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8090后员工管理

◆ 系统提高:从8090后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析,通过有针对性的专业训练,全面提升企业中基层的人才管理技能 ◆ 可操作性:聚焦8090后员工这一群体,方法、技能及案例等均贴近实际,课后即可操作 ◆ 寓教于乐:通过理论讲解、小组互动、游戏体验和视频分享等多种学习形式,让您在轻松、愉悦的环境中快乐学习和全面提升管理技能

授课对象:企业中层管理者

讲师:韩鹏

顾问式销售技巧®

顾问式销售技巧可以使销售人员发挥真正的“顾问”功能,改变他们提出问题,谈论产品(服务)的方式,使客户通过提出问题来参与销售过程。顾问式销售能够让销售人员真正成为一名信息的获得者、需求的引导者、资源的提供者及业绩的达成者。 在本课程中,学员将会学习和掌握顾问式销售的操作流程和工作步骤,掌握顾问式销售技巧中各个环节的重点技巧,尤其是掌握为客户提供问题解决方案的技巧。 顾问式销售培训将有助于您实现以下目标:  掌握顾问式销售技巧的精髓,领悟顾问式销售实践方法  能把握住客户的真正需求,精准地抓到客户的要害,轻松创造业绩新高峰  更容易或更轻松的面对客户的拒绝,营建健康销售心态  实现拓宽视角,转换角度,从客户的角度来理解的心态和想法  彻底完成从产品高手向销售顾问进行角色转变  掌握了解客户心理和影响购买的技巧,让客户接受自己、影响客户购买决策  学会如何根据客户的需要,提供适合的解决方案  建立自信,学会与客户决策人打交道  学会分析购买障碍,并因势利导地化解  全面准确了解客户的真实需要,从价值出发,使客户认同我们的产品与价格  有效处理客户异议并达成成交目的  掌握同客户沟通、处理客户情绪的基本程序  提升积极的销售心态,增强销售的心理力量  学会与不同沟通风格的客户有效沟通  掌握建立个人信任度的最有效方法  学会有效的售前规划  学会运用提问技巧引导客户需求  掌握获得客户采购承诺的有效成交技巧  学会分析客户在采购各个阶段的心理状态  熟练运用根据不同销售进展阶段运用不同的销售策略  学会在成交后跟进服务并获得客户再次订单  掌握建立和发展客户关系的最有效方法  学会针对大客户的服务技巧

授课对象:大客户经理或负责大客户开发与销售工作的销售人员以及负责管理销售团队的销售经理。

讲师:谭宏川

华为——以客户为中心狼性营销

熟悉华为以客户为中心的公司文化,学习华为的狼性营销方式

授课对象:销售总监、运营总监、区域总监、销售经理、运营经理、区域经理、中高层主管等

讲师:谭宏川

课程设计与开发五步曲

● 帮助培训师掌握的课程开发系统 ● 掌握各种课程开发与设计的方法 ● 能够独立设计和开发课程 ● 能够独立完成标准课件的制作和成果输出

授课对象:企业内部讲师、培训师、培训人员、课程开发人员

讲师:戴国强

高级版:FTT引导式培训技巧

● 理解FTT和TTT的区别,能够使用流程、步骤、规则和工具激发学员参与 ● 学会使用入场调查表、视觉探索卡等5种引导工具激发学员学习热情 ● 运用BSCC、ORID、引导式提问等6种引导工具在授课中与学员深层互动 ● 运用闭场圈、最佳技术萃取等四种引导工具实现课程的精彩结尾 ● 现场改造您的现有课件,使其更互动和精彩,提升学员的体验感

授课对象:企业内部讲师、培训师、培训经理、有授课的业务管理者

讲师:戴国强

初级版:完美呈现之授课技巧

● 学习内训师职业素养 ● 掌握内训师专业形象,快速塑造信赖感 ● 掌握初上讲台就能建立和谐融洽的学习氛围 ● 能够将课程内容有效地呈现和表达出来,帮助学员掌握知识和技能 ● 掌握缓解怯场的应对方法,并能进行精彩演绎

