讲师
张玺

讲师定位:零售银行实战营销教练

实战经历:长期培训与辅导工商银行、中国银行、建设银行、招商银行等超过30多家分行,且超过1500家网点;其中曾为工商银行、招商银行、江苏银行、中国银行、中国邮政储蓄银行等多家银行进行精准营销、赢战厅堂、银保共赢等项目,累计超上百期项目,覆盖网点超过千家。 相关代表项目业绩(工商银行): 2015年7-8月,南通分行19个网点进行精准营销项目辅导: 通过项目实施,使得同比业务增长超过400%,网点人均开口量提升200%,行员销售活动率提升40%;同阶段为苏州分行28个网点进行同项目辅导,使得与分行“EBM精准营销模式”睡眠客户电邀活动结合,期交保险笔数同比增长15倍,金额同比增长36倍; 2015年8-9月,无锡分行26个网点进行赢战厅堂项目辅导: 通过项目实施,使得行内所卖的4类产品(存款产品、大额存单、股混基金、期交保险)在2个月内成交2374笔,成交金额高达3.44亿元销售; 2016年3月,连云港分行34个网点进行银保共赢项目辅导: 老师针对行内的4类产品(存款产品、大额存单、股混基金、期交保险)进行辅导,充分推动分行提前完成保险旺季营销目标,更使得同比增长超过300%,成交金额高达1.94亿元,有效提升了全行营销氛围; 2016年4-9月,徐州、盐城、宿迁等分行72个网点进行精准营销项目辅导: 通过项目实施,使得以上参与网点累计实现期交保险1375万、存款新增3.08亿、大额存单达1.17亿、股混基金达1948万、信用卡发卡数达541张; 2017年-2019年,为天津、陕西、湖北等多家分行,进行网点辅导项目实施超过30余期,均获得相对的业绩成果,获总行个金领导好评。 …… 2020年3月-至今,为无锡、安徽、成都、北京、南京等多家分行,进行银行电话营销与微信营销辅导项目实施超过20余期。

开门红营销、银行网点营销管理、营销技能提升、营销活动策划、全量客户维护与开拓、产品高效营销……
南京市
讲师
刘佳卓

讲师定位:银行服务营销顾问

实战经历:行业授课经验: 招商银行山东分行、深圳招银大学《拥抱变化——员工职业生涯规划》担任培训讲师; 浦发银行上海分行百人大课《服务营销岗位员工职场适应与发展》担任培训讲师; 江苏建行《90后员工职业生涯管理》担任培训讲师); 东莞农商行《拥抱变化——新时代员工职业生涯规划》担任培训讲师; 云南省中行《新员工职场适应与发展》担任培训讲师; 贵州省农行新员工入职课《职业生涯规划与职业心态管理》担任培训讲师; 广发银行《员工职业生涯规划与内动力提升》担任培训讲师; 光大银行广州分行《职业化思维塑造与内动力提升》担任培训讲师; 娄底移动人才培养项目——内训师选拔认证项目担任项目经理; 内蒙移动人才体系建设——“头脑风暴”员工职业内动力提升项目担任项目顾问; 长沙移动人才培养项目——班组长岗位能力培养与资格认证项目担任项目顾问; 湖北联通人才培养项目——班组文化建设与管理能力提升项目担任项目经理; 湖南移动人才培养项目——四级客户经理测评认证与辅导全省轮训担任项目经理; 安徽移动人才培养项目——全省集团客户经理测评、认证培训轮训担任项目经理; 贵州息峰联社网格化精准营销与种子促动师培养项目担任项目经理; 安徽颖上农商行客户经理培养项目——营销能力提升与督导团队建设担任项目经理; 湖南芙蓉支行客户经理培养项目——销售方案呈现能力训练担任项目经理; 湖南省农行《千佳网点创建项目》担任项目顾问; 岳阳农行《零售业务转型及网点销售力提升》担任项目经理; 湖南长沙农行《开门红——春天行动营销能力提升项目》担任项目经理; 湖南长沙县支行《网点荣誉之路——百佳网点复查项目》担任项目经理; 等等…

