本课程以“实现网点负责人卓越成长”为主线，以提升网点负责人的角色定位能力、日常管理能力、团队塑造能力、自我管理能力、营销管理能力为重点，运用理念引导、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，力争使学员实现以下收获： ● 清晰角色定位，当好一线的战斗员、指挥员、教练员； ● 抓好全员营销，结合线上线下营销模式带领全员发展业务； ● 落实日常管理，用有效的工作方法使网点运营井井有条； ● 提升团队管理，善于激励下属，打造朝气蓬勃的工作团队；
授课对象：支行行长、网点负责人、网点副经理及储备人才梯队
讲师：刘俊文
1．掌握会议主持的技巧； 2．明确会议的目的、种类与体系； 3．掌握会议准备的要领； 4．领悟会议中的沟通与反馈内涵； 5．了解会议效率不高的原因及对策；
授课对象：企业中高层管理人员
讲师：马一鸣
1、启发现场学员找到店铺业绩增长点和增效点； 2、学会建立品牌的比较竞争力及找到产品竞争力； 3、学会通过系统打造提高员工的销售竞争力； 4、采用科学有效的系统、实用的管理技术和训练模式，提高店铺业绩。
授课对象：品牌公司高管、代理商、加盟商、专卖店老板、区经理、督导等。
讲师：谢晗苑
１．中层管理人员正确角色定位，明确能力要求； ２．掌握互联网时代管理要求，更新管理理念； 3．正确认识执行力及执行力不高的原因； 4．掌握提升中层管理人员及下属的执行力的方法与路径； 5．灵活运用授权艺术，提升个人执行力； 6．了解高效执行力打造的四大流程，掌握提升技巧，打造高效团队。
授课对象：企业中高层管理人员
讲师：马一鸣
● 战略层面：厘清网点核心价值，构建网点战略地图 ● 策略层面：核心客群痛点解析，经营策略精准定制 ● 执行层面：精准活动策划设计，营销策略切实可行 ● 思维层面：培养主动分析能力，掌握精准营销方法
授课对象：二级支行行长、网点负责人、相关零售金融部门人员
讲师：刘俊文
● 战略层面：厘清网点核心价值，构建区域品牌战略 ● 策略层面：核心客群痛点解析，经营策略精准定制 ● 执行层面：精准活动策略设计，营销活动切实可行
授课对象：一级支行行长、二级支行长及二级分行相关管理人员
讲师：刘俊文
1. 了解客户深度经营的营销理念 2. 掌握客户获取与邀约的技巧 3. 掌握存量客户维护、提升与关系管理的方法 4. 掌握客户活动与理财沙龙的策划与组织方法
授课对象：支行行长、理财经理、营销主管等营销相关人员
讲师：王振柱
● 提升营销团队日常客户的沟通维系能力、客户关系经营能力； ● 提升营销团队对于金融产品的销售技巧，将精准营销技巧运用于实战当中； ● 掌握基于客户金融需求的营销策划能力和多渠道主动获客中的难题； ● 掌握多情境的客户营销技巧，如微信营销，各类外拓场景营销等。
授课对象：客户经理，支行营销管理人员，其他营销人员
讲师：刘俊文
1. 理解资产配置的营销理念和方法 2. 掌握高端客户复杂产品的特点及运用 3. 了解宏观经济环境与金融市场的关系 4. 掌握各位产品的配置策略
授课对象：支行行长、理财经理、营销主管等营销相关人员
讲师：王振柱
详细掌握公司股权结构设计与公司内部治理结构； 系统性了解公司股权激励的工具、方法与流程； 透彻掌握上市公司兼并重组的核心逻辑与交易流程； 详细了解杠杆收购在外延式发展中的战略价值与战术作用。
授课对象：银行、基金、券商等金融机构中高级管理层
讲师：吴梓境
1. 了解财富管理市场及理财经理的定位与发展 2. 初步掌握银行理财业务体系及产品 3. 四类客户性格识别及运用 4. 掌握SPIN提问销售法、FABE产品展示法 5. 掌握3F异议处理技巧
授课对象：支行行长、理财经理、营销主管等营销相关人员
讲师：王振柱
课程学习帮助大堂营销服务人员快速胜任 ▽ 树立新时代的大堂人员客户服务理念 ▽ 打造专业、立体、正能量的个人品牌 ▽ 掌握现场管理与营销的技巧服务客户 ▽ 掌握外拓方法技巧开展日常服务营销 ▽ 熟悉客群营销的方法，提高客户黏性 ▽ 掌握电话/微信等存量客户维护的方法
授课对象：大堂经理、理财经理等厅堂客户服务营销的人员
讲师：刘俊文
1、专注于服装、鞋业、皮具、内衣、家居服、家纺、精品、百货商场、购物中心、连锁店铺、零售卖场的门店人员动力驱动； 2、让员工关注结果也激励过程，激发潜能达到巅峰状态，企业与员工双赢； 3、打造全员“主人翁”的企业氛围，有效降低优秀终端人员流失率； 4、结合时代趋势，让店铺立于不败之地。
