讲师
傅强

讲师定位:互联网+创新营销实战训练专家

实战经历:9年银行工作经验,曾在交通银行浙江省分行、渤海银行担任品牌策划人:负责内部新闻宣传、撰写行领导重要讲话等文稿,连续三年荣获总行级优秀信息员和优秀通讯员,参与了兴业银行总行、光大银行总行、招商银行上海市分行、平安银行广州省分行、工商银行湖北省分行、中国银行江苏省分行、建设银行辽宁省分行、农业银行山东省分行、交通银行浙江省分行、渤海银行杭州分行以及多家邮储、农商行、农信社的互联网金融专题培训及营销方案策划! 总裁班项目:为清华、北大、浙大、上海交大及全国各地多家商学院总裁班机构上过近500场总裁班课程,课程反馈极好,返聘率达90%以上(参看课件包中的客户见证),特别是其三天两夜的互联网商业模式与全景营销系统课程深受学员喜爱和推崇。通过总裁班授课,也带来不少咨询项目,曾为真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波内衣、可乐家、东岭集团、重庆烟草、山东邮政、光大银行、岭南香米、内蒙古第一农机厂等企业开展品牌与营销方案策划。 现任:自创餐饮连锁品牌,任董事长,主导餐厅采用了O2O的互联网运营思维模式,线上采购,线下服务,实现线上线下的完美对接。通过网络,借助微信线上活动平台来增加客流,每到节假日开展微营销活动,吸引老顾客重复消费。与传统餐饮行业相比,向员工传授“用互联网思维做餐饮”的营销理念,善于制造热点,从而让自己的产品快速爆发,从品牌的宣传推广、和顾客的沟通互动到服务的提升等各个方面,餐厅无不渗透着互联网思维。 同时每月定期举行全员培训活动,用“狼性团队管理理念”严格要求培训每一位员工,从《员工职业化团队建设》、《关键在于执行》到《高素质员工的八项修炼》,一年半时间就使餐厅发展到数家分店,其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道。

互联网营销 品牌营销 微信营销 大数据营销 活动策划 互联网+商业模式
杭州市
讲师
邹亮

讲师定位:项目管理实战专家

实战经历:邹老师拥有10年500强企业的工作实践(TOSHIBA/BOSCH/HIKVISION)及7年近20家企业深度项目管理咨询实战案例,近100家企业的现场诊断积累,企业内训培养20000人的反馈与优化,专注于先进工具方法在项目管理中的实战式培训与应用。 ★独角兽—海康威视,海外项目质量经理,跟进海外大客户项目5项(Honeywell,TYCO,Stanley等);定制化海外项目总金额超7000万美金。与中国电科电子五所合作,建立公司失效分析管理模块。与500强供应商希捷、西数、TI建立供应商联合分析工作,提高产品的品质能力建设。 ★世界500强—博世电动,新产品研发项目质量经理,TBM1000、GKS-85、GKS-66三个博世蓝专业电动工具产品项目的项目质量策划与保证。 ★大型名企—上海振华重工,新产品项目流程优化项目,通过实战培训与实际产品项目辅导的方式,形成完整的项目管理标准化流程与关键控制点梳理,团队项目经验得到萃取,并成册普遍推广至整个公司研发。 ★大型国企—上海商用飞机设计研究院,民机研制项目流程优化项目,通过系统级、设备级的试点项目切入,寻找民机开发流程中的优化点,形成试点项目的案例,通过流程复盘设计系统工程于系统决策技术的结合,优化民机开发流程。 ★系统创新方法QFD-项目质量策划技术 对Quality Functional Deployment的系统创新方法进行了细致与深度的应用,在消费品、汽车、重工、航空领域形成了丰富的应用案例,辅导项目曾多次获得了中国质量协会质量技术奖(5项)、亚洲质量功能展开协会一等奖(5项)、质量创新奖(2项)。

