讲师
曾诗斯

讲师定位:实战商务礼仪与辅导专家

实战经历:曾诗斯老师拥有“三方”经验(12年省级媒体及培训授课经验+8年商务场景表达呈现辅导经验+7年播音主持专业经验)并将其融为一体,导入企业,转化落地。 01-【礼仪实战经验】基于媒体人前沿思维、东方审美视角,对职业形象管理有独特见解,帮助企业员工打造符合度高的职业化商务形象。 02-【接待实战经验】负责省级卫视气象影视部对外接待宣传、包括中国国家气象局、湖南省政府厅级部级各层级的宣传接待工作。主导企业对外接待中总办接待小组的专业辅导、包含高规格接待标准、岗位能力提升等项目,坚守“接待就是生产力”的目标理念。 03-【表达辅导经验】帮助政府、事业单位、企业员工辅导主持、演说、讲解、宣讲等场景的表达呈现,多位播音主持高中艺术生快速通关专业面试,擅长从“不会讲”到“精彩讲”的精细辅导,坚持讲练结合、以练带学、打造个人表达风格的培训理念,提升专业人才的定向素养提升。 老师对所讲课程中的商务礼仪落地应用、接待流程细节把控、场景表达精准呈现、职场声音形象塑造等方面有完整体系化的授课思路及经验,曾为中国建设银行、中国银行、中国中铁、中国建筑、中交集团及大型民企进行系列课程培训,累计授课近400场、累计学员共50000+,课程满意度达98%。

礼仪素养提升、高端商务礼仪、接待流程制定、服务效能管理、主持训练、声音塑造、科学发声、台风打造
深圳市
讲师
许君

讲师定位:心理学应用实练专家

实战经历:许老师拥有15年企业管理、咨询和心理辅导经验,前沿心理学研究学者和心理学应用实练权威,培训累计超过300场,培训学员25000多名,线上收听人次超过1500万,满意度达95%。咨询过的企业超过40家,心理咨询人数超过300人,帮助组织和职场精英实练心理学技术提升管理效能、组织绩效、个人成长和幸福感。 ▲为上海大众集团中层干部讲授《做情绪的主人》课程,返聘10期;同时,18个月内一对一管理心理辅导达40多人,辅导次数500多次。 ▲为招商银行太原分行授课《客户心理洞察与高效沟通》,返聘7期。 ▲为昆明交投石化管理层授课《心态管理与职业规划》,返聘6期。 ▲为大地保险员工授课《心理健康与情绪压力管理》,返聘14期。 ▲为北京联合创宇房地产授课《销售沟通心理学》和《情商领导力》,返聘6期。 ▲为国家电网授课《管理心理学:管理者的道与术》和《班组沟通心理学》,返聘4期。 ▲为上海兴博隆精细化工授课《新员工职业素养》和《营销心理学》,返聘5期。 ▲任职上海隆申集团人力资源总监期间,引入文字心理分析、图画心理分析等工具,带领团队18个月内完成人员300%的增长。搭建在岗培训体系,年固定培训《管理心理学》《新员工培训》《销售潜能激发》等系列课程10余场。

管理心理学、管理者效能、新员工赋能、情压管理、逆商与情商、EAP…
上海市
讲师
张濛

讲师定位:职业化提升专家

实战经历:张濛老师长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范,辅导落地务实,剖析准确,指导落地。多次被齐都医院、伊利集团、南京银行、山东农商行、河北新天科创新能源等企业返聘。 ★济南邮政储蓄银行 《员工阳光心态素养提升》3期 ★中国民生银行 《高端商务礼仪》3期 ★浙江新能源集团 《职业素养与心态提升》3期 ★宁波海港集团《高端商务礼仪》3期 ★太平人寿山东分公司 《女子学堂-亲子教育》7期 ★国家电网吉林分公司 《公文写作》4期 ★北京国家电网 《时间管理》4期 ★伊利集团 《职场艺术素养提升》11期 ★济南贵和购物中心 《员工职业素养及阳光心态提升》5期 ★山东齐都医院 《大爱随行医护人员服务礼仪培训》3期 ★为山东淄博齐都医院全院的320位医护人员进行了一天的医护礼仪培训,首期培训后,连续在8、9、10月又进行了连续3期的医护礼仪培训。得到院领导的高度认可跟学员的喜爱。 ★南京银行 《梅花烙计划新员工服务礼仪风采大赛》指导老师评委老师,为新员工培训服务礼仪并担任新员工服务礼仪风采大赛指导老师、嘉宾点评老师,得到学员一致好评。 ★宿州银行《醉宿州银行员工服务礼仪风采大赛》初赛指导老师,并亲自为宿州银行编排礼仪操,并选取具有当地特色的歌曲《醉宿州》,撰写开幕诗词《宿州赞歌》,采用诗歌开场加礼仪操使宿州银行在初赛一举夺魁取得第一名的好成绩。 ★宿州银行 《醉美宿州银行员工服务礼仪风采大赛》决赛指导老师,并亲自为宿州银行撰写服务情景剧剧本,采用礼仪操加快板展示与情景剧结合的形式,使宿州银行在决赛展示部分获得第一名的好成绩。