授课对象：店长、督导、店铺培训师、导购以及门店一线销售人员等
讲师：谢晗苑
1. 把握零售客户的性格特征，洞悉客户心理 2. 掌握“KYC四步法”，有效挖掘客户需求 3. “SPIN四步提问法”变“我想卖”为客户“我想要” 4. 重建客户关系，由单纯的推销员转变为客户依赖的“顾问” 5. 掌握老师实践工作中总结的一系列实用工具 6. 掌握资产配置的方法论及实战操作技巧
授课对象：客户经理、理财经理、营销主管等营销相关人员
讲师：王振柱
有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让VIP既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。 1、树立主动服务意识； 2、做到优质客户服务； 3、超越客户期望的客户服务； 4、掌握如何提升客户服务技巧； 5、掌握VIP招募与推广方法； 6、增加VIP客户的管理和维护； 7、能够知道如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法； 8、善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会；
授课对象：店长、督导、店铺培训师、导购以及门店一线销售人员等
讲师：谢晗苑
本质是移动互联网+网点服务营销。作为金融互联网战略落地在网点的抓手，课程将通过高频刚需的社交工具（微信）建立与客户更紧密的连接，打通线上和线下，帮助网点实现持续的产品销售和高度的客户黏性。 微信营销是一项技能，练习是关键。营销团队要掌握微信营销与服务的方法和技巧，必须通过大量的操作和练习。课程在让销售团队了解微信运营的道理、原理的基础上，更多地通过案例与工具导入，让团队掌握微信营销与服务的事理（即操作步骤与技巧）。 课程学习帮助达成持续的销售＆忠诚的客户： ▽ 树立移动互联网时代的客户经营理念 ▽ 打造专业、立体、正能量的个人品牌 ▽ 掌握微信获客的九大方法扩展客户群 ▽ 掌握微信互动技巧开展日常服务营销 ▽ 熟悉社群营销的方法，提高客户黏性 ▽ 玩转朋友圈提升营销、互动的达成率
授课对象：客户经理、理财经理等直接开展客户服务营销的人员
讲师：刘俊文
1、杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄； 2、促使员工懂得如何销售一件到多件的销售模式，迅速提升销售业绩； 3、学会如何掌控客户心理需求，引爆客户消费行为； 4、现场学会如何根据自己的产品开发独有的销售话术； 5、提升连带销售率和客户转介绍，培养忠实的VIP客户； 6、在购物渠道不断分流的情况下，通过连单系统提升客单价； 7、通过学习促使门店连带率在一个月内提高20%,两个月提高30%甚至更高。
授课对象：店长、督导、店铺培训师、导购以及门店一线销售人员等
讲师：谢晗苑
此课程将对所有参与培训的学员澄清理念、灌输正确的客户服务心态以外，还将通过讲授、案例分析、游戏等手段，逐步解析建立标准化销售和客户服务的方法以及实战工具，从而在销售终端为顾客提供超越期望的销售服务，建立顾客的忠诚度，实现销售终端销售价值的最大化。
授课对象：店长、督导、店铺培训师、导购以及门店一线销售人员等
讲师：谢晗苑
详细掌握银行资金参与资本市场业务的基本模式； 透彻了解资本运作的项目方法与银行资金的创新参与模式； 大量案例解读银行通过资本市场业务大幅提升公司业务与投行业务绩效。
授课对象：股份制商业银行或城商行的公司业务部、投行部、金融市场部等管理层
讲师：吴梓境
1、杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄； 2、掌握最新的销售模式，迅速提升销售业绩； 3、学会如何掌控客户心理需求，引爆客户消费行为； 4、现场学会如何根据自己的产品开发独有的销售话术； 5、提升连带销售率和客户转介绍，培养忠实的VIP客户； 6、学会在公司内部如何打造销售高手。
授课对象：经销商、督导、店长、导购等
讲师：谢晗苑
TTT内训师综合能力提升、课程开发、授课技巧、经验萃取
成都市
渠道营销、经销商管理、零售终端管理、区域管理、小店管理、商超管理
深圳市
存款、授信业务、普惠、商户等辅导与营销/开门红/行外吸金
成都市
企业法律风险防控、企业合同管理及风险防控、公司治理及风险防控
北京市
厅堂营销/外拓营销/对公项目/专项营销/一点一策/存量营销/开门红/星级网点创建/千佳网点创建
大理白族自治州
