讲师
胡艳

讲师定位:银行服务营销专家

实战经历: 湖北某农商行《开门红营销旺季营销项目》 该项目采用一点一策个性化策略,从营销业绩冲刺、营销氛围打造、营销技能提升、全员分岗培训、绩效考核指挥等方面进行层层深入,有效帮助银行吸收存款、拓展中收、提升贵宾,完胜“开门红”  广东某邮储银行《期缴保险提升项目》 担任项目顾问,8个网点同时启动为期2周期缴保费提升项目,自方案设计,启动会,巡回培训,宣传方案制定,驻场跟进辅导,项目总结等全称辅导,项目圆满完成设定的合同业绩要求。  山东建设银行4个网点《星级网点建造项目》 担任项目顾问老师,该项目以现场辅导和集中培训为实施手段,标准讲解,现场示范、落地辅导,细节纠偏,以达成创星和提升网点服务和管理能力为实施目标:环境管理、服务规范、服务文化、服务管理。最终该行4个星级网点成功评选!  江西南昌某农商行《开门红旺季营销项目》 30家支行营业部为期3个月,通过周边客群以及存量客群分析,针对性的制定营销方向以及营销目标,结合网点个性化特色,采用“走出去、请进来、沉淀下”的策略,对网点员工进行集中授课及一对一辅导,提升团队整体营销技能,对岗位进行划分形成流水线作业,短期高效的提升网点业绩,以及持续作战能力。  广西某农业银行《对公辅导导入项目》 以网点为基础的对公营销转型项目,以对公效能提升为核心,围绕硬件、流程、技能、管理四大模块导入,建立一套标准化对公流程与机制,最终实现对公营销意识和业绩全面提升!  云南工商银行《星级网点打造项目》 3家支行营业部为期3周,从心态朔造、服务礼仪、服务流程、6S管理、文档梳理等多方面导入,得到了各级领导好评,成功创建星级网点。  内蒙平安人寿《赋能开门红项目》 担任项目顾问,项目覆盖开门红全周期,自开门红方案设计,启动会,巡回培训,宣传方案制定,驻场跟进辅导,项目总结等全程辅导,项目完成了设定合同的要求。  湖南农业银行《千佳网点建造项目》 担任项目顾问老师,负责项目设计及项目组整体实施,从银行的软硬件服务、档案管理、文化打造全面导入,帮助银行网点成功建造千佳网点。  江苏某中行《服务效能提升项目》 担任项目顾问,2家网点为期,2周全员拓展训练,心态塑造、商务礼仪培训、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作,获得总行、各支行领导一致认可。  温州中国银行《千佳网点建造项目》 担任项目顾问老师,负责项目设计及项目组整体实施,从银行的软硬件服务、档案管理、文化打造全面导入,帮助银行网点成功建造千佳网点。  浙江某农商行《ETC全渠道营销》 担任项目顾问,重点以ETC营销为抓手,以存量客户营销为手段,协助银行打造近40人的外呼团队。短短一周业绩得到快速增长,极大的配合了ETC外拓营销的推进和执行。  浙江某农商《服务营销项目辅导》 结合现代银行打造体系对网点的标准化环节进行塑造,另一方面结合网点实际情况,进行一点一策网点发展设计,帮助网点设定季度发展长效机制!  昆明广发银行《服务标杆网点打造项目》 此次项目是广发为了创建文明优质网点,按照千佳网点打造标准,并结合总行对于服务标准化的要求,进行了标杆网点打造工作。老师负责两个网点驻点辅导,在专业层面对网点标准化进行打造,而且从长期有利于网点的发展角度,重点对于网点管理进行了建设,取得了行长及网点同事的高度认可。  深圳某银行总行《内训师培训项目》 担任咨询顾问,组织全行内训师队伍的培训计划安排和课程辅导,现场解答内训师团队的问题,从固化、监督、管理方面强化内部有效监督管理机制。  沈阳工商银行某支行《网点服务营销提升项目》 担任咨询顾问,主要从厅堂客户识别转介、柜面服务营销七步法以及存量客户识别这几个核心流程进行辅导;对CRM系统客户进行客户分析,指导系统的有效运用,重塑客户服务流程规范。  辽宁省邮政储蓄银行《银保营销项目》 担任咨询顾问,全面辅导员工的银保营销的知识和销售技能,手把手实战演练辅导,让客户在短期内快速提升银保营销的技能和业绩,得到银行的高度认可和满意度  青岛农商行二期《外拓营销项目》 担任咨询顾问,帮助学员实现了从“坐销”到“行销”的转变,培养了员工的竞争意识和营销意识,通过陌生客户拜访,异业联盟等形式,提升了商圈,企业,社区的外拓能力,并通过电话辅导跟进,提升了业绩。  上海市某邮储银行《银行服务标杆网点与6S管理项目》 项目中负责一家支行,导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导,使得网点各纬度均得到明显提升。  江苏农商行《服务营销一体化项目》 担任项目顾问,协助项目经理完成项目设计、集中培训、现场督导、项目实施等工作,帮助银行网点提升服务营销能力,得到学员的一致认可。

