讲师
汪颜

讲师定位:职场效能提升教练

实战经历:老师曾留学海外,攻读工商管理学硕士,归国后受聘于新加坡上市企业山田股份任中国区人力资源中心总经理。 从高校讲师到上市公司核心管理人员,期间汪颜老师被国内多所高校选聘为大学生职业生涯规划导师,32岁完成职业生涯的又一次转型,成为一名商业讲师,专注于员工和团队自我效能提升(情绪力·自控力·沟通力)课程。 部分授课案例: 大型国有企业:广东省机场集团、南京公路集团、山西一建、山西四建、中电建,其中电建水环境公司采购老师《阳光心态与感恩工作》《人际沟通与交往艺术》课程30期,中国移动《职场压力与情绪管理》采购量100余天; 汽车行业:广汽丰田、江淮乘用车集团《销售礼仪与销售心态》课程8次; 烟草:江苏中烟、江西中烟、陕西中烟返聘老师职业素养课程10次; 电力:福建、吉林、江西、四川电力系统返聘老师职业化课程8次; 金融保险:中信银行采购《银行网点标准服务礼仪》课程32家网点轮训;中国银行、交通银行、农商银行、民生银行返聘老师新员工职业化课程10次以上;北京宜信集团、泰康人寿全国电销TL轮训《新生代员工管理》4期; 邮政:福建邮政速递、广西邮政速递、贵州邮政速递、广东邮政速递采购老师《时间管理与高效工作》课程5次; 大型上市公司:碧桂园集团、创维集团、顺丰速递、欧派家居、得润电子、宜信集团、友谊集团新员工职业化课程20期; 政府机关:福建软件园管委会、深圳地税局、南方设计院等采购《职场情绪与压力管理》课程8期; 个人著作: 《第一份工作,请干足5年》(2014年5月 北京时代华文书局出版) 《3个月成为职业化员工》(2011年1月 石油工业出版社) 《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民邮电出版社)

自我管理 时间管理 职业生涯 阳光心态 情绪压力 新员工训练
广州市
讲师
张瑶

讲师定位:职场效能提升专家

实战经历:张瑶老师从事职业素养培训19年,阅历丰富,具有内外兼修的独特人格魅力,优雅的台风,亲和的感染力,擅长针对行业开发定制 电力通讯、保险公司、办公室人员、地产销售人员、汽车营销人员、教师、公务员、医护人员、移动公司服务行业等职业素养课程,累计服务的企业客户近900家,学员超过17万人。一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念,员工塑造成具有仪态美、行为美、气质美、修为美、知行合一、德礼兼备的职场达人! 部分代表授课案例: ※ 东风汽车集团 ◆新人职业化打造:《职场新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》、《赢在职业化——职业素养提升》12期 ◆定岗打造专属职场魅力:《前台接待礼仪》、《行政文秘礼仪素养提升》、《营销人员商务礼仪》、《销售礼仪与服务营销》《优秀班组长综合能力提升》16期 ◆管理者品牌增值:《领导人卓越形象魅力修炼》、《中层管理者商务礼仪》6期 ※ 中国银行 ◆新人职业化打造:《银行新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》6期 ◆服务品质提升:《卓越厅堂——服务营销礼仪》、《客户经理职场气质礼仪修养》、《服务礼仪与沟通》、《银行网点服务品质提升》19期 ※ 中国移动 ◆职业形象塑造:《新人入职-服务礼仪与营销沟通》、《打造服务亲和力》、《营销沟通技巧》6期 ◆定岗打造专属职场魅力:《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《窗口优质服务提升》《网点服务礼仪》9期 湖北工业职业技术学院《创业培训指导》返聘16期 广西劳动局《再就业人员创业培训指导》返聘12期 五商集团《导购服务礼仪与营销沟通技巧》返聘6期 ※ 医药服务行业 ◆杭州英特药业集团职业形象塑造:《职场新人入职礼仪》、《打造服务亲和力》、《沟通技巧》万豪酒店、深圳嘉华养生会所、上海美凯美容机构、玫琳凯等16期 ◆定岗打造专属职场魅力:《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《优质服务提升》《服务礼仪》《职业素养职业道德》9期

