2026-07-27 17:40:00
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【段良芳老师】《职场沟通技能提升》课程在中远海运博鳌国际会展公司圆满交付！
2026年7月21-22日，段良芳老师为中远海运博鳌国际会展公司管理及服务团队带来两天的专题课程。本次课程聚焦会展行业“多方协调频繁、信息传递易失真、客诉处理压力大”等痛点，通过系统化沟通模型与实战演练，助力团队提升对内对外沟通效能。
课程围绕“精准表达、深度倾听、有效反馈、冲突化解、跨部门协同”五大模块，结合大型会议接待、展商协调、应急处理等真实业务场景，运用“沟通画布”“非暴力沟通四步法”“同理心倾听模型”“反馈SBI工具”等实用工具，引导学员在情景模拟与案例研讨中掌握高效沟通的核心技能。两天课程互动热烈，学员在实战演练中完成了从“会说”到“会沟通”的能力升级。现场产出多套《职场沟通场景话术手册》。学员反馈“干货满满、即学即用”。
段良芳老师——让每一次沟通都精准高效，为国际会展服务品质保驾护航！
管理效能实战专家
擅长领域：团队管理、时间管理、管理沟通、领导力、经验萃取、结构性汇报……