银行服务营销类项目
上海市
讲师
龙飞

讲师定位: 企业管理实战专家

实战经历:● 团队管理与发展:龙飞老师曾负责过伊士曼PF亚太培训中心的建设与发展,同时还负责技术服务团队的管理;筹建和管理固特异大学及固特异上海培训中心,负责固特异人才发展项目;富华国际上海办事处销售团队的组建与发展。 ● 培训体系搭建:龙飞老师先后4次为伊士曼PF、固特异轮胎、固铂轮胎、阿姆斯壮等不同公司的建立能力发展及培训体系。 ● 培训咨询效果显著:龙飞老师潜心钻研员工成长多年,擅长将西方管理理念及实用工具与多年的本土团队管理经验相结合,有针对性、突破企业常见管理痛点、难点,为客户“量身”打造高品质的企业管理技能培训,先后为上海电信、福耀玻璃、三星电子、上汽大众、奥迪汽车、中国银行、农商行、北京汽车、中石化、上汽大通等300多家大型企业进行执行力打造、管理者技能提升等课程培训,受训学员累计超过1万人,客户满意度达98%。 具体案例: ● 美国财富500强【伊士曼化工公司】:负责亚太技术及培训中心运营管理,重组内部培训讲师与技术服务队伍,参与重大项目的管理与支持,如上汽大众、奥迪等项目,为车厂附件销售提供培训、咨询解决方案,深受车厂欢迎,连续3年被评为上汽大众的金奖服务商,成为上汽大众颇受欢迎老师。 ● 世界上超大规模的轮胎生产公司【固特异轮胎】:建立固特异企业大学、成立固特异轮胎公司上海培训中心,负责管理中国区人才发展计划管理。在固特异期间,主导建立、完善公司的培训系统和执行机制,并沿用至今,第三方调查报告显示,所负责的固特异培训的2009年客户培训满意度超越市场上的所有竞争对手。 ● 财富500强外资企业【米其林】:任职培训与发展导师,负责销售代表评估及发展及集团培训体系搭建,多次因杰出的工作表现,受到集团的嘉奖。 ● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壮】:建立销售及市场团队的胜任力模型,设定各岗位技能培训及项目的执行。 ● 全球轮胎置换领域处于领导者的地位的【固铂轮胎】:成功建立固铂轮胎中国区的培训体系和管理执行机制,为固铂轮胎中国区建设专业团队打下坚实基础,助力固铂轮胎在中国市场的迅猛发展,成为中国市场SUV轮胎的领导者。

MTP管理与领导力提升 沟通 新生代管理 非人 职业规划 绩效管理 时间管理
上海市
讲师
许君

讲师定位:心理学应用实练专家

实战经历:许老师拥有15年企业管理、咨询和心理辅导经验,前沿心理学研究学者和心理学应用实练权威,培训累计超过300场,培训学员25000多名,线上收听人次超过1500万,满意度达95%。咨询过的企业超过40家,心理咨询人数超过300人,帮助组织和职场精英实练心理学技术提升管理效能、组织绩效、个人成长和幸福感。 ▲为上海大众集团中层干部讲授《做情绪的主人》课程,返聘10期;同时,18个月内一对一管理心理辅导达40多人,辅导次数500多次。 ▲为招商银行太原分行授课《客户心理洞察与高效沟通》,返聘7期。 ▲为昆明交投石化管理层授课《心态管理与职业规划》,返聘6期。 ▲为大地保险员工授课《心理健康与情绪压力管理》,返聘14期。 ▲为北京联合创宇房地产授课《销售沟通心理学》和《情商领导力》,返聘6期。 ▲为国家电网授课《管理心理学:管理者的道与术》和《班组沟通心理学》,返聘4期。 ▲为上海兴博隆精细化工授课《新员工职业素养》和《营销心理学》,返聘5期。 ▲任职上海隆申集团人力资源总监期间,引入文字心理分析、图画心理分析等工具,带领团队18个月内完成人员300%的增长。搭建在岗培训体系,年固定培训《管理心理学》《新员工培训》《销售潜能激发》等系列课程10余场。