授课对象:企业内部讲师、培训人员、中高层管理人员

讲师:戴国强

培训师修炼的十八般武艺

● 讲师能够独立开发和设计课程 ● 掌握课堂的互动技巧,激发学员参与度和学习兴趣 ● 讲师授课能让学员更容易理解与吸收 ● 讲师能进行有效的控场

授课对象:企业内部讲师、培训工作人员、中高层管理人员

讲师:戴国强

精华版:TTT培训师的培训

● 讲师能够独立开发和设计课程 ● 讲师授课能让学员更容易理解与吸收 ● 讲师能进行有效的控场

授课对象:企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员

讲师:戴国强

非人力资源的人力资源管理

课程收益: 1、 编写一份岗位说明书,建立关键岗位的特质模型 2、 陈述标准面试流程,模拟运用SBI、交叉提问工具及提问清单挖掘对方特质 3、 完成年度目标设定及行动计划制定,解释SMART原则及例举目标量化的三种方式 4、 掌握绩效实施、辅导、评估及应用,以及模拟相关工具的运用 5、 解释10/20/70法则的含义,示范员工辅导的标准流程和话术的运用 6、 例举互动管理的5大原则,陈述如何帮助员工树立愿景,示范如何有效授权 7、 基于职场激励驱动5因素,例举针对性的激励措施

授课对象:中高层管理

讲师:龙飞

洞察人心——精准面试技巧培训

课程收益: 1、解释“特质模型“的概念,区分特质与技能的不同 2、改变思维:一个人内心深处的特质比表面的技能、经验更重要 3、运用所学知识,完成团队主要岗位的特质模型的勾画,区分什么是真正合适该岗位的人选 4、解释“激励匹配”概念,认同激励匹配是影响员工积极性和稳定性的关键因素 5、例举相关的问题清单,并模拟运用问题清单展示如何在面试的过程中鉴别候选人是否具备 6、某项特质和是否激励匹配 7、陈述什么是系统的面试流程,解释SBI等工具的含义及如何运用 8、例举日常招聘工作中常犯的致命错误

授课对象:主管,中层管理,招聘专员

讲师:龙飞

跨部门沟通与协作

课程目标: 1、 例举跨部门协作发展的四个阶段 2、 例举跨部门协同的四种类型,并解释每种类型的协同原则 3、 解释如何建立双赢合作的三个方面,以及情感账户的概念 4、 解释DISC四种类型的风格,清楚如何更好的与不同风格的互动 5、 例举沟通的关键流程步骤 6、 区分自传式沟通和同理心倾听,模拟同理心倾听的运用 7、 例举清晰表达的5大要点 8、 区分“WANT”与“NEED”,解释如何把握真正的需求 9、 模拟建立关系3E工具的运用,及模拟如何说“不“ 10、 解释“包厢“理论的含义 11、 例举内部会议沟通的注意要点, 12、 陈述邮件、电话、面谈的各自特点及如何有效组合运用

授课对象:中高层管理者、骨干员工

讲师:龙飞

卓越领导力

学习目标: 1、 认同领导力的重要性,区分领导与管理 2、 掌握由内而外的领导力塑造(九大法则、双赢思维、影响力、情商) 3、 运用领导力提升的四大关键技能于实际管理工作中,通过实践锻炼领导力

授课对象:中高层经理

讲师:龙飞

员工赋能(激励与培育)

学习目标: 1、 解释赫兹伯格理论及马斯洛需求理论在职场上的运用 2、 陈述如何建立高效职场思维,帮助员工由内而外的自我激励 3、 例举管理互动5大原则 4、 例举职场激励驱动的5大因素,并能陈述关键要点 5、 认同授权的价值,示范如何授权 6、 解释员工能力提升的70/20/10法则 7、 示范GROW员工辅导的流程和技巧话术的运用,掌握如何有效辅导员工 8、 陈述职业生涯规划的价值及三阶段 9、 制定职业生涯路径规划表,例举执行中的要点