星级网点 标杆网点 服务营销 6s网点管理
太原市
讲师
朱建宁

讲师定位:银行网点转型综合管理提升专家

实战经历:部分服务创优成功案例: 江苏建设银行某支行(A网点) 18年千佳网点成功评选 江苏建设银行某支行(B网点) 18年千佳网点成功评选 广西交通银行某分行(A网点) 18年千佳网点成功评选 广西交通银行某分行 (B网点) 18年千佳网点成功评选 广东民生银行某支行 18年千佳网点成功评选 黑龙江建设银行某支行 18年千佳网点成功评选 农业银行山东德州某支行营业部 17年五星级网点成功评选 南京某农商行总行营业部 17年五星级网点成功评选 湖南某农商行总行营业部 17年五星级网点成功评选 北京中行5个支行 17年五星级网点成功评选 广东农行某分行营业部 17年五星级网点成功评选 广东农行某支行 17年四星级网点成功评选 广东某农商行 17年四星级网点成功评选 工商银行广东工行 14年千佳网点成功评选(2个网点)  青海某建设银行《银行网点精准化营销》 朱建宁老师的辅导让网点人员有效掌握了精准营销的方法和流程,能够利用精准化的营销经营客户,达到业绩的有效提升,得到了网点领导和员工的高度好评!  内蒙古某农行《网点效能提升项目》 从厅堂营销、柜员营销、联动营销等方面导入,全面提升该银行网点的营销能力,打造高效能网点,最终实现业绩大幅增长!项目导入后,全员士气激昂,信心十足,纷纷表示有两位老师的驻点辅导对业绩提升更有信心了!  江苏某农商行《零售银行培训体系搭建项目》 该项目通过深入调研分析,对核心岗位网点负责人,柜员、大堂经理、理财经理、客户经理从组织持续发展的角度构建系统的员工培训规划,包含心态调整与执行力、岗位胜任力、中层管理能力、培训模式创新四大方面内容。真正的帮助银行提升团队建设,推动业绩发展,还帮助银行解决这个培训困境,真正做到让领导满意,员工受益!  河南某行《客户升V》项目,带领团队进行存量客户唤醒,客户VIP等级提升,从各种营销模式着手,挖掘客户需求,提升客户粘性,从长远的眼光实施可持续的业绩提升。并且运用团队共创,行动学习等工具,让参训的学员都学以致用,成为团队更优秀的的骨干力量。  江苏某中行决胜厅堂2.0项目,此次项目周期长,分四个阶段:网点一点一策调研和网点诊断报告撰写、关键岗位集中培训、驻点辅导、管理固化。带领10位顾问老师圆满完成29家网点一点一策辅导,此次培训更具有针对性、系统性、实战性。业绩提升明显,获得省分行高度认可。  四川某联社《网点营销产能提升》项目  担任四川某农信社《服务营销一体化》的项目总监,带领项目团队实施整个项目流程。  担任山西建行《三综合项目》的项目总监,带领项目团队实施整个项目流程。  担任四川农信社《服务营销一体化》的项目总监,为期四周带领团队进行项目设计、项目调研和项目实施工作、项目总结工作,项目得到极大的肯定。  担任四川农信社《服务营销一体化》的项目总监,为期四周带领团队进行项目设计、项目调研和项目实施工作、项目总结工作,项目得到极大的肯定。  担任四川农信社《软转项目》的项目总监,带领团队进行项目设计、项目调研和项目实施工作。  担任湖南农商行《服务营销一体化项目》的项目总监,负责项目整体实施,保证项目质量。  担任广州某商业银行《服务营销一体化项目》项目经理,负责项目整体落地实施方案及执行,获得客户高度认可。  担任山东农信社《大堂经理能力提升项目》的总监,负责从项目前期的沟通、需求挖掘,到中期的执行、授课,和最后的总结、回访,等系列项目导入工作,带领项目组成员,有效提高网点大堂经理的工作能力,得到网点负责人的好评。  担任四川农行《营销导入项目》的总监,负责项目洽谈、策划,并组织项目前期启动会、集体培训、现场实操及后期经验案例汇总总结等工作,获得广发好评。

