讲师
谭宏川

讲师定位:专业化销售技术提升专家

实战经历:华为公司一线市场拓展实践,在此工作期间,从区域客户代表做起,做到客户群主要负责人,积累了丰富的客户线一线销售项目作战经验。入职第一年,完成600万回款任务,担任客户群负责人期间,带领团队用不到一年的时间,超额完成销售任务并拿下片区内格局性的电信网络改造项目,年合同金额超5000万,主持多个网优、网改、扩容、新建项目,实现难点市场的零突破,参与多个公司级重大项目的运作,积累了丰富的销售项目运作经验。 烽火通信营销体系培训实战,负责全球客户经理营销能力提升,为公司输送专业的销售业务骨干和销售管理人才。导入开发《销售项目运作与管理》、《政企大客户关系拓展与管理》 《政企大客户双赢谈判技巧》、《为客户服务的关键时刻》等营销精品课程,期间远赴亚太、中东、欧洲、拉美等地代表处授课。负责建设公司全球营销服铁三角人材培养计划,主持【销售骨干金种子计划】【销售经理人模拟仓】【KAML销售领导力项目】等人材培养项目,为公司国内销售部,行网销售部和国际销售平台输送超500人营销和技术服务精英。公司LTC(lead to cash)流程建设项目组核心成员,为公司构建以客户为中心的,聚焦运营商、企业核心业务,贯穿业务全流程(线索到回款)的端到端运营全流程。

客户销售技能 销售项目管理 客户关系 商务谈判 客户服务 客户沟通
武汉市
讲师
傅强

讲师定位:互联网+创新营销实战训练专家

实战经历:9年银行工作经验,曾在交通银行浙江省分行、渤海银行担任品牌策划人:负责内部新闻宣传、撰写行领导重要讲话等文稿,连续三年荣获总行级优秀信息员和优秀通讯员,参与了兴业银行总行、光大银行总行、招商银行上海市分行、平安银行广州省分行、工商银行湖北省分行、中国银行江苏省分行、建设银行辽宁省分行、农业银行山东省分行、交通银行浙江省分行、渤海银行杭州分行以及多家邮储、农商行、农信社的互联网金融专题培训及营销方案策划! 总裁班项目:为清华、北大、浙大、上海交大及全国各地多家商学院总裁班机构上过近500场总裁班课程,课程反馈极好,返聘率达90%以上(参看课件包中的客户见证),特别是其三天两夜的互联网商业模式与全景营销系统课程深受学员喜爱和推崇。通过总裁班授课,也带来不少咨询项目,曾为真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波内衣、可乐家、东岭集团、重庆烟草、山东邮政、光大银行、岭南香米、内蒙古第一农机厂等企业开展品牌与营销方案策划。 现任:自创餐饮连锁品牌,任董事长,主导餐厅采用了O2O的互联网运营思维模式,线上采购,线下服务,实现线上线下的完美对接。通过网络,借助微信线上活动平台来增加客流,每到节假日开展微营销活动,吸引老顾客重复消费。与传统餐饮行业相比,向员工传授“用互联网思维做餐饮”的营销理念,善于制造热点,从而让自己的产品快速爆发,从品牌的宣传推广、和顾客的沟通互动到服务的提升等各个方面,餐厅无不渗透着互联网思维。 同时每月定期举行全员培训活动,用“狼性团队管理理念”严格要求培训每一位员工,从《员工职业化团队建设》、《关键在于执行》到《高素质员工的八项修炼》,一年半时间就使餐厅发展到数家分店,其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道。

