王晓茹老师有着15年零售销售咨询培训经验,曾为华为、华润、谷歌、美团、邮政、招商银行、浦发银行、工商银行、中邮保险、平安银行、国网(湖北)、三星(中国)、洲际集团、松下、茅台、亚宝药业、Swisse、新东方、蓝城、碧桂园、无限极(中国)、老板电器、鸿程矿山、杭萧钢构、中国质量标准认证集团、正大集团等多家知名企业长期返聘讲授《顾问式销售》、《攻心为上-销售沟通与谈判》、《识人攻心:客户拜访及深度销售战》《心理赋能:打造高绩效销售团队》《客户拜访礼仪与大客户关系维护》、《会议营销:心理学驱动的营销全案》《建构会销系统—会议营销策划及销讲》等课程,至今为止共计上千场,受训学员超过10,000人,好评率95%,其中《顾问式绝对成交》课程返聘率达到90%。
常驻地
武汉市
课程
13 门
案例
224
课程收益: ● 避免常见的销售误区,帮助学员规避风险。 ● 全面掌握系统销售模式,帮助学员向顾问式转变; ● 建立以关系与体验为主的销售方式,提高销售行动效率; ● 掌握如何克服顾客异议的方法,快速促进绝对成交; ● 掌握讲客户投诉及不满转化成优势及二次销售的方法; ● 掌握做好售后服务及多次链接,与客户建立长期稳固关系。
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: ● 学会对电话营销的正确认知,找到工作成就感 ● 销售邀约人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧 ● 销售邀约人员根据客户类型设计与客户沟通的应答话术 ● 掌握升级版电话营销技巧的核心内容 ● 掌握升级版电话邀约每个流程的脚本设计及应答话术 ● 总体提升销售人员在电话沟通和营销中的应变能力
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: ● 传统中小企业会议营销瓶颈、误区及一对多销售破局; ● 会议营销的基本知识、核心、逻辑梳理以及会销孵化器模式; ● 成功举办销售会议的精彩演绎和执行—体验促销售模型; ● 系统的、科学的会务体系是成功会议销售的保证; ● 会议销售执行中的难点及解决措施。
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: ● 企业收益:销售人员销售技能的提高,使得企业的市场拓展能力及竞争力提升。 ● 学员收益:掌握自己及客户不同行为风格,掌握适合客户的沟通模型,理解客户需求的方法,并学习倾听的基本技巧,更好提高客情关系,达成销售。 课程特色: 采用案例体验、实战方法、录像观赏、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评自我评估方式,帮助学员 在寓教于乐的互动过程中,启发顿悟,方法实用可操作,设自由问答时间解决实际困惑。
授课对象:中高层领导人或管理者
课程目标: ● 通过了解及掌握消费心理学基础知识,修炼销售人员综合销售技能。 ● 帮助销售人员重新认识自己,完善心理建设,并能科学地应用心理学知识实现职业成长和自我突破。 ● 了解不同类型、不同年龄段、不同性别客户的购买需求。 ● 分析客户的性格心理特征,结合表情、肢体语言等线索,掌握潜在客户的消费动机和心理需求,以匹配恰当的产品和服务,促成销售。 课程方式: 采用性格心理测评、小组讨论、实战演练、小组讨论互动等相结合的形式,帮助客户及销售经理站在新的消费者心理学的视角看待客户,了解客户购买动机和需求,增强职业信心。
授课对象:中高层领导人或管理者
