钱思菁－澳大利亚联邦大学MBA 高级行动学习催化师/高级心理咨询师 IAA & NAHA高级NLP执行师 NLP“核心转换”认证执行师 华为公司CBG事业群合作顾问讲师 曾任：戈尔科技（外商独资） | 亚太区人才发展总监 曾任：腾讯科技 | 腾讯学院外包运营项目负责人 曾任：前程无忧（纳斯达克上市） | 培训业务负责人 擅长领域：教练领导力、非职权影响力、跨部门沟通与协作、管理者技能提升、高绩效团队管理、目标计划管理等 01-曾为华为开展服务中心提供人才培养项目，通过12个月内的周期轮训，帮助华为服务中心的体验顾问和技术顾问在原基础上提升“平均客户满意度及用户回复率”17.5% 02-从0到1组建腾讯学院外包运营项目团队，6个月完成团队3→30位的成员能力“复制” 03-美国戈尔公司全球发展团队中唯一的中国成员，服务亚太地区的7个国家，11个地区的员工人才发展，亚太地区连续2年被评为“全球最佳文化先锋地区”。 04-著作有书籍《教练式领导力》，自有版权课程《教练式领导力》
跨部门沟通与协作，始终是困扰企业的难题之一，解决不好会影响公司运营的效率。工作中，有没有类似问题： 1. 表面很和谐，对方不配合 2. 苦口婆心说一堆，对方还是无动于衷 3. 好事都在抢，责任都在推 4. 没有权力，协调起来很费劲 5. 跨部门沟通吃力，对方总是不理解 6. 外部办事比内部办事还容易，部门鸿沟难逾越 7. 职责界限特死板，多做一点就着急 8. 自己着急，对方不重视，配合工作屡屡错位
授课对象：企业内需要提升跨部门沟通影响力的人
平庸的领导者，依靠职位权力驱使他人。优秀的领导者，运用个人影响力感召他人。 项目管理过程中，难免会有各种各样的冲突，其中最让人揪心的，往往是人际冲突。作为项目经理，带领的普遍都是非直接下属的跨功能团队，在项目推动过程中，遇到各式各样的利益干系人，遇到各种各样的理由或借口拖延任务的完成，你将如何“领导”他们？作为新生代的管理者，你所带领的团队是Z时代的成员，们不会完全遵从与权威或权力，更注重个人感受或领导者的魅力等感性因素，你如何带领他们高效完成任务？ 本课程是高级人际沟通课程，但它又不是在讲授沟通技巧，而是学习有策略的运用沟通话术和影响策略在各具体情境中灵活的组合应用。学员将学会诊断所遇到的每个需要发挥影响的情境，然后运用最有效的影响风格，在维持重要工作关系的同时，还能完成个人工作目标。
授课对象：负责跨职能项目的项目主管、产品经理；领导团队经理
企业生存环境挑战对管理者提出新要求： ※ “现在组织里面90后是主体，他们对社会价值观的理解，对组织的认知，对领导力的认知，跟过去完全不同” ※ “新兴的高科技企业里，管理者很年轻，他们不太能接受传统的管理理念，加上他们要带的也是年轻人，所以他们想找到适合数字经济时代的新管理方式” ※ “35岁的职业瓶颈、中年危机越来越受关注，大家都需要内观自己，找到内在底层逻辑和发展方向” 教练是领导者通过改善自我觉察和沟通方式，帮助自己和团队成员发掘和实现自身存在价值、创造成功的过程。教练式赋能领导力的核心是：通过影响和改变人，使企业的管理过程更加顺畅，组织绩效提升200%。
授课对象：企业中高层领导者、经理人员、公司骨干
企业管理效能提升教练
擅长领域：教练领导力、非职权影响力、跨部门沟通与协作、管理者技能提升、高绩效团队管理、目标计划管理等