互联网营销 品牌营销 微信营销 大数据营销 活动策划 互联网+商业模式
杭州市
讲师
李方

讲师定位:高级客户服务管理专家

实战经历:★ 2006年起任职重庆电信客户经理,先后负责过营业厅销售和现场管理、渠道销售和企业大客户销售,长期的一线工作积累了大量的实战经验。 ★ 2009年,任职西门子集团计算机公司亚太区大客户销售经理,负责大中国区包括中国电信、移动、联通、中国银行、交通银行、国网电力等遍及电信、银行、能源等行业的大型客户的销售服务工作,在任期间,通过了西门子内部高级管理培训。 ★ 2013年起担任重庆市职业鉴定中心高级客户服务管理专家组成员,培训近40期企业的中基层管理人员,培训高级客户服务管理人才近6000人,课程内容分《客户关系的开拓与建立》、《客户关系的满意与忠诚》和《客户关系的流失与挽回》三大模块,2015年10期,2016年14期(每期培训4天),2017年7期(每期培训6天); ★ 2014年至今担任上海潘博网络科技有限公司联合创始人,(淘宝系旅游类目最大的运营服务商)分管负责销售和客服工作,通过跟踪辅导公司的淘宝客服的咨询接待、询单转化、售后、投诉处理、客户关系维护等工作,协助该公司建立更为行之有效的客服工作流程和管理、质检规范,并开发出针对旅游行业淘宝客服的相关培训课程。目前开发了淘宝电商金牌客服共4门课程《电商客服高效沟通技巧》、《电商客服询单转化快速成交课程》和《电商客服投诉及中差评处理技巧》。 ★2016年担任重庆长途汽车运输集团常年服务顾问,该集团是一家有着近50年历史,拥有3000多名员工的大型国有集团,经过2013、2014、2015三个年度的多轮培训,重庆长运集团在2016年正式聘请李方老师作为该集团的常年服务顾问,全面参与该集团的全新客运线路服务规范、全新客运站服务规范以及相关服务质量管理考评体系的建设,在2017、2018年、2019年,通过管理咨询服务和培训相结合,全面提升重庆交通运输集团的客户销售和服务水平。

客户关系管理 投诉处理 服务营销 电商客服营销 打造服务团队
重庆市
讲师
刘影

讲师定位:新商业营销管理创新实战专家

实战经历:新商业环境下,营销管理创新研究的倡导者和践行者 刘老师拥有19年国内外公司及创业工作经历练就丰富的一线市场营销、销售管理经验,在米其林、三星、红帽子等世界500强及国内著名企业营销高级管理岗位,对客户关系维护有独特的见解。10余年行为经济学研究,善于对数字时代的商业变革进行系统思考,从商业本质洞察变革核心驱动力,将行为经济学理论与多年的营销实战相结合,积累大量原始案例,亲身参与其中多项案例的实施,形成了一套新商业的系统理解及如何构建核心竞争力的方法和工具。 自主研发营销PIIP体系——突破单点思维,整合销售全流程体系,结合客户关系管理系统思维,在销售全流程中影响引导客户决策,优化客户体验,重塑营销企业核心竞争力。实现从点到线再到面的全面营销思维与能力提升矩阵,并在长期授课中进一步强化和丰富。 实战经验: ■ 中国最大汽车后市场服务连锁——米其林驰加项目前营销负责人 • 营销创新:开创创意营销活动“蓝领英雄-驰加员工技能比赛”,后成为米其林及驰加网络每年的固定全国性的核心品牌营销活动,媒体价值超千万/年。 • 数字化营销:创立连锁企业营销管理平台电子化“驰加服务半径营销平台”,实现总部和加盟商营销互动数字化,确保企业VI标准和加盟商个性化需求的完美平衡,首创连锁网络营销平台化先河。 • 人员培养:长期负责内部营销及门店管理培训项目的实施,多次受邀为盟商业主及店长进行培训支持,年内训场次超过100场,学员超过4000人次,持续推进内外部培训工作的开展 • 社会影响:全面设计的包含7中门店可自行实施的营销活动的工具箱——服务半径营销,有效增强加盟商的竞争力和盈利能力并最终强化加盟商对于授权方的粘性,曾被第一财经周刊《米其林战电商》(2015年6月1日刊文)高度赞扬。 ■ 粤东地区最大的汽车服务连锁——红帽子汽车总经理 • 战略规划:负责公司五年整体发展战略制定,2014-2016年实施股份制改革及新三板挂牌; • 品牌营销:进行红帽子品牌营销策略拟定,策划并实施参加全国性及华南区域展会及举办区域品牌推介会等重大营销事件,实现红帽子品牌识别度和好感度提高50%,价值跃居惠州及粤东地区汽车服务行业第一名(广东省汽车服务行业数据2015年数据)。 • 内训管理:负责企业内训框架搭建与实施,进行定期销售技巧及接待流程、客户体验管理等培训,年内训场次超过50场,学员超过5000人/次,通过三年的培训员工离职率降低20%,超过20名基层员工实现职位晋升,3人提升为店长。

