讲师
任文建

讲师定位:实战型管理教练

实战经历:任文建老师长期专注于管理人员管理技能培养(MTP)和管理教练技术(MCT)领域的研究和实践,凭借超过20年的管理实践,以及咨询培训的经验,帮助上百家企业提升个人与组织绩效。服务客户包括Alibaba、智联招聘、国家电网、中国工商银行、中国移动、中国建筑、中国烟草、华润集团、方特旅游、山东鲁能、万达集团等数百家企业。担任过上海交通大学、南开大学、华东理工大学等高等院校的专家讲师。 代表性项目: ◆ 作为阿里巴巴认证服务讲师,为北方大区橙系列培训活动“橙功营”、“阿里启程”、“阿里寻梦之旅”的组织策划和教练导师,受训企业200余家,学员过千人。参与2015年农村淘宝合伙人培训项目“启航班”的课程开发共创,《合伙人管理能力》课程连续返聘15次。 ◆ 为歌尔集团GoerLife事业部新组建管理事业部,开放管理者胜任能力提升系列课程,《MTP管理技能提升训练》课程管理者全员轮训,《目标管理和计划执行》、《高效沟通和激励》等课程返聘6次。 ◆ 中国建筑集团某局《目标管理》、《工作效能与时间管理》、《员工辅导与激励》等课程,深受组织领导和学员好评,连续三年返聘超过10次,为该局各分公司管理人员和成熟员工进行系统培训。 ◆ 蓝海集团教练型管理文化导入,负责集团管理教练培育计划(MTC),《管理教练技术》持续培训40期次,超过1200人,从公司总裁到基层领班主管全员轮训,为推动组织变革,改善和提升管理者胜任能力发挥了重要作用。 ◆ 中国铁路某局《员工职业素养》课程,获得普遍好评,在该局下属各段组织轮训,连续返聘5次。 ◆ 科达股份储备干部培训项目,《MTP管理技能提升训练》返聘5次。 ◆ 山东高速集团某公司组织机构设置、岗位职责设计、关键业务流程和内部管控制度的项目咨询建设,辅导搭建了新组建公司的制度管理体系。 ◆ 山东宇通建设集团组织机构设置、岗位职责设计、关键业务流程和内部管控制度的项目咨询建设。对管理团队实施为期一年12次辅导培训。 ◆ 曲美家居经销商的店长胜任能力培训和制度体系建设项目,《目标与计划管理》课程返聘3次。

MCT MTP 教练领导力 沟通与激励 计划管理 团队建设 跨部门沟通 高效沟通
济南市
讲师
张濛

讲师定位:职业化提升专家

实战经历:张濛老师长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范,辅导落地务实,剖析准确,指导落地。多次被齐都医院、伊利集团、南京银行、山东农商行、河北新天科创新能源等企业返聘。 ★济南邮政储蓄银行 《员工阳光心态素养提升》3期 ★中国民生银行 《高端商务礼仪》3期 ★浙江新能源集团 《职业素养与心态提升》3期 ★宁波海港集团《高端商务礼仪》3期 ★太平人寿山东分公司 《女子学堂-亲子教育》7期 ★国家电网吉林分公司 《公文写作》4期 ★北京国家电网 《时间管理》4期 ★伊利集团 《职场艺术素养提升》11期 ★济南贵和购物中心 《员工职业素养及阳光心态提升》5期 ★山东齐都医院 《大爱随行医护人员服务礼仪培训》3期 ★为山东淄博齐都医院全院的320位医护人员进行了一天的医护礼仪培训,首期培训后,连续在8、9、10月又进行了连续3期的医护礼仪培训。得到院领导的高度认可跟学员的喜爱。 ★南京银行 《梅花烙计划新员工服务礼仪风采大赛》指导老师评委老师,为新员工培训服务礼仪并担任新员工服务礼仪风采大赛指导老师、嘉宾点评老师,得到学员一致好评。 ★宿州银行《醉宿州银行员工服务礼仪风采大赛》初赛指导老师,并亲自为宿州银行编排礼仪操,并选取具有当地特色的歌曲《醉宿州》,撰写开幕诗词《宿州赞歌》,采用诗歌开场加礼仪操使宿州银行在初赛一举夺魁取得第一名的好成绩。 ★宿州银行 《醉美宿州银行员工服务礼仪风采大赛》决赛指导老师,并亲自为宿州银行撰写服务情景剧剧本,采用礼仪操加快板展示与情景剧结合的形式,使宿州银行在决赛展示部分获得第一名的好成绩。

