新电商平台深度解读
新电商平台深度解读

导入:从宏观维度理解新电商——电商多维度的发展演化 一、硬件维度的发展——直播1.0到5.0的演化 1. 技术的革新:通讯、硬件、应用的20年巨变 2. 交互的变化:从点对点的沟通到点对面的传播 3. 直播1.0时代-5.0时代的演化 思考:如何做好当下风口,下一个风口又是什么? 二、内容维度的发展——以内容为核心到以达人为核心的演变 1. 主形态进化 1)路径变化:文字-突破-音频-视频-VR/AR 2)内容变化:表现形式逐步复杂 3)体验变化:可视性加强、代入感加强、临场体验感加强 2. 形体自进化 1)路径变化:传统媒体-互联网-移动互联网-智能网络-人机交互 2)源头变化:内容生产者两极分化 3)情景变化:互动性加强、实时性加强、社交性加强 3. 以内容为中心到以人为中心的变化 思考:如何利用信用创造价值? 三、电商模式的变化 1. 电商零售商业模式内核-流量获取-流量分发-流量变现 1)流量获取:内容型流量节点、服务性流量节点 2)流量分发:流量分发渠道不断去中心化 3)流量变现:以“免费”方式吸引关注和使用,通过增值服务吸引用户付费 2. 货架式营销(强调商品信息)-知识性营销(推荐技术信息流)-互动型营销(流媒体展现及新的营销形式) 3. 基于不同的流量获取方式——“传统中心化电商”和“社交电商” 1)传统电商:中心式购物网格 2)社交电商:以社交网格为支撑的去中心化购物网格 第一讲:电商现状——传统电商到新电商的变化 一、 传统中心电商——平台大佬的业态整合 1. 生产、销售、配送、安装的自由组合 2. 零售、物流、金融的全业务闭环 二、新电商模式——传统、社交、垂直、导购、跨境、小程序、尾货 1. 社交电商——内容、分享、零售、服务 1)社交内容电商——闭环型、导流型 2)社交分享电商——拼购型、分享型 3)社交零售电商——b2c、s2b2c、lbs 4)社交服务商——工具、中间商、咨询 2. 垂直电商——细分品类下的垂直热潮(生鲜、母婴、宠物、家电、特卖) 3. 导购电商——你不能错过的图文、直播和短视频 4. 跨境电商——进口?出口? 5. 小程序电商——社群营销下的后端保证 6. 尾货分销电商——做好尾货,库存不再万恶 三、电商主流平台——主流平台模式及玩法 1. 京东、天猫、拼多多——做电商不得不面对的红海 1)主流平台的必选项,如何做好产品区隔 2)降低内耗,充分利用主流平台流量 2. 三大传统电商平台店铺模式 1)阿里淘系:传统电商平台——第三方sop店铺模式 2)拼多多:新型社交电商平台——第三方sop店铺模式 3)京东:传统自营电商+电商平台——自营店+第三方店铺pop模式 3. 三大传统电商平台盈利模式 1)阿里淘系:在线营销服务广告、佣金 2)拼多多:在线营销服务广告、代收支付费用 3)京东:采销差价、在线营销服务广告、佣金、物流服务 4. 三大传统电商平台流量分发逻辑 1)阿里淘系——从“中心化”到全域营销、流量走向平台化、资源向头部商家集中 2)拼多多——社交电商模式“去中心化”、底层流量分发逻辑 3)京东——自营店、第三方pop商家 5. 三大品类的用户画像 1)阿里淘系——一线为主,三四线及县城农村下沉市场“淘宝APP特价版”+“聚划算” 2)拼多多——三线城市为主 3)京东——一线城市为主 6. 核心用户标签——阿里淘系(爱花钱)、拼多多(对价格敏感)京东(品质有要求对) 7.核心定位——企业如何做好适配 1)阿里淘系——流量聚集、负能商家,品类全用户量大,讲究起量、爆款逻辑 2)拼多多——低价易耗商品 3)京东——自建物流和仓储,较好的品控较高端的定位 思考:传统电商外,新电商的三类模式及代表平台 第二讲:新电商之内容电商——分享电商/内容运营 一、新晋去中心化——社交/分享电商 1. 社交电商四大类——内容运营类、拼购类、社区团购类、会员制类 举例分析:三类销售模式电商代表企业、规模、盈利模式、目标客群、引流方式等 2. 内容运营类 导入:内容运营类电商的模型图 1)模式特点——以KOL带货为核心,通过内容输出拦截消费者需求并激发购买热情 2)目标用户——追求个性化、兴趣主导型需求、易受KOL引导的消费者 3)适用商品——个性化、单品价值高、小众化 举例分析:内容运营类电商代表平台:小红书、淘系直播、抖音、微博等 4)三种带货方式——图文带货、短视频带货、直播带货 举例分析:淘宝直播、抖音直播、快手直播等 思考:三种带货方式的利与弊 3. 拼购类 导入:拼购类电商的模型图 1)模式特点——以低价优惠为核心,用户为获取优惠自发传播带来流量裂变 2)目标用户——熟人社交 3)适用商品——适用性高、单价较低的大众消费品 举例:拼购类电商代表平台:拼多多、京东京喜、淘宝小铺、苏宁拼购等 4. 