服务标杆 星级网点创建 千百佳网点创建 厅堂营销 专项营销 一点一策 开门红
惠州市
讲师
陈晓帆

讲师定位:银行厅堂服务营销专家

实战经历: 江门某建设银行《客户经理顾问式营销-电话营销辅导项目》 该项目为客户经理电话营销技能专项辅导,结合顾问式营销五步法,使客户经理团队掌握了一套规范化、系统化的营销流程,并建立规范完整的存量客户维护系统,达成客户提质、增加客户粘度,从而提升客户产能。  湘潭某邮储银行《网格化营销之外拓营销》 该项目通过对银行旺季营销活动展开策划布局,合理安排人员物料、营销pk机制、设计活动方案;通过营销技能培训学习,设计拳头产品营销话术,实现全员营销,实战落地,业绩倍增。  成都某村镇银行《网点辅导和效能提升项目》 该项目通过主题沙龙活动组织、外拓营销等方式进行,从柜面营销,从厅堂营销到外拓营销,循序渐进、全面开展。让网点全员通过营销技能的提升,增强信心,能够主动营销,从而快速提升业绩,让全员士气大涨。  西安某农业银行《服务+营销网点辅导项目》 该项目是针对网点进行服务及营销培训辅导,通过对网点情况,组织个性化活动,打造一线营销人员的服务营销技能,提取得了阶段性成果。  云南临沧某工行《厅堂服务营销一体化导入项目》 项目以辅导各岗位履职、厅堂物理环境、厅堂营销、柜面营销、联动营销、职业形象,服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度开展工作。该项目得到市分行个金负责人、网点支行长,网点在职人员的高度认可与肯定,并达成后续返聘的效果。  甘肃某农商行《开门红营销辅导项目》 该项目主要以开门红项目落地执行+营销策划+全员出击,使网点员工对:流量、存量、增量客户营销技能得到全方位提升,让业绩稳固倍增!  通江某村镇银行《开门红旺季营销项目》 该项目主要以联社统筹设计策划的旺季营销开门红“八重礼”营销方案为依托,根据全辖21家分社开展网点一点一策说明会,围绕渠道客户、存量客户、增量客户、微信群营销进行现场辅导+督导,不断促进营销目标达成。并针对微信群营销进行专项培训及辅导,经过为期三个月的项目导入,该项目得到前所未有的业绩突破。全行存款业绩从全县排名的倒数进步到前十名,尤其是微信营销板块,通过商会、村干部、社区等渠道建立大量微信群,通过微信群进行提供优质金融服务,用服务维护引流,实现客户不断增量,从而提升存贷款业绩的突飞猛进。  湖南邮储《信贷外拓金融生态版图项目》 该项目以绘制网点金融版图为基础,以金融服务活动为抓手,实现客户经理对市场深耕细作,结合业绩完成情况开展3轮的走访计划;帮助分行的信贷业务超额完成任务,获得行领导的高度认可,并全省推广。  湘潭邮储银行《普惠风暴——信贷精准外拓项目》 该项目导入模式以线上线下的模式展开,根据客群需求分析组织外拓营销,通过三个阶段的辅导,实现营销团队从坐销模式到行销模式转型,结合电话营销,不断优化提升客群经营模式,利用国家普惠金融政策红利,实现信贷业务快速提升!  北京某华夏银行信用卡外拓项目 该项目从资源深挖掘到陌生外拓、从单个营销到批量营销、实现短期业绩引爆,帮助银行建立长期信用卡外拓模式,获得行方高度认可并连续返聘。

开门红 服务创优 厅堂营销 标杆网点
西安市
讲师
胡如意

讲师定位:银行营销管理实战专家

实战经历:胡老师拥有20年团队管理和营销实战从业经验,8年国有大型商业银行服务营销管理实战培训经验。长期培训与辅导工商银行、广发、农商行、邮储银行、城镇银行、民生银行等超过20多家分行,近200家银行网点辅导咨询。其中曾为工商银行、农商行、城镇银行等多家银行进行多期精准营销开门红、整村授信等项目。 胡老师课程注重现场实操,穿插大量案例、演练与分享活动,充分与学员互动沟通。 课程好评率达95%,企业内训返聘率达90%,获得银行和学员一致认可。 部门项目业绩呈现: 开门红项目:云南某农商行采用培训+辅导+外拓方式,强化思维模式,进行有组织精准营销,向存量、外拓要增量、客群是关键,活动是抓手。 →项目业绩:存款7216万元、手机银行1680户、网银1537户、银行卡1426张、贷款289户、客户档案更新2987户、关注公众号2318户、POS机356台、代发工资560户。 整村授信项目:湖南某农商行采用培训+辅导+外拓方式,强化掌握外拓营销营销方法、链条思维、激活存量里引增量、批量外拓要市场,宣传是关键,管控是保障。 →项目业绩:整村授信6860万元、建档率85%、预授信率65.97%、开卡380户、手机银行279户、绑定第三方支付92户、一元换购380次、收集线上E支付资料126户、线下微贷24笔,实际金额240万元。 网点综合业务产能提升项目:云南某城商行采用培训+网点辅导,进行网点综合产能提升项目推进落地,服务营销流程关键点,实现资源配置到位、氛围营造、职责清分到位、服务营销到位、客户管理到位、日常管理到位六个方面进行分、支行层面全方位梳理,夯实网点系统精准管理。 →项目业绩:存款2216万元、手机银行802户、网银1207户、银行卡480张、贷款167户、客户建档987户、关注公众号1318户、码上付156台、代发工资263户。