授课对象:中高层经理

讲师:龙飞

职业生涯规划培训

课程目标: 1、意识到职业生涯规划的重要性,并愿意为之付出努力 例举职业发展三要素(技能/规划/机会) 例举职业发展三阶段,并解释每个阶段的重点 2、 建立高效职场思维 解释六大高效职场思维的含义,并能示范举例 3、 掌握如何拥有充足的职场燃料 1)可迁移技能: -例举解决问题的步骤及模拟解决问题的工具的运用 -例举时间管理的步骤及解释时间管理的几大原则 -区分移情聆听的不同,模拟移情沟通 -区分挫折和压力负面、正面影响,解释挫折/压力应对的3P原则,例举减压的4种方式 2)有价值的经验:例举有价值经验包括哪些 3)持久有价值关系: -陈述职业生态系统包括的5个层面 -解释如何寻求和维持导师关系 4、 学会制定职业发展路径及执行管理 4.1陈述职业生涯规划的三大原则 4.2区分自己的优势所在,了解自己的职业性格MBTI 4.3陈述职业价值评估的4大黄金问题 4.4完成制定职业生涯规划路径表 4.5陈述组织内部职业生涯规划交流的方式及节点 4.6制定自我提升的行动计划,基于智力、精神、身体、社交四个维度

授课对象:一线员工,主管,中层管理

讲师:龙飞

管理者高效沟通之道

课程收益: 1、 解释如何建立双赢思维 2、 例举沟通的关键流程步骤 3、 区分自传式沟通和移情聆听,学会高效沟通 4、 运用DISC/风格罗盘等工具,清楚如何更好的影响他人 5、 解释向上管理的2大原则,期望管理以及节点管理 6、 模拟如何运用向下沟通的5原则及三大一分钟沟通工具 7、 掌握对外沟通协作和冲突处理的关键知识点,模拟相关工具的运用 8、 例举金字塔原理的四大原则,解释工具(TOPS,MECE,SCQA)的含义 9、 运用金字塔原理完成一篇方案文稿

授课对象:主管,中层管理

讲师:龙飞

基于绩效的教练式辅导

学员收益: 1、 认同教练式辅导的意义和价值, 2、 区分教练式辅导与无效辅导 3、 描述辅导者的角色 4、 识别需要辅导的机会 5、 利用GROW模型及相关工具进行有效的教练式辅导 6、 利用KOLB模型进行辅导回顾 7、 掌握教练式辅导中的核心工具的运用 8、 了解常见的辅道中易犯的错误

授课对象:中高层管理

讲师:龙飞

团队执行力打造

课程收益: 1、 由内而外激发学员的潜力和热情,建立高效职场思维,将个人成长与企业发展紧密解和 2、 学会如何做好目标管理,以及制定具体行动方案,确保一致性及落地执行 3、 提升学员的关键能力,包括时间管理、高效沟通、解决问题能力 4、 掌握自我压力管理方法,制定一份自我提升的行动计划,涵盖生理、精神、心智、社交情感四个方面

授课对象:基层员工

讲师:龙飞

《基于典型工作场景的微课开发技巧》

课程开发是一步一步推到出来的,通过模块化的开发方式,逻辑性强的开发流程,帮助学员在两天课程结束后,开发出有质量的实用性强的课程! 实用落地:课程结束,学员将推导出一门自己课程(70%的内容) 在参加完该次培训后,学员的课程开发和设计能力将达到中级水平(提高级)

授课对象:内训师、骨干员工,有经验的老员工,优秀的管理者等。

讲师:何峰

微课开发其实很简单 ——《基于典型工作场景的微课开发技巧 》2天版

在参加完该次培训后,学员的课程开发和设计能力将达到中级水平(提高级)

授课对象:内训师、骨干员工,有经验的老员工,优秀的管理者等

讲师:何峰

人人都是好讲师 ——《六招提升培训课程讲授技巧》 2天版

在参加完该次培训后,学员的课程讲授技巧将达到中级水平(提高级)

授课对象:部有一定经验的培训师、内训师、兼职讲师、管理者、等

讲师:何峰

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