社区团购类 导入:社区团购类电商的模型图 1)模式特点——以团长为核心降低货客、运营、物流等成本 2)目标用户——社区成员/家庭用户 3)适用商品——复购率高的家庭日用商品、生鲜产品等 举例:社区团购类电商代表平台:每日一淘、每日生鲜 5. 会员制类 导入:会员制类电商的模型图 1)模式特点——以分享+普惠为核心 2)目标用户——熟人社交/有分销能力及意愿的消费者 3)适用商品——复有一定毛利空间的商品 举例:会员制类电商代表平台:云集微店、贝店、蜜芽 二、社交/分享电商代表(1)——知乎 导入:知乎能为你带来什么? 1)知乎是什么及重要性——高级版百度知道、日均ip百万级 2)知乎有什么用——seo、精准引流、打造品牌知名度、打造个人ip、品牌宣传 1. 知乎算法:排名(权重)、涨粉(盐值)、引流(点赞率) 2. 知乎四大排名规则 1)未有千人千面,排序相同 2)获得赞同会使回答排序上升,反之下降 3)根据不同话题,好的回答课提高用户在该领域的投票权重 4)匿名时投票或回答,不会计算用户权重 3. 知乎涨粉的五大技巧 1)利用其他渠道推荐 2)利用知乎热榜中热门话题回答 3)建立人设标签,特定领域,塑造大v形象 4) 利用真实故事代替枯燥答案 5)引导点赞和相关推荐 三、社交/分享电商代表(2)——小红书 1. 小红书基础结构及关键路径图析 2. 小红书精准引流技巧 1)小红书推荐流量时中心化分发——标签(关注、发现、附近) 2) 流量成本依旧很低 3)优质内容可获得长期及长尾流量 3. 小红书高转化攻略(做好种草带货) 1)视频笔记推荐率高、首图极其重要,做好收图,流量在手 2)构建明星+kol内容分发矩阵-头部1-2、大号50-100、底部300 3)挖掘用户痛点做内容更带货 4. 小红书KOL速成——定位7步法 案例:小红书大v的多样性 第三讲:新电商之短视频电商——玩转抖音 一、抖音——免费流量,推荐算法极致 1. 抖音推荐算法,自然流量-推荐池 1)8个流量池 2)如何进入下一个流量池 3)完播率为所有数据基础 二、内容/创意——定位决定了创意方向 1. 定位:ip、带货、创意 2. 短平快:完播率高、制作成本低、效果快速反馈 案例:短视频流程-剧本、编剧、拍摄、后期、发布 3. 利用数据:点击、留存、完播、互动、转化、扩大 4. 追好热点:事件热点、音乐热点、形式热点 1)热点来源——pc端抖音创作中心热点榜、抖音第三方工具榜单、微博热榜 2)事件热点——就时生产与热点内容相关联的视频,不需要完全关联,课提及元素即可 案例:罗志祥事件-化妆品,黑眼圈、培训,时间管理、教育,文凭学历、混剪,荧幕演技等 3)音乐热点——不只是音乐,也包括热门达人的原声创作 4)形式热点——讲究时效性替补平台内容的空白 三、dou+付费推广流量 1. 视频加热——什么视频适合dou+ 1)播赞比大于5%大投放 2)投放溢出率(世纪播放量/预计提升播放量)大于1,可追投 3)投放时间尽量在初期,把握视频助燃黄金期 4)带货视频考虑ROI 2. 视频加热操作的两大技巧方法——速推、定向(智能投放、自定义投放、达人相似投放) 思考:dou+投放率,新号是否适合投放dou+ 3. 新号dou+投放方法 1)准备阶段——养号:包装账号,开启橱窗,刷种草打标签 2)投放阶段——优质视频1-2天发完,投放dou+达人相似,对比产出价值,下一步投放 3)几类无法使用dou+的情况——质量差、搬运、调性问题、隐性风险、明显营销、未授权…… 四、30+短视频运营工具大全 第四讲:新电商之直播电商——深度解读及各代表平台 一、直播三要素:人、货、场 1. 人——有人设、能说、懂货 1)能说-能控场、带节奏 2)懂货-深刻理解含行业及产品优劣,针对痛点讲解优势 3)有人设-有谁福利、引导能力、亲和力、接地气、信任感 2. 货-选品、价格、赠品 1)粉丝画像-了解粉丝画像,根据画像选聘 2)商品优质-承接店铺评分要高 3)价格优惠-商品价格有竞争力 4)货品丰富-选择多品类合理搭配爆款、清仓款、新款等 3. 场-流量、直播间玩法 1)原产地直播 2)门店探店 3)直播间场景 二、直播内容策划三阶段:引流、留存、转化 1. 直播四大核心问题点如何解决 问题一:如何提升直播间观看人数 问题二:如何提升直播间停留时长 问题三:如何提升直播间粉丝转化 问题四:如何提升直播间成交转化 2. 直播的货品结构规划——日常、上新/活动、排位赛 3. 检核直播的六项核心指标 4. 直播流量的全渠道来源 三、各直播平台差异点分析 1. 