项目管理 流程优化与再造 产品开发与设计
杭州市
讲师
李乾

讲师定位:管理效能提升专家

实战经历:李乾老师具备25年以上知名上市公司、中国五百强企业资深管理实战经验,及18年通用管理和人才发展专项方面的成功实践经验。同时做过甲方、乙方(咨询机构,曾为安迪曼咨询全职顾问)和第三方(职业讲师),目前依然奋战在企业管理第一线。善于运用建构主义教学手法,并结合多年的实战经验,开创体验式的培训模式与落地战略,不仅保证90%以上的特别满意度,更使受训学员能学以致用,现场实现迁移和转化。 曾为中国移动、中国联通、中国石油、国家电网、首钢集团、中国人寿、工商银行、中国建筑、东风汽车、碧桂园、美的集团、旺旺集团、顶新集团味全公司、伊利控股集团有限公司等数百家大型知名企业进行课程培训,累计培训学员逾10000人、服务企业逾百家,深得业界广泛好评。 部分实战经验: ◆ 曾就职于三胞集团管理学院,建设领导人才梯队,规划实施“三胞集团’群鹰计划’领导力培养”项目,并展开基于能力模型的六项领导力培训,成功产出16个优秀ACT行动学习创新项目,帮助企业共培养50名总监级别及以上的中高层管理人员,其中“‘群鹰’高管领导力发展”项目获国内业界权威媒体《商业评论》2014年管理行动大奖。 ◆ 曾就职于大自然家居、喜临门、三角轮胎香飘飘食品股份有限公司,负责建立与推广香飘飘大学的运营及管理模式。帮助企业培育所需的战略人才和中高阶管理人才,针对性规划设计“121工程”人才梯队项目,帮助企业共培养了265名优秀中高管理人才。 ◆ 曾任台湾顶新国际集团味全大陆事业群,打造“雏鹰、精鹰”训练营两大中基层培训课程,其中“雏鹰训练营”培训2期,帮助企业共培养120名以上的各条线基层管理人员;“精鹰训练营”培训3期,48%学员因业绩突出获得晋升;“鹰之师训练营”最佳ACT行动学习创新成果60%在一年内落地实施。 ◆ 曾任职于浙江苏泊尔集团股份有限公司小家电事业部,建立并完善公司总部及全国各大区域市场二三级营业培训体系,构建公司“总部-区域”的两级培训体系。同时针对全国3000名终端销售人员及320名业务代表的培训覆盖率达到90%,培训满意度达到98%。 部分500强知名企业咨询案例: → 海康威视学习发展——MTP管理课程体系建设咨询项目(DACUM课程开发工作坊); → 海康威视学习发展——M4层级高管领导力提升咨询项目; → 潍柴集团/首钢集团——专业技术课程体系建设咨询项目 → 中国移动四川终端公司——岗位经验内化/经验萃取咨询项目 → 香飘飘食品——香飘飘企业大学构建咨询项目、香飘飘关键岗位(车间主任、城市经理)胜任力模型构建咨询项目; → 浙江天能集团——天能大学中高层管理者领导力体系设计咨询项目; → 贵阳星力集团——星力商学院中高层管理者领导力体系设计咨询项目; → 杭州哈尔斯集团——哈尔斯商学院新晋管理者MTP管理能力提升项目; → 三角轮胎集团——三角学院中高层管理干部领导力提升咨询项目; → 旺旺集团——营销条线中高层管理者团队执行力打造提升咨询项目; → 台湾冠军建材集团——组织执行力提升及执行力文化系统打造咨询项目; → 安徽黄山华冠建材集团——组织执行力提升及中高层管理者团队执行力提升咨询项目