职业素养 情商沟通 职场人形象气质打造 商务礼仪 接待礼仪 政务礼仪 服务礼仪 演讲口才 服务营销一体化
十堰市
讲师
王晓珑

讲师定位:商务礼仪专家

实战经历:☼ 柯达(厦门)有限公司:行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书 【政府关系维系】通过参观访问、采访、公开演讲、信息发布、赞助及捐赠等方式建立和保持公司与相关政府部门及社会团体的良好关系。 【降低设备采购成本】执行“一、二厂合并”,充分利用现有设备资产,避免投资浪费,负责包装材料的计划和采购,执行商品采购策略,寻找资产、零配件、设备和非生产性物料的供应商,与供应商研究降低成本的机会,进行谈判采购,同时担任SAP采购模块升级的小组领导,组织测试和相关培训。 【大型活动及培训筹划】调往总经办,负责“新产品注册”等项目中的外事工作,组织和协调如开幕典礼,周年庆典、员工大会等大型公司活动,并负责企业员工服务礼仪培训并指导她们的职业素养能力培养与提升训练,提供新员工入职、物流采购、企业文化、群策群力、商务礼仪等培训。 ☼ 林德(中国)叉车有限公司任总裁办公室主任/资深讲师 【外部关系联络】制定和规范企业行政管理制度和流程,同时协调总裁与股东、德国总部、厦门总部各部门、林德中国各大区、林德香港、林德新加坡以及与公司外部的联络,使企业与政府、媒体及社会团体建立和保持良好的互动及合作关系。 【企业资深讲师】策划和组织厦门外商协会会员活动,为“企业文化复兴和推进”、“群策群力”等活动提供培训和督导,同时负责企业培训计划开展与实施,在职期间,为林德培训过2000余名新老员工,受企业高层赞赏,并获得“最佳讲师”称号。 【兼职外部培训师】服务于厦门市人才中心及各培训机构,为企业提供培训、辅导和咨询等服务。培训内容有高级秘书助理技能训练营、商务礼仪与职业形象、行政工作统筹管理、职业心态与职业素养、商务公文写作、高效会议管理等,在外累计培训场次达150多场,深受学员好评。

政务礼仪 商务礼仪 客服礼仪 投诉处理 商务沟通 公文写作 职业素养 商务礼仪 会议管理 办公室管理
厦门市
讲师
王曦英

讲师定位:管理心理学专家

实战经历:王老师历任上市公司HR、科技公司高管、高等学府课管理题研发负责人、创业者,有多年的中高层管理经验,熟透管理的六大模块和心理学的三大流派,既有扎实的实战经验,又具有深厚的心理咨询功底。擅长为企业中高管理者讲授“人文管理”类的课程,课程将“心法”和“技法”相结合,以心理学为基础,课程落地实操性强,配套工作场景、工具包、行动表单;课堂呈现张弛有度、学员参与度高,课后落地性强。 实战经验: 【多年的团队领导经验】为企业提供最实操的课程解决实际问题,帮助企业从上到下,从组织到个人,从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”! ◆ 曾经牵头世联行的内部培训体系搭建,研发和讲授10多门实操管理课程; ◆ 曾作为高管,带领下属12家分公司20多名销售总监,取得公司年度销售额提升50%以上的业绩; ◆ 做项目咨询期间,深入各类型企业100家以上做调研、项目辅导,积累大量的实践管理经验和案例; ◆ 做心理咨询期间,具有超过1000小时的个案咨询,积累了丰富的心理问题的诊断和治疗。 【丰富的企业授课经验】为中国移动、中国银行、工商银行、农业银行、贵州茅台等多家企业多次讲授课程取得返聘。 ◆ 同一企业取得多次返聘:中国移动返聘80期,上海农信社24期,中国工商银行15期,中国银行10期,贵州茅台酒5期…… ◆ 同一课题取得多次返聘:《情绪压力管理》返聘300天,《情商管理》返聘100天,《职业化塑造与阳光心态》返聘100天…… ◆ 银行业取得多次返聘:中国工商银行、中国银行、中国光大银行、中国农业银行、中国建设银行、平安银行、浦发银行、招商银行、农信社等授课300+天 【超1000家企业赋能导师】老师师承名师,课程内容系统有深度;获得过多个有影响力的版权课程认证。老师培训足迹遍布全国,从北上广深等一线城市到西藏、哈尔滨、银川等偏远城市。扎实的理论功底,系统的管理经验,以及老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足,使得课程自成一派,她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。