腾讯直播 1)私域流量:公众号、社群、朋友圈的私域流量 2)强信任:长时间关注对象直播后的强信任度 3)粉丝基础:社群、公众号有粉丝和用户的互动,非纯买卖关系 4)重产品介绍:重产品卖点,娱乐性弱 2. 拼多多直播 1)公域流量:庞大用户群体和平台巨大流量,直播曝光度较高 2)强信任:平台重视经济实惠,提供了质优价廉的选择 3)强裂变属性:裂变属性本身就时拼多多的玩法之一 4)重产品介绍:可直接落地成交,避免繁琐操作 3. 快手直播 1)半公域流量:快手将公域、私域流量打通 2)强表演性:主播有强表演性,娱乐+带货两不误 3)师徒化:快手师徒化、pk文化比较有特斯 4)强信任:信任时立命之本,主播需要靠信任保持高的粘性,从而保持销量热度 工具分享: 1)新媒体工具必备插件、排版建议 2)H5编辑器、制作建议 3)图片素材网站-静态、图标、GIF/图片使用建议 4)图片处理工具-静态、动态、表情包制作 5)在线问卷调查、调查建议 6)二维码美化工具、二维码建议 7)各大自媒体平台、平台使用建议 8)思维导图工具、导图建议 9)数据查询网站、数据分析建议 10)多媒体处理工具-音频、视频 分享某品牌新品新媒体全案: 一、内容策略:“双微一抖”强势种草 1. 小红书——目的、投放方式、营销策略、操作过程、效果预估 2. 微信公众平台——目的、公众号投放、公众号内容营销 3. 微博——话题、热搜、达人 二、短视频策略 1. 抖音短视频 1)自建抖音蓝v 2)达人短视频 2. bilibili 三、直播策略 1. 目的——采买达人直播,由kol背书,获得达人粉丝 2. 快手直播——专场定制、混场播 3. 抖音直播 1)第一阶段:公开试销期,打开知名度 2)第二阶段:引销期,制造轰动聚人气 3)第三阶段:强销期,创造销售佳绩

授课对象:企业主、电商操盘人员、市场部

悟晓-杭州市
品牌新媒体营销攻略
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导入:新媒体运营——消费方式的改变 1. 过去:搜索-购买,现在:种草-购买 2. 内容种草——带货方式、环境、优势 3. 内容渠道 1)淘内:洋淘、猜你喜欢、哇哦视频、头条(测评、导购)、达人笔记、好物点评团等 2)站外:知乎、小红书、什么值得买等 4.内容营销矩阵 1)站内内容营销——公域、私域 2)站外内容营销——内容、短视频、直播 第一讲:新媒体运营之私域流量池的搭建(以公众号为例) 一、搭建私域流量池、玩转私域流量变现 1. 私域流量:去中心化,个人自主拥有、自由控制、免费、可反复利用 举例:微信、抖音的粉丝触达率/公域流量和私域流量对比 2. 私域流量:品牌变现的改变-DTC(直面客户)的营销 3. 私域流量的发展过程中的主要平台——企业线下门店、微信、小程序、短视频直播+私域 4.私域流量平台粘滞度强弱划分——了解平台中用户连接关系的强弱性 1)强私域流量平台:微信个人号、微信社群、朋友圈、企业微信 2)弱私域流量平台:微信公众号、小程序、快手、知乎、微博等 5. 私域与公域的运营关系 1)常见公域流量平台——中心化架构的平台 2)私域流量沉淀和增长依附于公域流量的赋能 思考:私域运营的风险点-不得不谈的微商 6. 私域流量万能公式 1)私域运营=(公域引流)+私域运营+用户管理 2)延伸:强私域模式、弱私域模式、主要公域引流方式 7.私域运营关键要素-客户标签化 二、公众号整体规划——动态的、有侧重点的 1. 公众号定位 1)确定公众号类型 2)市场分析——找到定位突围点 3)用户需求分析——确定运营方向 4)后期运营——不断优化定位 2. 公众号类型 1)产品服务类——有利 2)商品售卖类——有用 3)品牌宣传类——有趣 思考:三种公众号类型的核心指标、用户矩阵、盈利模式 3. 四分位图分析整理——必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性 结合属性制定运营方向和瓶颈期的方向调整 4. 公众号的运营法 1)订阅号和服务号:服务号更适合促销转化,订阅号多为媒体 2)起名逻辑/禁忌/改名:品牌化、场景化、情绪化、人格化、需求口语化、人群标签化 3)阅读效果最佳/最差推送时间段,阅读量工作日/周末高峰点 4)IP化-赋予其人格:更好的承载商品和价值 第二讲:新媒体运营之内容生产 导入: 内容生产=选题+信息搜集+标题 传播=内容*渠道*时效 爆款内容=50%选题+20%标题*30%泛文案 一、选题——决定了文章质量的一半 1. 选题三要素 1)符合传播逻辑 2)把握关键时机 3)真正理解用户 2. 选题规划 1)建立选题日程表 2)建立内容数据跟踪表 3)建立内容团队安排 4)建立质/量库,进行选题/人员分级 3. 