新商业营销管理创新 大客户销售策略 客户决策引导 价格策略
深圳市
讲师
邓波

讲师定位:营销管理实战专家

实战经历:邓波老师拥有国内企业、知名外企、世界500强不同企业的销售及营销与管理的工作背景,其23年的丰富工作经历中有16年营销实战及管理经验,7年商业培训师经验,曾任TCL罗格朗(外企)、霍尼韦尔(世界500强)高管,在TCL罗格朗工作期间所负责的区域业绩均位居公司前列,共计培养办事处总经理3名;策划多项大型活动和会议,如2006年美爵系列新品上市100多家媒体80多名商家参与,现场达成订单近2000万元。 老师在霍尼韦尔工作期间,所负责的区域成为公司唯一一个连续五年增长的区域,销量增长了300%以上,同时兼任公司的内训师,负责各地经销商的培训工作,进入培训行业以来已服务客户几千家,受众几万人,以销售技能、大客户营销、门店管理、经销商开发管理、商务谈判、工业品营销、销售团队管理、导购技巧、营销策划、渠道开发管理等课程为主。任职昆明嘉和泵业有限公司期间,成功开发华中区,业绩从无到有,销售额达1200多万元。老师具有国内企业和世界500强丰富的销售及管理经验,被誉为最实战、最落地、最实用、最有亲和力、氛围最好的培训导师。 实战经验: ★ 任职霍尼韦尔期间,参与公司销售计划及营销战略的制定,市场销售额从300多万元增长到2500多万元,市场占有率提升了20%多。并且成功运作了河北省首个智能家居小区“中央悦城”,金额达3000多万元。负责河南、河北、山西、山东四省的业务,连续五年增长及完成率均排名全国第一,市场占有率提升了20%左右,华北区销售额5年间由6000万元增加到10885万元。 ★ 任职TCL-罗格朗公司江西办事处总经理期间,2004年销量与去年同期相比增长350%,成功策划多项大型推广活动及组织大型会议,取得巨大的成效,如美爵新品在上海的发布会达成现场订单近2000多万元,在行业内引起了巨大反响。曾在一年多的时间里,实现销量同比增长220%,业绩名列公司前茅。