管理心理学、管理者效能、新员工赋能、情压管理、逆商与情商、EAP…
上海市
讲师
余世维

讲师定位:管理教育大师

实战经历:教育领域:余老师热爱教育,将美国早教协会和特勤人员合作,把早教和保安引进(广西)地产公司,做为地产公司的一个增值服务项目;与日本明光教育集团合作,从武汉开始发展“个别指导式补习连锁”,像便利店一样覆盖到全国十几个城市;协助年轻人创业,引入”日本Seiko咖啡“的中国总代理权,指导年轻人创业; 管理咨询领域:余老师在为企业做培训的同时发现企业光有理论还是不行,于是帮助企业做整改,协助企业转型、再投资、并购;面对国内生产过剩,且物价膨胀,余老师协助企业向海外发展,协助移民、设厂、合资与上市;与日本人力资源集团合作,协助国内企业引进日本技术人员,人才以电机、钢构、汽车、机械、化学、医药为主; 国际资源对接:协助大宗物资央企/国企另辟事业,帮助河南/河北两个企业在入住上海自贸区和香港,建立贸易据点,与美欧联线;协助湖南企业整合国内外优势资源建立内部商学院,引进并培养讲师人才;帮助企业主开拓国际视野,牵线美国、日本、新加坡的教育及其它优势产业,出国考察标杆企业; 投融资领域:余老师自己开发了4个房地产项目,无锡医学中心、海宁车站改造+商圈、南通世贸中心、宁海温泉度假村,带领企业家共同投资运营;在印尼开发煤炭及金矿资源,目前独立拥有1千万吨生产能力的煤矿和3千万吨生产能力的合资煤矿,与国内有色金属国企合作提炼金矿。

管理
上海市
讲师
李燕

讲师定位:高净值客户营销心理学专家

实战经历:李燕老师拥有26年跨国和民营企业工作经验,22年市场运营管理、渠道运营管理具备多年大中型企业经营管理经验,曾担任大型集团公司子公司总经理一职,长期任职于纽交所上市金融集团,拥有在资产管理规模800亿的资产管理公司的管理与实践经验,对于多层次资本市场有深刻理解,在高净值人群财富管理和资产配置、互联网金融、中小企业投融资、海内外保险等领域积累了丰富实战经验。老师至今累计授课近150场,参训学员也高达上万人,课程好评率达95%,被学员称为“最亲和”的实战型导师。 实战经验: 中国平安陆金所——市场营销部总监及VIP会员部总监: ★ 老师任职期间,主负责互联网核心客户的开拓和维护,并且通过开发新的营销工具,直接有效增加了客户的参与度,二次购买率,以及客户忠诚度计划,年化创造了400亿业绩。 ★ 老师担任VIP会员部总监时,从零到有的建立公司VIP体系,根据VIP用户的生命周期不同需求,进行接触点管理和深挖营销。为企业超额完成指标,提升10%客户为vip,带来的业绩占据整个公司业务量65%。 诺亚财富集团(美股代码:NOAH)——市场部总监、培训部总监: ★ 任职期内主要负责整合公司内外资源,打造公司品牌形象,用创新发展的眼光,制定公司市场开拓战略,带领全公司6个区域57家分公司高品质的执行力达成目标,建立了获客、转化到留存的市场流程和体系,对全国的高净值和超高净值人群的投资需求和消费心理有深入的了解,通过市场体系搭建,支持500多名理财师,全年募集资金超过百亿。 中宏保险/友邦保险——整合营销负责人: ★ 老师参与了中国第一个儿童分红产品—“聪明宝宝”的设计和推广,当年度该产品销售业绩占整个公司的50%以上,同时在2008年中宏保险作为全球奥运合作伙伴的阶段,全面参与市场品牌和营销相结合的推进,帮助公司业绩提升超过30%,取得了空前成功。 ★ 在友邦工作期间站高一线,站在集团和亚太区层面,充分参与和管理全中国友邦代理人品牌和文化建设,为全国营销队伍创建了想赢敢赢的氛围,通过全球性曼联球队等赞助事宜,对全中国整体业绩提升带来了长足的影响,招募了更多优秀代理人加入,当年度业绩提升超过30%。 金恪集团——新商帮资本总裁: ★ 老师与团队从零到一创办新商帮资本,搭建中小企业服务投融资服务平台,为超过1万家企业提供各类企业服务,优化其商业模式,对接资本市场。 ★ 老师同时创新独特有效的城市合伙人模式,与潍坊、马鞍山、芜湖各地设立高达30亿产业引导基金,推动当地优质企业迅速发展,并为河北清河、河南修武、山东蓬莱等地产业升级,设立特色小镇模式,以市长和县长的角度,为政府出谋划策,导入产业,招商引资,做产业升级。

