.1使领导者关注到心智盲区,引起对心智问题的重视; 1.2了解自己的思维模式和行为模式,成为自己的主人,提升自己的领导力; 1.3重新发现和审视自己的价值观、使命,人生再出发; 1.4了解自己的时间管理模式,对齐自己的价值观和使命,让身心合一,获得内心的宁静,宁静致远。 2第二阶收获(柯氏三四级,收费,具体面商) 培训只是形式,培训的最终目的是要: 学员在行为上有所改变(柯氏三级); 团队的业绩上表现出来(柯氏四级)。 行为和绩效层面的变化,是企业最关心的,但这又是常规的培训所不包括的,这样的要求实际上也已经进入了咨询和教练的领域。具体操作方法上,我们会根据企业具体情况,与企业一起进行课前调研,设定项目目标,具体面商。
授课对象:企业高层管理人员、企业主
讲师:史振钧
课程收益: ● 藉由此课程让参与学员,都能掌握执行力的知识、原则与技巧,积累学习经验,在各项工作流程中,贯彻落实,发挥效率,减少内耗,促进组织绩效。 ● 在课程中提供各种方法技巧与知识运用,对各级干部的管理能力、执行力与领导力提升,有所帮助。 ● 帮助企业员工协同合作、人际关系以及工作的落实,发挥有效作用,让组织管理和运作更具效益,让执行力由上落实到基层,提升组织效能,达成目标。
授课对象:企业中高层管理者、部门骨干、储备干部、全体员工
讲师:丁兴华
课程收益: 让学员对企业的目标层次有个理解; 针对学员的层次让学员具体学会: 如何将公司目标转化为业务经营目标? 如何才能制定出正确的计划? 如何制定出保障计划目标顺利达成的执行方案? 学会跨越执行过程中的障碍? 目标管理中的计划、组织、领导和控制
授课对象:中高层管理人员
讲师:史振钧
课程收益: ● 藉由此课程让参与学员,无论对上、对下、平级、跨部门以及对外的沟通,都能掌握沟通的理论、原则与技巧,积累学习经验,在各项工作流程中,发挥效率,减少内耗,凝聚向心力,促进组织绩效。 ● 在课程中提供各种方法技巧与知识运用,对各级干部的管理能力、执行力与领导力提升,有所帮助。 ● 对企业员工的协同合作、人际关系与工作的落实,都能发挥有效作用,让组织管理和运作更具效益,让执行力由上落实到基层,提升组织效能,达成目标。
授课对象:企业中高层管理者、部门骨干、储备干部
讲师:丁兴华
课程收益: ● 更加认识自己,了解自身的特质与风格、强项与弱势,在不足之处学习补强。体会自我成长,观念的提升、态度的改变,思维更为宽广。 ● 理解领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍,扩张领导胸怀,了解人性,增进眼光视野,培养领导境界的提升,带人带心,提升领导能力,在组织中发挥影响力,在管理上更具效率,促进企业绩效。 ● 掌握情商,提升智慧,理解逆商的观念技巧,能以弹性面对工作上的挫败逆境,力求表现卓越,处事积极乐观,以正面情绪面对问题。愿意接受工作过程中的风险,不逃避;愿意接受困难和复杂的工作目标指派,视危机的发生为转机的开始,即使一再受挫,仍能不屈不挠地向前,愈挫愈勇。发挥创意找出解决方案;能不断地学习、成长与自我改善。也能带领部属表现卓越。
授课对象:企业高层领导、管理者、部门骨干
讲师:丁兴华
情压管理、时间与目标管理、执行力、沟通、角色认知、团队建设等
上海市
项目全流程管理/产品研发/产品生命周期管理/产品开发与创新
青岛市
研发体系管理、研发战略规划、研发项目管理、流程管理与优化、产品开发与设计、项目质量控制、研发人员培养、研发团队搭建等
广州市
项目全流程管理、企业流程体系建设、多项目管理、研发项目管理、敏捷项目管理、项目团队建设……
北京市
团队建设、角色认知、团队管理、目标管理、跨部门沟通、团队协作、管理技能、激励辅导等
潍坊市