林莉媛－银行综合效能提升实战专家 国家认证心理咨询师 高级企业培训师 12年银行培训与网点辅导经验 多家银行培训机构特邀讲师 50 余家银行合作经历、1000 多个网点辅导经验、800多场培训实战 单一客户返聘率达 30 次，中、农、工、建、交、邮储邮政以及多家股份制、城商、农商银行合作经历 擅长领域：百千佳 星级网点打造、陌生存量客户盘活全流程、旺季开门红策略打法、零售信贷产能提升、理财经理特训、私行客户精细化服务及活动策划等领域；
旺季营销阶段即将到来，旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额，都具有极其重要的意义。面对同业竞争愈加激烈，营销时间紧、任务重、压力大的现状越发突出，如何在有限的时间，开展一期完美的旺季营销至关重要。 银行研究院助力于银行高热营销阶段，根据银行网点现状科学合理的制定营销策略。以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动。注重一点一策的网点策略，根据网点不同现状制定针对性的营销策略，确保银行打好开门第一仗。
授课对象：网点员工
网点是拓展个人客户的主渠道，是巩固存款发展基础和提升发展后劲的保障，是推进个人金融业务服务模式创新的重要载体，更是突破当前我行个人金融业务可持续发展瓶颈的前沿阵地。 网点个人金融业务服务销售应围绕“一个中心”（即“以客户为中心”），加强“两项互动”（即“硬件配置、软件协同”的互动策略以及“公司金融业务、个人金融业务”的联动销售），通过“三大创新”（即服务创新、体制创新、流程创新），实现“四个提升”（即基础客户提升、网点存款贡献度提升、个人金融服务能力提升、客户服务效率和满意度提升）。 现阶段，迫切需要对网点公司金融业务服务流程进行梳理和优化，以“专业的人做专业的事”为基本原则，从功能分区、岗位配置、流程规范、管理控制等方面逐步建立“专业销售+全员营销”的服务销售模式，实现客户收益和银行收益双赢。深入推进客户分层分类管理，完善重点客户、有效客户、基础客户等三个客户服务层级，实施差异化管理和专业化服务，确保对公客户营销和管理全覆盖。
授课对象：五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行，农商行等
银行服务营销专家
擅长领域：厅堂营销/外拓营销/对公项目/专项营销/一点一策/存量营销/开门红/星级网点创建/千佳网点创建