常规选题四种办法 1)九宫格法 2)思维导图法 3)用户留言法 4)竞争对手调研法 思考:常规选题注意要点-符合定位莫强加、领先用户进入隐秘区(乔哈里视窗) 4. 热点选题 1)在哪里找热点——热点日历、热搜榜、朋友圈 2)热点要不要跟——时间本身的影响力、传播性、时效及可讨论性、企业匹配性 3)怎么蹭热点——唯快不破、差异化(换个角度去看、挖掘背后真相) 4)避免热点踩坑——防假热点、防自嗨、防被打脸、防灾难营销 5. 系列选题 1)固定时间——定期的主题系列 2)固定话题——固定栏目话题讨论 3)固定格式——视频、漫画、直播等 4)固定编辑——文风一致 5)专题专栏——根据某一节点货独特板块做专题 二、信息搜集——搜索并收集,夯实素材库 1. 建立素材库——知识库、转载库、参考库 2. 丰富信息渠道——朋友圈、社群、订阅、外网 3. 掌握信息检索方法——搜索引擎(google、百度)、精细化搜索(垂直网站、公众号) 三、标题——与人的情绪做沟通互动 1. 建立标题库——汇总行业高阅读/点赞量的文章、分析标题特点、搭建标题库 2. 标题套路 1)Connection:与读者建立身份关联 2)Benefit:给读者明确利益承诺 3)Intersting:引起读者情绪共鸣 3. 标题测试-多个标题进行多维度/人群测试 第三讲:新媒体运营之平台运营 一、新媒体矩阵——通过多种渠道触达目标群体 1. 内矩阵:企业在不同平台的布局;内矩阵:企业在某一平台生态的布局 2. 为何建立矩阵/矩阵的作用 1)多元化效应-分散风险,多渠道吸引不同用户 2)放大效应-一起发生,最大化触达 3)协同效应-内外矩阵互补,给粉丝更好体验 3. 如何打造矩阵 1)分析现状,判断是否需要做,如果要做,何时搭建 2)选择合适平台,搭建矩阵节奏 3)多平台运营,各平台的属性及逻辑-公众号、抖音、知乎、微博 二、企业新媒体三个发展阶段 1. 媒体型:传播 1)启动期-单个账号尝试为主,并不断的探索找到核心发力点 2)增长期-初步分化,形成稳定结构并建立矩阵通过1+N丰富流量渠道 3)成熟期-根据人群/需求进一步扩展,找到多元化矩阵点 2. 产品型:付费 1)启动期-产品模型建立,搭建产品结构 2)增长期-多元产品的搭建,做好流量部署,同时升级产品,多渠道引流 3)成熟期-产品升级,并寻找更多流量和更好的新品 3. 电商型:销售 1)启动期-电商体系搭建,找到卖货渠道 2)增长期-流量规划部署,升级卖货渠道 3)成熟期-电商升级拓展,寻找更多流量 三、平台运营四项核心能力 1. 熟知平台,基于平台打造个性化内容 2. 跨平台整合营销,1+1>2 3. 数据指导运营,更好的对用户标签化,做好活动运营 4. 二八法则,八成精力聚焦2个或更少的平台 讨论:小程序运营、微博运营 第四讲:新媒体运营之用户运营 导入:新媒体运营节奏周期-启动期、成长期、成熟期、衰退期 一、启动期运营 1. 找到种子用户 1)种子用户3F:Friend、Family、Fool(与目标人群匹配,容忍内容不完美的陌生人) 2)找种子用户的两大途径 途径一:线下——找到场景,痛点吸引 途径二:线上——内部资源、目标渠道的kol/koc做推送、找到目标渠道,内容吸引关注 2. 寻找PMF(Product Market Fit市场契合点) 1)确定领域——找到细分的垂直领域 2)定位明确——形成鲜明的先媒体标签 3)固定粉丝群——有50+的铁粉 4)数据增长——1月内有3篇以上内容高于正常水平 5)外部认同——有其他账号转载你的内容 二、成长期增长 1. 黏着式增长——内容增长,内容粉是最精准的粉丝 1)生产爆文,获得增长——爆文需要实力,也需要运气。爆文平均涨粉比43:1 2)建立稳定转载源获得增长,盘点所有转载文章并筛选转载渠道,维护核心转载群 2. 裂变式增长——社群裂变、任务包、分销等 1)裂变传播种子数量因素——初始曝光、更多爆光 2)裂变传播速度因素——紧张感、流行度、跳转路径、价格 3. 付费式增长——投放、资源合作、线下传播 4. 社群裂变 1)提高曝光率 2)提高关注率 3)提高分享率 探讨:其他裂变模式 1)分销模式 2)红包卡券 3)分享解锁 4)打卡模式 实操案例:新媒体成交闭环玩法分享 1)低门槛引导:让用户分享行为更易发生 2)多版本测试:文案、页面设计和流程进行AB测试,随时迭代 3)实时反馈:用户完成特定行为后,立刻给到反馈,给予实施奖励 4)进一步引导:立刻给到引导提高活动转化,降低跳失率 5)多变奖励:通过必得或随机的奖励提升诱饵吸引力,促进用户传播 6)动销设计:潜移默化影响用户行为的小细节 思考总结: 1. 把细节做到极致 1)通过A/B测试,不断优化细节 2)正式放量前,不停测试 3)找到影响活动结果的关键数据,并不断优化 2. 