开门红营销 整村授信外拓 银行营销 营销技能提升 营销活动策划
昆明市
讲师
樊春旺

讲师定位: 银行服务营销资深专家

实战经历:服务创优部分成功案例: 建设银行江西南昌某支行 18年千佳网点成功评选 建设银行江西南昌某支行 18年千佳网点成功评选 建设银行江西赣州某支行 18年千佳网点成功评选 招商银行陕西西安某支行 18年千佳网点成功评选 富滇银行云南某分行 18年千佳网点成功评选 邮储银行广西某分行 18年千佳网点成功评选 农业银行湖南某支行 18年千佳网点成功评选 农业银行内蒙古某支行 18年千佳网点成功评选 中原银行河南漯河某支行 17年五星网点成功评选 中原银行河南安阳某支行 17年五星网点成功评选 秦农银行陕西某支行 17年四星网点成功评选 中原银行河南驻马店某支行 17年五星网点成功评选 中原银行河南舞阳某支行 17年四星网点成功评选 中国银行温州某支行 16年千佳网点成功评选 江苏某农商行 16年五星网点成功评选 ………… 江苏中行《网点对公标准化流程导入项目》通过全省4家示范网点打造,30家网点协助导入,303家网点全覆盖,78家网点回访固化,实现网点公司金融销售服务流程标准化,规范网点视觉营销体系、建立了一套网点公私联动协同作战机制、提升网点综合营销效能。 广西某交行《对公转型项目》重点通过对公产品营销触点打造、对公柜面营销、对公外拓营销、私公联动、场景化营销等,全方位辅导该行对公转型。该项目以实战为主,项目得到分行领导的高度认可。 山东某农商行《整村授信项目》帮助山东某农商行完善整村授信流程和标准模式,组织活动策划,协助支行长和客户经理实战开展整村授信营销活动,手把手辅导团队完成 实操,提升了整村授信的效率和效果。 湖南邮储《信贷外拓金融生态版图项目》以绘制金融版图为基础,实现客户经理对市场深耕细作,以五定为原则,开展3轮走访计划;帮助分行的信贷业务超额完成任务,获得省行的高度认可,并全省推广。 内蒙古某农业银行《全员营销技能及服务能力提升项目》担任项目经理,负责项目设计及项目组整体实施,3个网点同时启动为期1周主要从网点环境、网点服务、网点营销及外拓营销进行导入。 江苏某村镇银行《整村授信项目》帮助江苏某村镇银行推进阳光信贷工程建设,走进农村、走进村委组织召开金融知识、阳光信贷宣传活动,丰富农村市场产品营销的方式,提升阳光信贷推进的进程。 兴业银行广东某支行第二期《休眠客户激活升V项目》担任项目顾问,2网点同时启动为期20天通过网点调研、一点一策效能提升定制、集中培训、实战导入等形式,有针对性的提升网点综合效能。 南京中国银行《一点一策效能提升定制项目》担任项目顾问,29家网点同时启动为期90天,项目组针对不同网点情况进行岗位职责梳理,改变员工被动服务模式为主动服务营销模式,并提高他们的服务营销技能等综合能力,打造了网点“赢在大堂”和“赢在大街”的新模式。 中原银行某分行《存量客户升级项目》担任项目顾问3天时间成功邀约近200位高价值客户参加沙龙,现场达成参加财富俱乐部意向客户119位。 湖南长沙邮储银行《综合效能提升项目》,担任项目顾问,5家网点轮流导入为期3周,负责帮助网点人员改善营销流程、提升营销技能、提升外拓客户能力、完善营销模式,网点通过辅导,营销氛围浓烈,业绩较导入前明显提升。

