中层管理者，是企业的“腰”，是承上启下的中坚力量，却常常陷入上下挤压、左右为难的管理困境。如何实现从业务精英到管理领袖的转身，是决定个人与企业能否持续突破的关键。你是否有下列问题所困扰？ 1、是否感觉自己像个“救火队员”，团队一离开你就问题不断？ 2、是否疲于应对上级指令，却不知如何将战略转化为团队的共同行动？ 3、是否感觉下属能力不足、动力不够，却不知如何有效激励与培养？ 4、是否在选人面试时感觉良好，入职后却发现“货不对板”？ 5、是否在跨部门协作中举步维艰，深感“部门墙”厚重？ 6、是否团队氛围一团和气，但业绩却始终不温不火？ 7、是否定下的目标总是难以100%达成，执行过程漏洞百出？ 8、是否在与上级、平级、下属的沟通中耗费大量心力，效果却不佳？ 9、是否授权后要么失控，要么自己又亲手收回，无法真正解放自己？ 10、是否思考过，除了职位权力，如何凭借个人魅力真正赢得团队的追随？
1、一套系统蓝图：课程并非零散技巧的堆砌，而是遵循“角色认知-选人育人-团队熔炼-赋能激励-目标执行-领导超越”的清晰逻辑，构建完整的中层管理者能力地图。 2、即学即用的工具包：告别理论说教，每章均配有实战管理工具（如角色自检清单、OGSM-T、SBI反馈、权限六级等），带走就能用，用了就有效。 3、真实场景的实战演练：全程贯穿案例讨论、角色扮演与情景模拟，在贴近真实工作的挑战中固化技能，实现从“知道”到“做到”的无缝衔接。 4、深入人心的角色转变：独创“三维角色”模型，深刻剖析管理者常见误区，从根本上扭转思维定式，完成从“业务牛人”到“团队教练”的华丽转身。 5、点燃团队的能量引擎：聚焦“非物质激励”，掌握驱动团队内在动机的四大引擎，学会 赋能而非控制，让团队自发主动地创造卓越绩效。
第一天：奠基篇 - 角色转身与团队驱动 第一章：认知破局——从“业务牛人”到“团队教练” 一、核心：解决“我是谁”的根本问题，实现心智模式转变。 详细内容： 1、痛点切入：剖析中层干部的“三重困局”具体表现，引发深度共鸣。 上下挤压 左右为难 身心俱疲 2、误区警示：通过生动的小故事/案例，揭示角色错位的危害。 超级业务员 民意代表 甩手掌柜 老好人：害怕冲突，团队一团和气，绩效一团糟。 二、角色重塑：提出“三维角色”模型，给出清晰定位。 1、对上级：是“执行与分担者” 方法：学会“翻译”战略，主动汇报，带着方案谈问题。 2、对下属：是“教练与大家长” 方法：关注员工成长，激发潜能，营造安全氛围。 3、对平级：是“协作者与连接器” 方法：换位思考，寻求共赢，成为信息枢纽。 互动与工具： 互动：小组讨论——“我当前最大的角色挑战是什么？” 工具：《管理者角色自检清单》 - 一份包含6个问题的打分表，帮助学员自我审视。 第二章：选人育人——打造你的“梦之队” 一、核心：掌握“选对人、教对人”的关键技术，为团队打下坚实人才基础。 详细内容： 二、精准选才“三看”法： 看潜力 看味道 看能力 面试提问“STAR”模型： S（情境） T（任务） A（行动） R（结果） 二、新人落地“90天计划”： 第1个月：熟悉环境、建立关系、明确期望（“活下来”）。 第2个月：独立承担小任务，获得初步成就感（“干起来”）。 第3个月：全面融入团队，产生稳定贡献（“跑起来”）。 三、在岗培训“OJT四步法”： 第一步：我说你听 第二步：我做你看 第三步：你说我听 第四步：你做我看 互动与工具： 互动：STAR面试情景模拟练习。 工具：《新人入职90天带教计划表》、《OJT辅导卡片》 第三章：团队熔炼——让1+1>2的团队法则 一、核心：掌握团队动态发展规律，有策略地打造高凝聚力团队。 详细内容： 二、团队发展四阶段与管理策略： 团队组建期 团队磨合期 团队成长期 团队成熟期 三、高效开好“三会”： 早会（15分钟） 周会（1小时） 复盘会（专题） 四、化解冲突“五招”： 竞争（对事紧急重要） 协作（寻求共赢） 妥协（各退一步） 回避（小事化了） 迁就（维护关系）。 互动与工具： 互动：案例讨论——针对一个“问题团队”案例，分析其处于哪个阶段并制定管理策略。 工具：《团队公约共创画布》、《高效会议 checklist》。 