段良芳老师拥有17年全球知名企业中高层管理与培训实战经验，曾深入20余家不同性质企业一线调研，为多家500强企业、上市企业、互联网大厂进行管理培训咨询，积累了丰富的企业典型案例，善于对企业进行全方位、多维度、宽领域管理策略提升，坚持“以学员为中心、以绩效为导向、以灵活为基调”，持续为多家企业开辟出高效能发展道路。
实战经验：
01-【对内-卓越团队管理】-80%高绩效冠军团队培育与效益提升
——开发《店面销售管理沙盘》《店长管理能力提升》等课程为联想集团20000+直营店团队管理者与销售人员授课400+场，培养团队积极主动解决问题的心态以及赋能经验复制与问题分析解决技巧提升，助力TOP级门店由3%提升至7%，A类门店数量翻一倍；带领团队创新“以赛带培”对业务员进行分星级针对性培训，助力多家直营店中80%店面品牌达成3C卖场销冠，平均销售占比提升5%以上；
02-【对外-战略合作共赢】-构建10亿元外部业务培训与拓展
——跨行业领域为联想集团加盟合作伙伴与战略合作伙伴如苏宁易购、京东零售、宏图三胞等提供业务培训，赋能店长、销售人员5000+人，助力其年度销售超10亿元，并获得持续5年返聘，多层次采纳与创新多样化管理与视角与经营策略，帮助企业在不同商业环境中提升管理运营效率与整合多维度管理方案；
03-【向上-营销培训创新】-搭建营销培训团队助力2亿销售额突破
——主导搭建高层管理者培训体系，带领业务管理者团队进行战略产品销售课程开发，研讨最佳赋能团队方法论与工具箱，首创为橡果国际明星产品背背佳、好记星等配备四件套“基础信息-深度卖点-销售技巧-销售话术”成为团队12000+业务员的标准赋能工具，直接促进团队从上至下进行营销业务精进，助力华东大区销量排名全国TOP1，人均销售额提升35%，年度销售额超2亿；
04-【向下-精英人才培育】-促成30000+顶级门店经验复制与共享
——全面管理联想集团“联想零售学院”“E学堂”“店面管家”等培训学习平台，组织销售话术评选和销售经验视频录制活动，让全国3000+门店共享全国TOP级A+级店面和五星级销售员的经验，助力团队更好进行复盘与经验萃取；同时融合培训+竞技的形式为联想集团主导人才培养与业务融合项目，做好团队目标分解与营销工具整合，覆盖绩优员工10000+人，目前已培养五星级sales200多名，其中65%的明星销售员晋升为店长；
【段良芳老师】《跨部门沟通协作》课程在北京京能酒店圆满交付！
2026年7月16日，段良芳老师为北京京能酒店中高层管理团队带来该专题课程。本次课程聚焦酒店行业“部门墙厚重、信息传递失真、客诉处理推诿”等痛点，通过结构化沟通工具与情境演练，助力团队打破壁垒、凝聚合力。
课程围绕“沟通障碍诊断、利益相关者分析、跨部门协作流程、冲突化解策略”四大模块，结合客房、餐饮、前厅、工程等真实业务场景，运用“沟通画布”“RACI职责矩阵”“同理心倾听模型”“冲突化解三步法”等工具，引导学员在案例研讨与角色扮演中掌握跨部门协作的核心技能。现场产出多套《跨部门沟通优化方案》。学员反馈“工具实用、氛围热烈、即学即用”。
段良芳老师——打破部门墙，凝聚一条心，让协作成为酒店服务品质的加速器！