情商管理、管理心理学、MTP管理技能、情绪与压力管理、跨部门与冲突管理
深圳市
讲师
严红艳

讲师定位:管理心理学专家

实战经历:连续10年农业银行、连续7年中国银行、工商银行/太平人寿/中国移动/平安集团、连续4年中建三局、葛洲坝集团、中国烟草、中车集团、国家电网、丰田集团、伊利集团等知名企业特聘讲师 严老师十数年的传统文化实修以及对心理学的系统钻研,能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格!在提升领袖人格魅力、领导力、心理资本、赋能团队管理、提升管理者情商、情绪管理以及综合能力打造方面充满觉察与洞见!能够帮助学员开启智慧,敏锐觉察到组织或自己所面临问题背后的真相,并且提升学员解决问题的动力以及策略,将培训方法有效落地,使企业和个人能够顺利实施。严老师团队管理经验丰富,管理过的团队超过5000人,培训学员逾十二万人。 实战经验: 在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间,负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营;创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通;负责市场开拓与售前售后服务支持,发展企业会员5500+家,个人会员6+万;成功拓展电话销售项目,与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。 在美国友邦保险工作期间,所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%,共13期学员业绩居学院前列;面向于主管级以上营销员讲授之课题,且反响颇佳。 在保险业期间,严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发,通过一系列的心态调整训练,共培养保险业经理人19期(每期训练6个月,平均70人一期),曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录,在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。 在中宏人寿工作期间,针对准增员的招募,研发了一套三天两夜心灵成长课程,每月一期,共举办6期,成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。

心动力激发 心理资本 管理者情商 情绪管理 4D领导力 职业素养
深圳市
讲师
张濛

讲师定位:职业化提升专家

实战经历:张濛老师长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范,辅导落地务实,剖析准确,指导落地。多次被齐都医院、伊利集团、南京银行、山东农商行、河北新天科创新能源等企业返聘。 ★济南邮政储蓄银行 《员工阳光心态素养提升》3期 ★中国民生银行 《高端商务礼仪》3期 ★浙江新能源集团 《职业素养与心态提升》3期 ★宁波海港集团《高端商务礼仪》3期 ★太平人寿山东分公司 《女子学堂-亲子教育》7期 ★国家电网吉林分公司 《公文写作》4期 ★北京国家电网 《时间管理》4期 ★伊利集团 《职场艺术素养提升》11期 ★济南贵和购物中心 《员工职业素养及阳光心态提升》5期 ★山东齐都医院 《大爱随行医护人员服务礼仪培训》3期 ★为山东淄博齐都医院全院的320位医护人员进行了一天的医护礼仪培训,首期培训后,连续在8、9、10月又进行了连续3期的医护礼仪培训。得到院领导的高度认可跟学员的喜爱。 ★南京银行 《梅花烙计划新员工服务礼仪风采大赛》指导老师评委老师,为新员工培训服务礼仪并担任新员工服务礼仪风采大赛指导老师、嘉宾点评老师,得到学员一致好评。 ★宿州银行《醉宿州银行员工服务礼仪风采大赛》初赛指导老师,并亲自为宿州银行编排礼仪操,并选取具有当地特色的歌曲《醉宿州》,撰写开幕诗词《宿州赞歌》,采用诗歌开场加礼仪操使宿州银行在初赛一举夺魁取得第一名的好成绩。 ★宿州银行 《醉美宿州银行员工服务礼仪风采大赛》决赛指导老师,并亲自为宿州银行撰写服务情景剧剧本,采用礼仪操加快板展示与情景剧结合的形式,使宿州银行在决赛展示部分获得第一名的好成绩。

商务礼仪 沟通表达 情绪压力管理 职业素养
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