第四章：赋能激励——点燃下属，而非耗尽他们 一、核心：学会“非物质激励”，让团队保持持续的战斗热情。 详细内容： 二、员工激励“四大引擎”： 意义感 成长感 安全感 成就感 三、有效授权“权限六级”： Level 1：等待指令 → Level 2：请示 → Level 3：建议 → Level 4：行动后汇报 → Level 5：自主行动 → Level 6：全权负责。 步骤：明确任务 -> 设定权限等级 -> 确认资源 -> 约定汇报机制。 四、即时反馈“SBI”模型： 情景（Situation） 行为（Behavior） 影响（Impact） 低成本激励“101法”示例： “你这次做得真棒！”（具体化）、一封手写的感谢卡、一次当众表扬、一次与老板共进午餐的机会等。 互动与工具： 互动：SBI反馈实战演练（分别针对一个正面和一个负面行为）。 工具：《授权权限等级对照表》、《SBI反馈话术模板》、《激励点子手册》。 第二天：进阶篇 - 目标执行与领导超越 第五章：目标解码——从公司战略到个人任务 一、核心：学会“翻译”公司战略，并将其转化为团队和个人的可执行任务。 详细内容： 二、目标管理“黄金圈”： Why（为什么） How（怎么做） What（做什么） 三、目标分解“三步曲”： 接得住：用“5W2H”法澄清公司目标，确保理解无偏差。 拆得开：使用OGSM-T工具进行系统分解。 O（目的） G（目标） S（策略） M（衡量） T（行动） 落得实：将T（行动）转化为员工的个人绩效承诺（PBC），明确考核标准。 互动与工具： 互动：以公司一个真实或模拟的目标为例，小组实战演练OGSM-T分解。 工具：《OGSM-T目标分解实战工作表》、《PBC个人绩效承诺模板》。 第六章：高效执行——确保任务“说到做到” 一、核心：建立一套不依赖于个人自觉的执行系统，保障结果达成。 详细内容： 二、执行不力的“五大病根”深度剖析： 目标不清、责任不明、流程不畅、能力不足、奖惩不力。 三、高效执行“PDCA闭环”： P（计划）：基于OGSM-T。 D（执行）：关键是过程跟踪。 C（检查）：本章重点！ 通过“三报三会”进行实时监控。 A（处理）：标准化成功经验，纠正偏差并进入下一个循环。 四、过程管控“三报三会”： 强调“报”与“会”的核心是发现问题、解决问题，而非形式主义。 五、问题解决“两把利器”： 5Why分析法： 鱼骨图（简易版）。 互动与工具： 互动：针对一个执行不力的案例，用5Why法进行根因分析练习。 工具：《PDCA循环跟踪看板》、《5Why分析记录表》。 第七章：沟通协作——成为组织内部的“关键节点” 一、核心：掌握向上、向下、平级沟通的核心技巧，打通组织脉络。 详细内容： 二、向上沟通：管理你的“老板” 汇报工作 争取资源。 管理期望 三、平级协作：实现跨部门共赢 3C原则： 沟通（Communicate） 协调（Coordinate） 妥协（Compromise） 四、向下沟通：驱动团队行动 布置工作“五步法”：说明背景、明确标准、确认理解、询问困难、约定反馈。 绩效面谈“汉堡法则”：正面开头->指出问题->鼓励结束。 五、沟通心法： 先处理心情，再处理事情：识别情绪，给予共情。 倾听与提问：用80%的时间听和问，20%的时间说。 互动与工具： 互动：角色扮演——一次艰难的跨部门资源协调会议。 工具：《结构化汇报模板》、《跨部门协作需求单》。 第八章：领导魅力——从“管理者”到“领导者”的飞跃 一、核心：超越管理技巧，修炼内在领导力，吸引追随者。 详细内容： 二、领导力“五力模型”解析： 感召力 前瞻力 影响力 决断力 控制力 三、建立信任“四大基石”： 言行一致 公开透明 关心下属 展现能力 四、赋能型领导“三问”： 当员工带着问题来找你时，不要直接给答案，而是问： “你是怎么想的？” “你有哪些方案？” “你希望我提供什么支持？” 五、课程总结与行动规划： 引导学员绘制 《个人领导力发展地图》 ，明确未来3个月的1-3项核心改进行动。 互动与工具： 互动：全体学员共创“我们心中理想的领导者”画像。 工具：《个人领导力发展计划表》。 案例分享 两天课程总结、复盘、分享