● 根据高绩效团队特征,掌握打造高绩效团队方向 ● 个人能力的提升、建立信任、明确如何实现通过增强执行力完成任务; ● 目标设定能增强执行方向,着眼于鼓舞人心的明确目标; ● 处理问题的关键要素学习:思考四象限及工作中协作沟通; ● 了解工作不同阶段中遇到的问题,提供针对性的反馈,提升团队效率; ● 正向激励沟通技巧,用积极的销售心态让工作事半功倍。
授课对象:中高层领导人或管理者
◆ 提升技能:通过掌握营销礼仪及消费心理学基础知识,修炼销售人员综合销售技能。 ◆ 自我突破:帮助销售人员完善心理建设,应用心理学知识实现职业成长和自我突破。 ◆ 关系建立:通过营销拜访礼仪获取客户精准信息并建立信任关系,掌握客户的购买决策。 ◆ 促进合作:分析客户的性格心理特征,结合表情、肢体语言等线索,掌握潜在客户的消费动机和心理需求,以匹配恰当的产品和服务,促进合作。
授课对象:中高层领导人或管理者
◆ 企业收益:通过客服沟通技能的提高,使得企业的市场拓展能力及竞争力提升。 ◆ 学员收益:能够通过了解消费心理学,辨别客户在咨询中真实心理目的。学员不仅能学会通过语言辨识不同风格客户的特征,还能判断出客户不同风格后的心理活动。帮助我们能够通过清晰自己及客户不同行为风格,掌握适合客户的沟通模型,理解客户需求的方法,并学习倾听的基本技巧,更好提高客情关系,达成更好的关系链接。
授课对象:中高层领导人或管理者
● 通过了解及掌握消费心理学基础知识,修炼销售人员综合销售技能。 ● 营销人员如何保持积极的工作状态,区分客户接待技巧,达成交易。 ● 学会如何赞美顾客,探寻需求,精准的产品价值介绍与成交技巧。 ● 快速提升连带销售和异议处理。掌握销售绝对成交5步骤从而促成销售。
授课对象:中高层领导人或管理者
◆ 重塑销售新认知:顾问式销售沟通模式 ◆ 重塑客情信任感:掌握客情关系链接策略,拓展与递进客情关系; ◆ 重塑需求与痛点:掌握商机需求四循环,掌握合作商真实诉求; ◆ 重塑价值传递链:一张纸价值呈现,立现解决方案; ◆ 确保销售的策略:理解客户不同反应,掌握验证转化处理策略。
授课对象:中高层领导人或管理者
◆ 课程以成功具备会议销售的讨论展开,从会议营销的设计系统、会议营销的整体思路、工作人员如何相互配合、以及会前、会中、会后等会议营销逻辑支撑的整个体系进行体验式培训; ◆ 提前收集学员在会议营销中遇到的挑战、做为培训案例解析; ◆ 学员需要通过整体会销系统学习,跟进自己互动进行讨论实战练习; ◆ 讨论结果,采用“实战”测试方式以巩固所学。
授课对象:中高层领导人或管理者
■ 角色定位:使学员明确如何实现通过别人完成任务; ■ 目标设定:让自己的团队目标管理更加标准化; ■ 沟通视窗:改善管理者在管理中的沟通难点; ■ 激励沟通:取舍方显大格局、大智慧工作管理事半功倍; ■ 创新思维:适应新一代职业管理方式; ■ 反馈系统:使学员影响员工自愿自发工作的根本。
授课对象:中高层领导人或管理者
◆ 建立卓越销售意识:了解销售自我定位,塑造卓越销售意识,掌握自我压力管理的方法; ◆ 掌握信任沟通策略:陌生客户破冰策略,关系递进策略,掌握销售分析方法; ◆ 掌握需求分析策略:了解客户需求心理,熟练应用需求分析高效提问、高效倾听的策略;熟练应用价值锁定流程; ◆ 掌握价值传递策略:立足客户心理,掌握价值传递“三点三线”策略、SPIN介绍法、对比介绍法的应用技巧,并掌握其适用场景; ◆ 掌握议价成交策略:熟练应用探索心理价、缩小价格差的方法策略及相关谈判策略。 ◆ 掌握异议处理方法:深度认知异议本质和处理原则,掌握同理心澄清四步的处理方法;
授课对象:中高层领导人或管理者
心理学销售体系实战专家
擅长领域:销售人员技能提升、销售心理学、顾问式销售、直销行业销售营运销售模式等
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