商务礼仪 沟通表达 情绪压力管理 职业素养
济南市
讲师
孙大益

讲师定位:安全管理专家

实战经历:10年军旅生涯,6年专业培训行业经验,3年政府安监系统安全培训实施负责人,积累一线实战经验,对高危行业特点与安全管理难点有深入掌握,有杜邦经验研究支撑,国内案例研究成果结合,因材施教,应用性提高明显。应政府及央企国企及大型企业需求,老师负责过多项安全项目,并出色完成验收,其中: 01-为日照港集团(大型国企)主持策划安全文化示范企业创建工作,通过省级验收(通过率仅15%); 02-为大港油田集团(央企)主持策划双重预防机制建设,通过集团公司验收; 03-为国网济南市供电公司(央企)主持策划安全文化示范企业创建工作,通过省级验收; 04-为山东百年电力集团(知名安全生产企业)主持策划“零事故”现场打造方案,获集团实施应用实施; 05-为山东银光集团(火炬计划高新科技企业)主持策划安全培训体系,获董事会高度认可并落地实施; 06-为山东中烟集团主持策划“精益安全”体系方案,获集团落地实施应用; 07-为将军集团(大型烟草多元化企业集团)主持策划基于杜邦的安全管理实施方案,制定为应急管理手册呈现并全员使用; 08-应邀参加全国企业家活动日,并作“新安法下的安全管理模型”主题分享,受到国资委和应急管理部领导高度肯定。 09-为济南市安监局安科中心担任安全生产讲师,指导省管企业和驻鲁央企安全生产工作,及时消除潜在隐患,并协助政府领导做好省属企业安全培训工作,负责电力能源、非煤矿山、金属冶炼、建筑施工、危化生产、生产制造、道路交通等行业企业的培训实施工作,累计培训50+场,学员约3000+人。

擅长领域:安全领导力、安全管理、双体系搭建、安全文化建设等
济南市
讲师
刘东

讲师定位:社群营销与活动策划专家

实战经历:2017年培训辅导经验 2017年9月刘老师在南京开设三天公开课《营销模式创新与活动策划》,十一家单位的五十余位领导参加了本次课程,除一家银行所有中层已经分两次听完刘老师的课程外,其余十家单位当场返聘刘老师课程。三天公开课结束,把接下来两个月时间全部排满。 2017年8月份至今,辅导外资银行南洋商业银行,通过上课,电话会议,群分享,远程+现场辅导的形式帮助深圳分行、广州分行、佛山分行建立起十一个针对性的特色社群营销方案,并且辅导落地执行,帮助南洋商业银行转型打下坚实基础,目前该项目还在实施中。 2017年8月至今,帮助太谷农商行打造特色网点——书法主题银行,并且成功组织相关活动,他们聘请刘老师担任常年顾问,辅导太谷农商行年度活动策划。 2017年5-8月先后为兴业银行各分行零售负责人、社区负责人培训《营销模式创新与活动策划》课程,课程中案例得到全面应用,仅中秋节一项活动就为兴业银行节省费用数十万元。 2016年银行培训经验 2016年3月份光大银行总行培训,随后全国14家一级分行轮训 2016年6月河北省、天津市、广东省三家省级银协培训后,带来了包括珠海协会、平安银行等9家银行的培训 2016年9月份兴业银行总行培训,随后兴业银行全国已经轮训已经开展11场轮训

开门红营销 银行营销创新 银行投诉处理 社区(群)营销
济南市
讲师
王琛淏

讲师定位:运营操盘(CEO)型人力资源实战专家

实战经历:“人力践行者”——人力资源实战强:有扎实的实践操作能力,具有20年大型企业中高层管理经验、人力资源管理实操和授课经验,对HR管理体系建设有完整的设计思路,所学所得运用到企业中效果显著。 “地图行者”——足迹遍布全国各地:实地服务300家以上企业,遍布北京、上海、广东、广西、云南、四川、湖北等全国各省份,经典课程《岗位胜任素质模型与人才测评》《绩效管理》等深受企业欢迎,累计授课600余场,学员高达1.2W余人,课程好评率97%以上。 实战经验: ▲马思特集团任职期间,负责人力资源(组织架构,薪酬,骨干人才的招聘与培养)工作,制定实施集团3个两年计划,选拔、培养40多名分校校长,新开分校34家,推动集团从年产值从3000多万突破2个亿。 ▲北京欧美思集团任职期间,负责团队建设、薪酬改革以及商学院课程产品交付(组织架构设计,薪酬设计,绩效管理等),累计服务与指导企业1300多家。 ▲跟谁学集团任职期间,负者西南地区的全面运营管理,参与集团IPO前的组织架构、薪酬、业务模式等的调整与改革,制作商学院的薪酬与绩效改革方案,为集团提高人效39%,月平均人力成本支出减少110万。