新媒体的增长 1)用户获取*用户留存率*用户变现率 2)新媒体增长等于业务增长,但不等于粉丝增长 3)增长后的留存/活跃、提升留存的方法 3. 影响力六原则——互惠、承诺、社会认同、权威、喜好、稀缺感 4. 竟品研究 三、用户管理——用户活跃、用户管理策略、客户关系维护 1. 用户转化路径设置 1)用户层面——顺畅的用户体验 2)团队层面——健全的团队配置和完善的资源匹配 3)产品层面——多频次、多渠道的触达用户、多方位的提升信任、高效率的变现能力 2. 用户生命周期管理——引入、成长、成熟、休眠、流失 3. 用户体验——方式、价值、内容、提升 1)用户故事地图——标签化用户、设计进入公众号场景、模拟用户线路、标记跳出点 2)粉丝数据分析 工具分享: 1)新媒体工具必备插件、排版建议 2)H5编辑器、制作建议 3)图片素材网站-静态、图标、GIF/图片使用建议 4)图片处理工具-静态、动态、表情包制作 5)在线问卷调查、调查建议 6)二维码美化工具、二维码建议 7)各大自媒体平台、平台使用建议 8)思维导图工具、导图建议 9)数据查询网站、数据分析建议 10)多媒体处理工具-音频、视频 分享某品牌新品新媒体全案: 一、内容策略:“双微一抖”强势种草 1. 小红书——目的、投放方式、营销策略、操作过程、效果预估 2. 微信公众平台——目的、公众号投放、公众号内容营销 3. 微博——话题、热搜、达人 二、短视频策略 1. 抖音短视频 1)自建抖音蓝v 2)达人短视频 2. bilibili 三、直播策略 1. 目的——采买达人直播,由kol背书,获得达人粉丝 2. 快手直播——专场定制、混场播 3. 抖音直播 1)第一阶段:公开试销期,打开知名度 2)第二阶段:引销期,制造轰动聚人气 3)第三阶段:强销期,创造销售佳绩

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精细化运营——极致爆款打造,突破流量瓶颈
精细化运营——极致爆款打造,突破流量瓶颈

课程简述:利用电商数据工具,从产品定价选款到营销节奏,详尽的分析讲解爆款打造的各个环节,学会精细化运营。并利用新媒体(内容、短视频、直播)的新兴渠道助力品牌打破流量瓶颈,打造极致爆款! 导入: 一、电商发展简史 1. 内容维度的发展——主形态进化和形态自进化,从内容为核心到达人为核心的演变 2. 平台维度的发展——平台权重、活动、转化等相关变化 3. 电商的竞争核心发展——从信息到平台到内容最后到粉丝的演变 二、运营视角-资源最优下的目标最大化 1. 什么是运营:一切围绕着产品而进行的人工干预都叫运营 2. 运营分类——内容、用户、活动 1)内容运营 定义:通过组织编辑或生产内容让用户知道、了解、喜欢、传播产品 指标:内容的浏览量、转发量、点赞量、评论量、粉丝数等 案例:微信公众号内容运营 2)用户运营 定义:用户的新增、留存、活跃、传播过程中的一些列运营操作 指标:用户数、活跃用户数、核心用户数、用户停留时间 案例:社群运营微信群用户运营 3)活动运营 定义:基于运营目标,进行活动的策划、资源协调、宣传推广、活动执行、效果复盘等 指标:活动的拉新数、转化率、留存率、ROI等 案例:店铺“百亿补贴”活动案 第一篇:精细化运营——头部店铺如何养成 第一讲:店铺运营框架 导入:一张表学会运用的三件事和四条线 一、四条线——日销线、营销线、大促线、内容线 1. 日销线——日销为王,运营主线万变不离其宗 2. 营销线——平台对日销线的奖励(聚划算、百亿补贴) 3. 大促线——平台对日销线和营销线的奖励(双十一、双十二) 4. 内容线——公域私域流量激活,站外营销流量导入 二、流量、转化、黏度——效率化运营,电商万能公式 1. 流量效率运营——把付费流量转变成免费流量,多渠道、多维度的导入流量 案例:点击率对比图 2. 转化效率运营——从四个维度(静默、询单、追单、竞争)做好转化 案例:通过四象限来做好客服等级分类 实操:现场制作两张表 三、黏度效率运营——激活店铺粉丝,提升复购率,降低拓客成本 1. 三微运营——微信、微淘、微博一个都不可少 2. 复购激活——做好消耗周期,做好复购激活 案例:面膜电商的复购激活是怎么做的 3. 会员体系——做好会员等级制度,给予会员特殊关怀,制定分享推荐奖励 思考:罗列影响销售额各个参数的相关因素 第二讲:市场机会分析——五段定价法,找对产品和对手 案例:某一线品牌细分品类的选品路径 1. 数据收集——行业价位段分等,销量分层,参数罗列对比 2. 数据分析——根据行业格局、头部品牌占比等相关因素分析机会点 3. 