商务礼仪 沟通表达 情绪压力管理 职业素养
济南市
讲师
严红艳

讲师定位:管理心理学专家

实战经历:连续10年农业银行、连续7年中国银行、工商银行/太平人寿/中国移动/平安集团、连续4年中建三局、葛洲坝集团、中国烟草、中车集团、国家电网、丰田集团、伊利集团等知名企业特聘讲师 严老师十数年的传统文化实修以及对心理学的系统钻研,能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格!在提升领袖人格魅力、领导力、心理资本、赋能团队管理、提升管理者情商、情绪管理以及综合能力打造方面充满觉察与洞见!能够帮助学员开启智慧,敏锐觉察到组织或自己所面临问题背后的真相,并且提升学员解决问题的动力以及策略,将培训方法有效落地,使企业和个人能够顺利实施。严老师团队管理经验丰富,管理过的团队超过5000人,培训学员逾十二万人。 实战经验: 在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间,负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营;创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通;负责市场开拓与售前售后服务支持,发展企业会员5500+家,个人会员6+万;成功拓展电话销售项目,与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。 在美国友邦保险工作期间,所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%,共13期学员业绩居学院前列;面向于主管级以上营销员讲授之课题,且反响颇佳。 在保险业期间,严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发,通过一系列的心态调整训练,共培养保险业经理人19期(每期训练6个月,平均70人一期),曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录,在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。 在中宏人寿工作期间,针对准增员的招募,研发了一套三天两夜心灵成长课程,每月一期,共举办6期,成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。

心动力激发 心理资本 管理者情商 情绪管理 4D领导力 职业素养
深圳市
讲师
张慈恩

讲师定位:情商管理与心理学应用专家

实战经历:拥有丰富的教育、零售、管理培训的职业背景,凭借多年的教育、心理研究能力,涉足能源、制造业、IT业、房地产业、银行、保险、烟草、煤矿、石化、石油、教育、快销品等行业,善于层次丰富教学相长的教育培训手段;多年EAP规划执行指导累积了庞大的个案咨询以及团体咨询辅导的经历经验。 实战经验: 张慈恩老师在2005年到2008年在深圳市场学会任外联部主任期间,参与策划多个深圳市、东莞市民营企业的营销项目,主持多家企业管理诊断和改进建议。在多家企业蹲点指导具体的改进与员工培养。 2005年在深圳中国人寿联合几个分部策划了《保业青春行动》,策划以人本动力为源本,促进和提升保险员的综合销售能力。获得了良好业绩。 培训销售型师资,设计培训计划和编撰课程 在某大型教育集团的岗位上,制定并实施了全国二十多个分公司的新生师资培养的计划和具体实施工作,在连续的培养指导下,向二十多个分公司输送师资超过一百人。培养销售型讲师四十多名。编写和指导了师资培养培训规划实施、教育课程研发以及课件编撰。在深圳分公司的工作中,带领团队在一年销售业绩超过一千万(销售额,涉及到广东、江苏的招生)。 部分授课记录: 深圳平安分行《职场情绪压力舒缓(EAP)》21期 深圳招商支行《职场情绪压力舒缓(EAP)》8期 临海农商行《职场情绪压力舒缓(EAP)》3期 招商银行《职场情绪压力舒缓(EAP)》2期 京基百纳广场《职场情绪压力舒缓(EAP)》2期 山东农行《职场兵王——职业竞争力提升》、《职场情绪压力舒缓(EAP)》10期 南方报业《阳光心态与积极行动力提升》16期 扬子报业《阳光心态与积极行动力提升》8期 山东报业《阳光心态与积极行动力提升》10期 江苏启东中学《阳光心态与积极行动力提升》14期 南京师范大学《阳光心态与积极行动力提升》12期 建行长沙星沙支行《阳光心态与积极行动力提升》3期 农行贵阳分行《情商管理》2期 广州工行《情商管理》4期 国网山西电力《心理调试》2期 中石油《管理者的情商修炼》4期 …..

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