1、了解新医改对医院运营管理的影响，以便于调整医院管理方向； 2、了解现代医院绩效考核遇到的困惑，便于在工作中抽丝剥茧找到问题关键； 3、了解绩效管理应具备的引导方向，为制定符合医改方向的绩效制定奠定基础； 4、学会科学的方法找准绩效激励的重点、堵点和靶点； 5、掌握绩效管理导向调整的思路； 6、掌握DRG/DIP支付制度下绩效管理体系设计的核心理念和方法。
授课对象：中高层领导人或管理者
1. 让员工理解每个人都是医院的关键人物，医院的荣衰与每个人息息相关； 2. 从正面的教诲到正反案例演绎解析，掌握创造正面关键时刻的方法； 3. 学会用正向的思维方式处理事情； 4. 学会简单、有效的沟通行为技巧； ——医院层面可以提升服务水平、减少医疗纠纷。
授课对象：中高层领导人或管理者
课程收益： 1、使学员明白精益管理的核心思维，掌握更科学的思维逻辑； 2、使学员了解精益改善常用的方法、工具及应用场景，以便能够精准找到问题、全面分析原因、制定有效措施； 3、掌握调结构、降成本、提效率、强效益、提质量、强学科的思路和方法； 4、全面提升管理者素养，提升医务人员分析问题、解决问题的能力； 5、协助构建医院优秀的执行文化
授课对象：中高层领导人或管理者
1、了解医疗质量促进模式，明确医疗质量管理范围； 2、了解医疗质量管理体系与全面质量管理体系的关系； 3、掌握日常工作中院科两级质量管理如何分工配合； 4、掌握如何运用科学的质量管理方法和精准的质量管理工具解决实际问题； 5、了解医务、护理和质控的关系，能够明确界定岗位定位、分工和职责； 6、了解医疗风险管理的类别，便于判断使用哪种管理方法消除或减弱风险； 7、掌握改善更正式风险管理的方法，更好地管理不良事件； 8、掌握预应式风险管理的方法，做好高风险流程的控制。
授课对象：中高层领导人或管理者
1. 了解当前的医疗环境，理解医院营销的必要性； 2. 了解市场营销基础知识和框架，掌握如何制定营销战略； 3. 了解医院营销活动策划的步骤，为医院收入增长提供保障； 4. 理解医院营销、优质服务、医院品牌的关系，促进全员营销意识的形成，并掌握自媒体营销的方法； 6. 了解患者体验与医疗质量的关系，提升医院优质服务水平； 7. 学习收集营销活动中的数据，进行分析，为经营决策提供支撑。
授课对象：中高层领导人或管理者
1、转化管理思维：从只关注学科发展向经营管理思维转变。 2、理解医改政策：把握医疗行业发展趋势，为确定医院发展战略提供指导。 3、了解科学运营模式：掌握先进的符合医改方向的管理理念和方法。 4、提高综合管理能力：提高专业运营管理能力，更好地适应医院管理的复杂性和多样性。 5、提高数据分析能力：科学的分析运营数据，为医院/科室经营决策提高依据。
授课对象：中高层领导人或管理者
医院管理实战专家
擅长领域：医院服务/医院活动策划/医院运营指标/医院全面质量管理