数据执行——根据投放数据情况,结合竞争环境制定首发及推广预算并执行 第三讲:打造极致爆款——做好六步,爆款自然成 一、产品确认——五段定价法做好产品的选择及定价 1. 一起算电商的成本,确定毛利空间 2. 五段定价法结合毛利空间和活动促销折扣力度做好定价 3. 测图定款、钻展自定义、直通车单品法、店内导流发,评测产品转化 二、视觉呈现——译事三要素-“信、达、雅” 1. 卖点挖掘——满足用户需求、自身产品特色、对比竞争对手 2. 卖点提炼——详情页,客户希望在详情页中了解什么 3. 视觉优化——推广图、主图、首页、详情页,如何做好串联和聚焦 三、基础销量——30天基础运营法则 1. 私域流量运营,打造基础销量布局评价内容 2. 搜索入口打开,重点优化搜索入口给到的关键词+长尾词 3. 紧盯行业转化,力争行业均值2倍左右 4. 紧盯对手转化,不低于行业优秀 5. 紧盯对手uv价值,高于对手 6. 不断优化,主图点击、产品转化、文案促销 四、发力推广——基础做足后的真正挑战 1. 常优化:销量目标、流量目标、营销预算、库存目标 2. 强推广:内容营销增黏度、搜索+店内免费推广、直通车加油做主力、钻展适当做补充等 3. 勤维护:DSR、问大家、买家秀、评价 五、生命周期——不同行业的单品生命周期 六、数据优化——流量、竞争、转化、支付金额、买家数、转化率、UV价值 第四讲:数据维护跟踪,让运营有延伸 1. 流量——激活全域流量 2. 转化——提升转化 3. 客单价——规范好客服,制订好规则,做好产品搭配提升店铺客单价 第二篇:获取全域流量——突破传统电商流量瓶颈 第一讲:兵马未动,粮草先行——你必须要知道的种草 一、做好预算,把握节奏 1. 投入产出行业情况 2. 从种草到收割,从话题都产品,从痛点到方案 二、图文、短视频缺一不可 1. 图文评测,达人先行 2. 短视频布局,制造话题 三、红人矩阵策略 1. 明星、头部红人、中腰部红人、尾部红人如何选择 2. 五大指数综合评定助力品牌筛选优质红人 第二讲:内容营销 一、内容营销三部曲——图文、直播、短视频 二、为什么要做内容营销 1. 内容=让产品价值可触摸 2. 无限增长的流量入口 3. 产品消费第一动因 4. 隐形的竞争壁垒 三、做内容营销 1. 选定内容平台,持续投资 2. 创造极致内容而非普通内容 3. 降低生产门槛,标准化创意 四、内容营销矩阵 1. 站内内容营销——公域、私域 1)公域:巧用工具,联动好物推荐,微淘传播等渠道,最大力度的获取公域流量 2)私域:自建鱼池,做好公众号、微信群等渠道,保持粉丝活跃度 2. 站外内容营销——内容、短视频、直播 1)内容策略:小红书、知乎、微信、微博等 2)短视频策略:自建抖音蓝v、达人短视频 3)直播策略:快手、抖音;专场、混场 第三讲:短视频和直播 一、如何制作短视频 案例:短视频在单品推广中的数据表现 1. 抖音达人合作卖货案例分享 2. 打造优质短视频的三部曲 案例:从脚本制作到成片呈现 案例:如何与达人合作及后续推广变现、脚本到成片 练习:对商家的产品做一个短视频脚本输出 二、如何做好直播 1. 直播四大类型——机构、达人、商家、官方 2. 直播的产业链模型——商家、主播、MCN、用户 3. 直播间前期规划——装修搭建 1)直播间前期规划——场地大小、场地规划 2)直播设备参考——入门、进阶、高阶 4. 商家如何做好店播 1)直播三要素——人货场 2)直播前中后——14个必须要做好的事 3)检核直播的六项核心指标 4)直播的货品结构规划-日常、上新/活动、排位赛 5)直播流量的全渠道来源 5. 直播四大核心问题点如何解决 问题一:如何提升直播间观看人数 问题二:如何提升直播间停留时长 问题三:如何提升直播间粉丝转化 问题四:如何提升直播间成交转化

授课对象:店铺操盘人员及运营

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直播电商时代短视频与直播带货解析
直播电商时代短视频与直播带货解析