销售团队管理、销售技巧、大客户营销、谈判技巧、工业品营销、门店管理、 经销商开发管理、渠道开发管理
石家庄市
讲师
赵中翔

讲师定位:招投标实战专家

实战经历:▶ C919大飞机全机装配生产线国际竞争性采购项目 本项目为国际招标项目,也是国内首台套采购项目,采购难度高、任务重、时间紧,赵老师不负重任担任本的项目经理,负责整个采购流程,包括标书编制、招标环节、评标环节、商务谈判、合同签署等,最终美国AIT公司项目以3500万美元中标。本项目的顺利实施为C919大飞机项目顺利实施攻克了一道难关,并受邀出席C919大飞机首飞仪式。 ▶上海飞机制造有限公司浦东动力站房设备采购项目 担任本项目的项目经理,负责整个采购流程并推进实施,通过事前预案、事中控制、事后总结使得本项目的11个包件最终以超过2个亿的金额中标。 ▶上海飞机设计研究院信息化二期采购项目 担任本项目总负责人,负责本项目50余个包件的编制、采购、谈判等一系列环节,最后带领整个团队将整体招标任务顺利实施,最终中标金额超过11亿元。 ▶中化国际股份有限公司信息化项目 担任此次项目小组负责人,从项目申报(编写项目申请书)到项目立项(签订项目合同)、再到项目的执行组织、最后到项目的审计与验收,最终项目顺利验收,累计项目中标金额超过3000万元。 ▶上海出入境检验检疫局办公大楼修缮政府采购项目 本项目包含了设备标、工程标两个项目,实施过程中克服一切不利因素,合理安排时间,使得设备标和工程标之间完满衔接,总中标金额2000万元。 ▶交通银行上海市分行政府采购项目 担任本项目总牵头人,带领3人团队为交通银行上海市分行实施了30余个包件的招标采购任务,涉及的采购标的物包括社保卡制卡设备、电子化实施技术服务、文具用品等,累计中标金额超过2000万元。 ▶中国进出口银行上海市分行政府采购项目 担任此项目小组负责人,带领团队为中国进出口银行上海市分行实施了10余个包件的招标采购任务,涉及的采购标的物包括律师服务、形象宣传广告、行政保安服务等,累计中标金额超过1000万元。 ▶世博园区中铝大厦配套采购项目 本项目是为了在世博园区新建的中铝大厦进行了配套设施和服务招标采购项目,涵盖了货物招标和服务招标,招标标的有办公家具、安保服务、停车库设备、餐厅服务等10余项。作为项目主要负责人,负责标书编制、招标环节、评标环节、中标等各项工作,累计中标金额1200万元。

中标率提升 控标技能提升 评标专家技能 招投标法律法规 招标技能提升 卓有成效投标人 卓有成效招标人
上海市
讲师
吕咏梅

讲师定位:连锁终端实战训练专家

实战经历:疫情期间《社群营销与粉丝经营》线上课程+训练营直播超过300场,辅导上百家企业在疫情期间用社群盈利。 蜜思肤护肤连续5年营销峰会主讲《门店销售九连环》《精英店长特训营》系列课程。 中粮名庄荟定制合作研发《连锁新零售3+模式》轮训28天。 中粮名庄荟采购《双截营销》《导购/店长进阶训练营》课程轮训18天。 凯乐石户外用品采购《精英店长特训营》课程轮训45天。 凯乐石户外用品采购《门店销售九连环》课程轮训30天。 铅笔俱乐部童装返聘采购《新零售时代VIP顾客管理与粉丝经营》课程轮训16天。 铅笔俱乐部童装采购《大单卖手特训营》《恋爱式销售》课程轮训18天。 丽婴房采购《新零售时代VIP顾客管理与粉丝经营》课程轮训10天。 美罗家纺采购《新零售时代VIP顾客管理与粉丝经营》课程轮训6天。 鼻舒堂返聘采购《双截营销》项目辅导课程10天。 ABC童装采购《店长实战训练营》课程轮训46天。 文峰大世界文峰返聘《VIP客户管理与业绩提升》课程轮训26天。 株洲奕彤贸易连续4年返聘《店长三阶段训练营》课程12天。 贵伊族服饰返聘《店长三阶段训练营》系列课程10天。 武汉群光百货连续3年采购《门店销售九连环》课程,返聘12天。 ■引爆业绩爆破高手:助力上百家企业社群裂变业绩倍增。 ■采用线上社群直播方式,助力淘淘鹿童装学员快速建立门店社群,仅用3天时间暴增40万,其中最高1天业绩创收18万。 ■采用线下公开课形式,助力安踏菲勒代理商学员建立社群,第3天暴增8.5万。 ■采用线上社群直播方式,助力湖南风笛女装学员当天建群,实现1小时业绩暴增3万。 ■采用裂变群组方式,辅导护肤品社群项目2天时间里裂变8个群,实现2小时暴增9.8万。