领导力 执行力 人才培养 企业大学 通用管理 MTP 跨部门沟通
杭州市
讲师
马斌

讲师定位:TTT培训实战专家

实战经历:马斌老师拥有10多年培训管理及内训师培养实战经验,在课程设计与培训实践中追求三易准则“易学+易记+易用”,内容通过研究、实践、复盘、再实践,最后经过总结提练,致力打造更适合企业兼职内训师学习和运用的课程,累计参与授训人次达10万人次,内训师受训已逾10000人次,近几年给银行业、交通运输业、建筑行业、烟草行业、电力行业等多个行业辅导内训师参与集团性微课大赛,多次获得集团性大赛前三名的好成绩。参与交付的TTT项目100多个,授课900多场,课程满意度96.1%,课程返聘率近80%。 ■ 为吉利汽车公司:开展《校园商务宣讲员培养项目》两期共培养68名校园商务宣讲员,当年校园宣讲招聘满编无缺口,次年主动招聘简历投递率超出往年20%。开展《工匠文化精品课程开发项目及工匠文化宣讲师》共培养工匠文化宣讲师75名,吉利工匠文化学员受人超过30万人。 ■ 为重庆轨道:开展《课程开发及辅导项目》,共开发精品课程28门,参加全国轨道讲师大赛,其中有两名讲师分别获得第一和第三名的好成绩。 ■ 为曹操专车:开展《专车司机课程体系梳理与课程开发》培训,梳理出专车司机系统培训课程27门,后内部整合,从运营、维护、推广三个方面,确定开发10门精品课程,得到公司领导统一认可。 ■ 为大唐集团河南公司:开展《内训师培养项目》,培养讲师26名,现场产出课程线下课程26门,微课26门,现场试讲获取客户好评。 ■ 为丽水农商行:开展《TTT内训师选拔与培养认证项目》,培养讲师34名,现场产出课程34门,微课34门,疫情期间参训学员实现自主开发微课36门,现场试讲获办事处主任及各县人力总经理认可好评。 ■ 为四川移动:开展《市场/专业条线岗位微课体系清单与微课开发》,现场产出5个条线岗位微课体系清单,并开发微课34门。 ■ 为中建八局浙江公司:2019年开展《微课开发工作坊》,培训微课开发讲师50名,现场产出微课30余门,助力2位内训师进入中建总局决赛,后转介给到总局轮训,2020年6月共计80余人参加了第二轮微课开发工作坊,学员大部分为2019年入职新人,公司领导表示2020年内训师培养项目和2021年微课开发工作坊还要邀请老师开展。

课程开发、微课开发、直播技巧、新媒体工具、演讲 授课技巧、内训师建设、PPT制作
杭州市
讲师
宋艺文

讲师定位:服务营销实战专家

实战经历:宋老师具有17年的国有银行及金融行业工作经验,11年的职业讲师经验,专攻银行网点培训辅导,亲历银行网点的服务营销转型,对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验,结合员工与客户服务营销的实际情况,为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导,长期合作经验:昆山农商行(36个网点)、吉林市工商银行(15个网点)、农业银行(14个网点)、建设银行(10个网点)、华夏银行(8个网点)、陕西信用社泾阳(6个网点)……累计授课场次近1000场,受训学员超25000人。 创建2个总行级全国文明服务示范网点:1993年初入银行就职时,从基层员工做起,具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力,曾结合网点的发展现状,打造了全省第一个总行级示范网点,实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理,得到内部领导的高度认可,从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户:负责对全行VIP客户归集建档、分类分配,擅长VIP客户的开发与激活,成功开发了200多名VIP客户,并制定VIP客户管理条例、维护规范,从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》,成为行内范本广受传阅,助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理:制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训,从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力,为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例: ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪(规范)》课程的培训,累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S(现场)管理》课程的培训,累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训,累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训,累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训,累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行,进行《网点(转型)辅导师训练营》课程的培训,累计授课20期。 ● 曾为平安银行多家分行、中国银行常州分行、交通银行苏州分行、招商银行扬州分行、广发银行嘉兴分行、湖北银行、汉口银行等多家银行,山西、甘肃、河南、新疆等省级和市级银监局、银行业协会进行《金融消费者权益保护》课程的培训,特别是2020年5号文(新消保法)解读,累计授课20期。 ● 曾为农业银行杭州分行、工商银行湖南省湘西土家族苗族自治州分行、威海银行、富滇银行、江苏省联社“金管家”班、陕西渭城农商行等多家银行进行《厅堂服务营销能力提升》课程的培训,累计授课20期。

金融消费者权益保护、星级网点打造、厅堂服务营销、网点现场管理、投诉处理……
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