服务标杆 服务创优 厅堂营销 外拓营销 行外吸金 专项营销 一点一策 存量营销 开门红
永州市
讲师
胡艳

讲师定位:银行服务营销专家

实战经历: 湖北某农商行《开门红营销旺季营销项目》 该项目采用一点一策个性化策略,从营销业绩冲刺、营销氛围打造、营销技能提升、全员分岗培训、绩效考核指挥等方面进行层层深入,有效帮助银行吸收存款、拓展中收、提升贵宾,完胜“开门红”  广东某邮储银行《期缴保险提升项目》 担任项目顾问,8个网点同时启动为期2周期缴保费提升项目,自方案设计,启动会,巡回培训,宣传方案制定,驻场跟进辅导,项目总结等全称辅导,项目圆满完成设定的合同业绩要求。  山东建设银行4个网点《星级网点建造项目》 担任项目顾问老师,该项目以现场辅导和集中培训为实施手段,标准讲解,现场示范、落地辅导,细节纠偏,以达成创星和提升网点服务和管理能力为实施目标:环境管理、服务规范、服务文化、服务管理。最终该行4个星级网点成功评选!  江西南昌某农商行《开门红旺季营销项目》 30家支行营业部为期3个月,通过周边客群以及存量客群分析,针对性的制定营销方向以及营销目标,结合网点个性化特色,采用“走出去、请进来、沉淀下”的策略,对网点员工进行集中授课及一对一辅导,提升团队整体营销技能,对岗位进行划分形成流水线作业,短期高效的提升网点业绩,以及持续作战能力。  广西某农业银行《对公辅导导入项目》 以网点为基础的对公营销转型项目,以对公效能提升为核心,围绕硬件、流程、技能、管理四大模块导入,建立一套标准化对公流程与机制,最终实现对公营销意识和业绩全面提升!  云南工商银行《星级网点打造项目》 3家支行营业部为期3周,从心态朔造、服务礼仪、服务流程、6S管理、文档梳理等多方面导入,得到了各级领导好评,成功创建星级网点。  内蒙平安人寿《赋能开门红项目》 担任项目顾问,项目覆盖开门红全周期,自开门红方案设计,启动会,巡回培训,宣传方案制定,驻场跟进辅导,项目总结等全程辅导,项目完成了设定合同的要求。  湖南农业银行《千佳网点建造项目》 担任项目顾问老师,负责项目设计及项目组整体实施,从银行的软硬件服务、档案管理、文化打造全面导入,帮助银行网点成功建造千佳网点。  江苏某中行《服务效能提升项目》 担任项目顾问,2家网点为期,2周全员拓展训练,心态塑造、商务礼仪培训、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作,获得总行、各支行领导一致认可。  温州中国银行《千佳网点建造项目》 担任项目顾问老师,负责项目设计及项目组整体实施,从银行的软硬件服务、档案管理、文化打造全面导入,帮助银行网点成功建造千佳网点。  浙江某农商行《ETC全渠道营销》 担任项目顾问,重点以ETC营销为抓手,以存量客户营销为手段,协助银行打造近40人的外呼团队。短短一周业绩得到快速增长,极大的配合了ETC外拓营销的推进和执行。  浙江某农商《服务营销项目辅导》 结合现代银行打造体系对网点的标准化环节进行塑造,另一方面结合网点实际情况,进行一点一策网点发展设计,帮助网点设定季度发展长效机制!  昆明广发银行《服务标杆网点打造项目》 此次项目是广发为了创建文明优质网点,按照千佳网点打造标准,并结合总行对于服务标准化的要求,进行了标杆网点打造工作。老师负责两个网点驻点辅导,在专业层面对网点标准化进行打造,而且从长期有利于网点的发展角度,重点对于网点管理进行了建设,取得了行长及网点同事的高度认可。  深圳某银行总行《内训师培训项目》 担任咨询顾问,组织全行内训师队伍的培训计划安排和课程辅导,现场解答内训师团队的问题,从固化、监督、管理方面强化内部有效监督管理机制。  沈阳工商银行某支行《网点服务营销提升项目》 担任咨询顾问,主要从厅堂客户识别转介、柜面服务营销七步法以及存量客户识别这几个核心流程进行辅导;对CRM系统客户进行客户分析,指导系统的有效运用,重塑客户服务流程规范。  辽宁省邮政储蓄银行《银保营销项目》 担任咨询顾问,全面辅导员工的银保营销的知识和销售技能,手把手实战演练辅导,让客户在短期内快速提升银保营销的技能和业绩,得到银行的高度认可和满意度  青岛农商行二期《外拓营销项目》 担任咨询顾问,帮助学员实现了从“坐销”到“行销”的转变,培养了员工的竞争意识和营销意识,通过陌生客户拜访,异业联盟等形式,提升了商圈,企业,社区的外拓能力,并通过电话辅导跟进,提升了业绩。  上海市某邮储银行《银行服务标杆网点与6S管理项目》 项目中负责一家支行,导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导,使得网点各纬度均得到明显提升。  江苏农商行《服务营销一体化项目》 担任项目顾问,协助项目经理完成项目设计、集中培训、现场督导、项目实施等工作,帮助银行网点提升服务营销能力,得到学员的一致认可。

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