导入:为什么要学习短视频? 1. 传统流量渠道的竞争白热化,获客成本高? 2. 短视频的爆发式崛起,用户大量聚集,如何抓住红利 3. 用户每天花大把时间沉静在短视频上? 4. 用户的购买行为已经变成消费内容再消费产品? 5. 商家找服务商合作成本高,效果难控? 6. 商家不知道自己如何策划拍摄以及剪辑短视频内容? 7. 感觉门槛高,不知道如何开始? 8. 对口专业人才少,招人难,成本高? 9. 自己尝试做了,没有粉丝,不知道问题在哪? 10. 只会拍产品视频,不知道如何拍内容视频去引流? 第一讲:线上快速销售私域流量与公域流量发展 1. 我们经历了什么,错过了什么——从线下到线上,从电商产品到运营内容再到直播 2. 如何形成自己的壁垒——公域流量的困难获取的情况下,私域流量重点打造 3. 流量分散的情况——应该海纳百川,还是力发一处? 4. 流量如何深度变现——用产品、内容、情结多维度锁住你的粉丝,形成粘性关系 第二讲:短视频带动持续性营销 1. 直播到短视频再到直播的历程发展 2. 短视频营销——不仅仅是内容的传播更是私域流量的圈定 3. 短视频账号的定位准确——更好的人设设置,事半功倍的变现转化 案例分析:借力发力快速打造目标账号,圈定你的目标人群 4. 让变现再进一步——企业账号与个人账号相互补充,多角度锁住粉丝 5. 巧标题——用好官方资源,不要忽略 6. 短视频内容顺水推舟——结合自身以及产品环境高度契合,距离爆款内容可能就差一步 案例解析:如何从线下服装店老板到做抖音电商? 7. 内容设定的7大方法——选一种适合你的,不走弯路 1)燃爆法:视频内容具有趣味性,能够激发别人模仿或者转发的欲望 2)电梯点燃法:把你的爆点聚焦在5秒以内 3)产品带入法:注重用户体验,巧妙带入产品,引起体验感 4)人设担当法:注重个体差异,形成统一风格,别出心裁的视觉效果 5)爆款模方法:根据近期热门话题或者传播视频进行内容设置 6)内容有用法:有用,有趣,有性格,有价值观 7)文案吸引法:巧设文案,吸引粉丝继续观看,最后一个真是想不到 案例分析:对于你卖的产品,那么内容你该怎么做 第三讲:直播时代的顺势而为 讨论:如果说淘宝是对第一代线下实体店的收割,那直播是线上对线下的二次收割? 1. 化敌为友——直播销售需要做的是整合资源 2. 平台的属性不同——直播需要借力发力,先定平台,再去圈定你的人群 3. 直播选品的逻辑——达到转化的同时每一次直播都是在考验你的圈粉能力 4. 脚本如何制作——详细到点,你直播会更游刃有余 5. 直播过程中让你的直播间high起来的三大技巧 1)选取好你的BGM 2)制造你的话题点,引起共鸣 3)间隔性的抽奖秒杀,让粉丝更频繁的和你互动 案例解析:由食堂炒菜大哥转变成快手卖货 6. 直播过程中需关注的三大数据 1)停留时间 2)转发次数 3)关注数量 7. 复盘直播关注的核心 1)不要仅仅关注过程的讲解 2)ROI的核算 讨论:地摊经济的来临给我们哪些更多的启发? 案例分析模拟:一个产品你怎么去直播 第四讲:错过了直播1.0-3.0时代,4.0的时代别落下了 1. 透过现象看本质——直播不难不神秘 2. 亏钱做直播——这本账该算算? 3. 直播与代播——不要排斥,先聊聊

授课对象:▲想通过短视频引流卖货的商家/个人 ▲想利用短视频打造个人IP的创业者 ▲想做新媒体达人的从业者 ▲想通过短视频赚钱的个人 ▲拥有供应链资源的厂家

悟晓-杭州市
电商运营全攻略
电商运营全攻略

课程简述:从根本上讲清楚电商的来龙去脉,结合当下主流的营销方式和传播渠道,配合多种运营技巧,助力企业做好电商! 导入: 一、电商发展简史 1. 内容维度的发展——主形态进化和形态自进化,从内容为核心到达人为核心的演变 2. 平台维度的发展——平台权重、活动、转化等相关变化 3. 电商的竞争核心发展——从信息到平台到内容最后到粉丝的演变 二、逐步细分的市场环境 第一讲:平台和模式——如何选择适合自身平台和模式 一、七大电商模式——传统、社交、垂直、导购、跨境、小程序、尾货 1. 传统电商——平台大佬的业态整合 1)生产、销售、配送、安装的自由组合 2)零售、物流、金融的全业务闭环 2. 社交电商——内容、分享、零售、服务 1)社交内容电商——闭环型、导流型 2)社交分享电商——拼购型、分享型 3)社交零售电商——b2c、s2b2c、lbs 4)社交服务商——工具、中间商、咨询 3. 垂直电商——细分品类下的垂直热潮(生鲜、母婴、宠物、家电、特卖) 4. 导购电商——你不能错过的图文、直播和短视频 5. 跨境电商——进口?出口? 6. 小程序电商——社群营销下的后端保证 7. 尾货分销电商——做好尾货,库存不再万恶 二、电商主流平台——主流平台模式及玩法 1. 京东、天猫、拼多多——做电商不得不面对的红海 1)主流平台的必选项,如何做好产品区隔 2)降低内耗,充分利用主流平台流量 2. 京东平台模式深度解析 1)自营orPOP?两种模式有何不同,如何布局 案例:某一线品牌电商布局分析 2)京东主要营销活动以及排序规则 3. 天猫平台模式深度解析 1)淘系店铺类型:淘宝、天猫、1688 2)淘系主流活动类型 3)天猫搜索排序规则 4. 拼多多平台模式深度解析 1)百亿补贴下的利润 2)拼团活动和排名玩法 三、企业如果利用好各大平台——主流平台人群画像 1. 电商平台是个多选题——单品牌多产品维度、多品牌多人群维度 2. 