招聘面试 绩效管理 薪酬福利 职业规划 胜任能力 非人 战略人力 HRBP 人才梯队
济南市
讲师
陈安

讲师定位: 银行服务网点营销提升专家

实战经历:2015-2018年 济南某银行 综合管理岗负责人 老师从实践再次走向管理,曾参与全国“百佳”示范网点验收工作,积累并提升了更多网点打造经验,其中2016年带领济南农商行营业部成功创建全国“千佳”示范网点,在全省系统树立标杆,积累了丰富的创建全流程经验,并在这9年授课和网点打造经验中,先后为齐商银行、滨州农商行、泰安农商行等多家讲授《银行网点现场管理》、《银行服务流程》、《大堂经理服务礼仪与营销》等课程,共计轮训48期,共累计参训人员2000人左右。 ¬2012-2015年 济南某银行 规范化服务金牌讲师 老师坚持“理论+实践”的最佳提升模式,主动申请到具体网点从事工作,从网点服务人群、业务种类和人员岗位等方面研究不同的客户群体,并提供差异化服务、产品配备和不同岗位营销话术,并先后前往济南、青岛、厦门、海口等多地的工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行等百佳示范网点进行学习,设计并优化了《银行网点厅堂管理》、《银行有效沟通与投诉处理》、《银行网点厅堂营销》等课程培训,共计轮训18期,并获得了省级“优秀柜员”的称号。 2009-2011年 山东某银行 规范化服务管理岗负责人 01-作为网点服务导入项目组织者和讲师,曾参与济南、济宁、潍坊等地农商行的网点服务导入工作,主讲《厅堂主动营销》、《现场管理》、《有效沟通与投诉处理》、《银行服务礼仪》等课程,累计课程导入49个网点,参训人数500人左右。 02-作为内训师,曾前往泰安农商行进行网点服务导入,主讲为期5天的《银行服务礼仪》课程,累计课程导入16个网点,参训人数共计200人左右。网点环境和人员较之前有了很大的提升和改善,获得该农商行领导的一致认可。

百佳、千佳网点打造 大堂经理服务与营销双提升 厅堂各岗位厅堂营销提升与客户分类管理 银行服务礼仪 网点现场管理
济南市
讲师
赵佳

讲师定位:企业培训人才搭建教练

实战经历:★ 11年泰康人寿保险培训管理实战经验,主要为集团总公司及山东省16座城市的分公司进行培训体系搭建、内训师体系搭建、课程体系建立等项目研发。自主研发保险类课件36个,案例萃取55个,营销技能类12个,年均负责培训班56场,授课97场,学员1000人之余。 1)平均每年为集团进行52期课程体系建立项目研发,4期专业内训师团队搭建的项目研发,从无到有成功为企业打造了一支专业讲师队伍,共培养初级讲师55名,中级讲师37名,高级讲师5名,共计团队讲师97人。 2)成功为企业制定内训师管理制度、内训师评级制度、内训师培育流程(选拔、评审、授课、晋级),同时还负责企业年均3场次的培训高峰会进行内训师表彰激励,以及年均2次的主管大轮训,并且接连3年被评为省公司优秀讲师。 3)曾用一年时间为4000多人进行了112期课程体系建立的课程培训,为企业完善了课程体系,同时根据企业各部门的不同性质、职能自主研发了15门专业技能课程,其中多数被纳入企业培训课程档案。 ★ 某国家5A级文化旅游公司培训管理实战经验,主要为企业进行培训体系搭建、内训师体系搭建,已成功完成企业文化项目、导学项目,成功开创拜师仪式、创立内训师队伍(从0到38人)并多次获得企业老板公开赞扬及公司高层普遍认可支持。 1)成功开创拜师仪式,创立了内训师队伍,并制定内训师管理制度(纳入公司人力资源制度),完成内训师培育流程(选拔>评审>授课>晋级),受到公司管理层普遍赞誉。为企业筛选优异人员,纳入公司管理人才库,执行长期培养计划;并为公司新人进行有针对性的培训,为其量身定制特训体系和匹配课程,使其快速胜任重要的工作岗位。 2)定制基层管理者培训课程,搭建管理类课程的课程体系。同时进行新进培训讲师辅导,半年内共授课10场,参训人员达3300人次。

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