高净值客户开拓、客户心理学、资产配置、寿险大额保单开拓、产说会营销策划
上海市
讲师
赵中翔

讲师定位:招投标实战专家

实战经历:▶ C919大飞机全机装配生产线国际竞争性采购项目 本项目为国际招标项目,也是国内首台套采购项目,采购难度高、任务重、时间紧,赵老师不负重任担任本的项目经理,负责整个采购流程,包括标书编制、招标环节、评标环节、商务谈判、合同签署等,最终美国AIT公司项目以3500万美元中标。本项目的顺利实施为C919大飞机项目顺利实施攻克了一道难关,并受邀出席C919大飞机首飞仪式。 ▶上海飞机制造有限公司浦东动力站房设备采购项目 担任本项目的项目经理,负责整个采购流程并推进实施,通过事前预案、事中控制、事后总结使得本项目的11个包件最终以超过2个亿的金额中标。 ▶上海飞机设计研究院信息化二期采购项目 担任本项目总负责人,负责本项目50余个包件的编制、采购、谈判等一系列环节,最后带领整个团队将整体招标任务顺利实施,最终中标金额超过11亿元。 ▶中化国际股份有限公司信息化项目 担任此次项目小组负责人,从项目申报(编写项目申请书)到项目立项(签订项目合同)、再到项目的执行组织、最后到项目的审计与验收,最终项目顺利验收,累计项目中标金额超过3000万元。 ▶上海出入境检验检疫局办公大楼修缮政府采购项目 本项目包含了设备标、工程标两个项目,实施过程中克服一切不利因素,合理安排时间,使得设备标和工程标之间完满衔接,总中标金额2000万元。 ▶交通银行上海市分行政府采购项目 担任本项目总牵头人,带领3人团队为交通银行上海市分行实施了30余个包件的招标采购任务,涉及的采购标的物包括社保卡制卡设备、电子化实施技术服务、文具用品等,累计中标金额超过2000万元。 ▶中国进出口银行上海市分行政府采购项目 担任此项目小组负责人,带领团队为中国进出口银行上海市分行实施了10余个包件的招标采购任务,涉及的采购标的物包括律师服务、形象宣传广告、行政保安服务等,累计中标金额超过1000万元。 ▶世博园区中铝大厦配套采购项目 本项目是为了在世博园区新建的中铝大厦进行了配套设施和服务招标采购项目,涵盖了货物招标和服务招标,招标标的有办公家具、安保服务、停车库设备、餐厅服务等10余项。作为项目主要负责人,负责标书编制、招标环节、评标环节、中标等各项工作,累计中标金额1200万元。

中标率提升 控标技能提升 评标专家技能 招投标法律法规 招标技能提升 卓有成效投标人 卓有成效招标人
上海市
讲师
张诚忠

讲师定位:团队领导力教练

实战经历:张老师在12年的培训实战中,累计授课800多场次,培训学员达5万人次,其经典课程《共赢领导力》《团队建设》《客户关系管理》《会议管理》等被中石化、中石油、中车、邮政、中移动、工商银行等200多家大型企业反复采购。 ■团队领导能力——曾用2年时间助力爱普司(中国)3大区域(华南/华东/华北)运营部/市场部/销售团队提升敏捷团队建设、铁三角运营模式,推动企业从8个网点发展到30多个城市点对点互联模式,并助力企业连续2年被中国安利/上海家化等评为AAA级优质服务商。 ■课程开发能力——曾为上海电视大学研发《问题分析与解决》等课题,复旦大学复泰商学院研发《绩效评估辅导》等课题,腾讯企业大学研发《团队氛围打造》《向上沟通》等课题,KPL职业联盟做《电竞战队如何有效训练》10套训练方案2年内累计研发30多个管理课题,在课程开发的专业度上得到各个企业大学的一致认可。 ■沙盘运用实操——老师在管理中能够根据企业特色情况,定制化《领导力沙盘的系列工具》,其中,曾用1个月时间助力大连海运集装箱、碧桂园、长园电子、华阳集团4家大型企业管理层领导能力平均提高20%,职业满意度提高26%。

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