金牌店长 金牌导购 门店销售 VIP管理 员工激励 全能督导训练
深圳市
讲师
张方金

讲师定位:渠道与终端管理专家

实战经历:25年营销管理经验,近13年咨询培训经验,具备咨询和实业双重职业经历,课程全部源于实战!曾先后主导过红牛维他命饮料、雅客食品、金冠食品、贵人鸟服装、红星美凯龙、塔牌绍兴酒、繁清家具、雪花啤酒全国营销体系培训项目兼首席营销讲师。先后培养内训师30多名,平均每年度培训课时达600多,累计开发课程22门,其中《区域市场开发与经销商管理》课程,连续4年被选入红牛系统中高层管理团队在岗培训必修课程(受众达1600人次),同时被金冠食品、红牛维他命饮料、繁清家具等选入年度培训必修课程,重复10次采购(受众达2000人次)。 一、企业实战经验: ◆ 于1996年到1999年任百威(武汉)国际啤酒有限公司(世界500强啤酒企业)福建闽南区主管(1997年6月后为城市经理),前后承担福建闽南区域夜场与传统渠道的开发与维护,特别是作为夜场的福建晋江爱乐酒店百威啤酒连续2年蝉联华东区域销量增长前三名。 ◆ 于1999年到2004年担任金光集团APP亚洲浆纸金红叶纸业(苏州工业园)公司区域经理,先后带领团队转战传统渠道、现代渠道及特通渠道的市场开发与维护,领受大区下达的销售目标,进行分解、量化,对销售目标达成负全责;建设销售团队,确保团队成员思想统一,确保核心指标和达成措施贯彻到底,提高团队业务水平。针对金红叶纸业酒店、宾馆通路,成功阻击竞品(金佰利),成功开发经济型酒店15家,四星级酒店6家,五星级酒店3家,特通渠道业绩荣获华南大区第一名。 ◆ 于2004年到2006年担任北京欧德建材材料有限公司(欧典地板)广东、浙江大区经理,协助全国营销总监参与公司市场营销策略的制定,建立和管理销售队伍;组织市场开发,执行渠道政策;制定本区域营销计划、分解销售目标,完成销售任务,使杭州小区推广经验在欧典全国复制、推广,并深入广州、深圳等一线城市豪华小区取得显著效果。使得价格2008元/平米的欧典地板迅速走进长三角和珠三角。 二、咨询培训经验: ◆ 曾主导与红牛维他命饮料项目合作,连续6年担任大区培训负责人,承担内部讲师团队管理与培养,通过严格选拔与培养,成功培养了13名弟子成为红牛系统的优秀讲师,客户年度销售额同比超过20%,行业平均水平为12%左右,见证红牛从45亿到200亿的飞跃; ◆ 曾为金冠食品提供年度营销培训,巡回主讲《新品上市营销技能》培训,有力保障了“金冠”黑糖话梅新品上市,刮起糖果行业“黑糖话梅”新旋风(从此开启黑糖话梅新品类),实现金冠食品二次创业,上市当年实现销售额1个多亿; ◆ 曾负责福建福马食品公司“爱尚”非蛋糕新品上市营销咨询项目,为提升福马食品形象,改福马食品粗放经营为精细化管理,重构福马营销体系,推出“爱尚”非蛋糕新产品,项目涉及营销组织、薪酬、绩效、制度与流程等体系平台,新品推广涵盖新品概念发掘到招商、上市铺市、动销监控、助销推广等,实现福马食品华丽转身,突破民企发展瓶颈,完成福马企业三年战略。实现10亿规模的新突破。 ◆ 曾负责四川繁清家具营销咨询项目,涉及营销模式、营销体系与样板市场打造等,为繁清家具二次创业打下了基础,顺利实现转型升级。成都、西安样板市场打造实现业绩同比45%的增长。 ◆ 曾主导仁升食品营销体系搭建,重构营销组织管理、市场开发与管理、销售保障管理等模块,为仁升食品营销战略的实现提供了强有力的保障。在减员增效,提升管理实效的前提下,企业利润同比上年增长35%。 ◆ 曾主导繁清家具培训体系建设,针对性开发《三招九式赢订单》课程,授课效果非同凡响,成功选入年度培训必修课程,从此每年为该企业做培训,一直合作至今。

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