平台需求及产品规划——如何避免内耗 第二讲:精细化运营——爆款打造、头部店铺的养成 一、店铺运营框架 导入:一张表学会运用的三件事和四条线 1. 四条线——日销线、营销线、大促线、内容线 1)日销线——日销为王,运营主线万变不离其宗 2)营销线——平台对日销线的奖励(聚划算、百亿补贴) 3)大促线——平台对日销线和营销线的奖励(双十一、双十二) 4)内容线——公域私域流量激活,站外营销流量导入 2. 流量、转化、黏度——效率化运营,电商万能公式 1)流量效率运营——把付费流量转变成免费流量,多渠道、多维度的导入流量 案例:点击率对比图 2)转化效率运营——从四个维度(静默、询单、追单、竞争)做好转化 案例:通过四象限来做好客服等级分类 实操:现场制作两张表 3. 黏度效率运营——激活店铺粉丝,提升复购率,降低拓客成本 1)三微运营——微信、微淘、微博一个都不可少 2)复购激活——做好消耗周期,做好复购激活 案例:面膜电商的复购激活是怎么做的 3)会员体系——做好会员等级制度,给予会员特殊关怀,制定分享推荐奖励 思考:罗列影响销售额各个参数的相关因素 二、市场机会分析——五段定价法,找对产品和对手 案例:某一线品牌细分品类的选品路径 1. 数据收集——行业价位段分等,销量分层,参数罗列对比 2. 数据分析——根据行业格局、头部品牌占比等相关因素分析机会点 3. 数据执行——根据投放数据情况,结合竞争环境制定首发及推广预算并执行 三、打造极致爆款——做好六步,爆款自然成 1. 产品确认——五段定价法做好产品的选择及定价 1)一起算电商的成本,确定毛利空间 2)五段定价法结合毛利空间和活动促销折扣力度做好定价 3)测图定款、钻展自定义、直通车单品法、店内导流发,评测产品转化 2. 视觉呈现——译事三要素“信、达、雅” 1)卖点挖掘——满足用户需求、自身产品特色、对比竞争对手 2)卖点提炼——详情页,客户希望在详情页中了解什么 3)视觉优化——推广图、主图、首页、详情页,如何做好串联和聚焦 3. 基础销量——30天基础运营法则 1)私域流量运营,打造基础销量布局评价内容 2)搜索入口打开,重点优化搜索入口给到的关键词+长尾词 3)紧盯行业转化,力争行业均值2倍左右 4)紧盯对手转化,不低于行业优秀 5)紧盯对手uv价值,高于对手 6)不断优化,主图点击、产品转化、文案促销 4. 发力推广——基础做足后的真正挑战 1)常优化:销量目标、流量目标、营销预算、库存目标 2)强推广:内容营销增黏度、搜索+店内免费推广、直通车加油做主力、钻展适当做补充等 3)勤维护:DSR、问大家、买家秀、评价 5. 生命周期——不同行业的单品生命周期 6. 数据优化——流量、竞争、转化、支付金额、买家数、转化率、UV价值 四、数据维护跟踪,让运营有延伸 1. 流量——激活全域流量 2. 转化——提升转化 3. 客单价——规范好客服,制订好规则,做好产品搭配提升店铺客单价 第三讲:突破流量瓶颈——借力新媒体轻松获取全域流量 一、兵马未动,粮草先行——你必须要知道的种草 1. 做好预算,把握节奏 2. 图文、短视频缺一不可 3. 红人矩阵策略 二、内容营销 1. 内容营销三部曲——图文、直播、短视频 2. 为什么要做内容营销 1)内容=让产品价值可触摸 2)内容=无限增长的流量入口 3)内容=产品消费第一动因 4)内容=隐形的竞争壁垒 3. 如何做内容营销 1)选定内容平台,持续投资 2)创造极致内容而非普通内容 3)降低生产门槛,标准化创意 4. 内容营销矩阵 1)站内内容营销——公域、私域 2)站外内容营销——抖音、微博、微信 三、短视频和直播 1. 如何制作短视频 案例:短视频在单品推广中的数据表现 1)抖音达人合作卖货案例分享 2)打造优质短视频的三部曲 案例:从脚本制作到成片呈现 案例:如何与达人合作及后续推广变现、脚本到成片 练习:对商家的产品做一个短视频脚本输出 2. 如何做好直播 1)直播四大类型——机构、达人、商家、官方 2)直播的产业链模型——商家、主播、MCN、用户 3)直播间前期规划——装修搭建 4)商家如何做好店播 5)直播四大核心问题点如何解决 问题一:如何提升直播间观看人数 问题二:如何提升直播间停留时长 问题三:如何提升直播间粉丝转化 问题四:如何提升直播间成交转化 第四讲:新电商运用——新零售盘活线下门店 一、什么是新零售 1. 线上、线下、技术、数据、供应链,零售价值链上所有要素和场景的融合 2. 如何践行新零售 1)数据驱动个性化,用户活跃度成为重点 2)全渠道触达用户,多维度竞争形成 3)供应链和后端系统的支持 3. 人、货、场在新零售维度的重新定义 1)人:如何提升用户在消费过程中的差异化体验,从而锁定用户购买力 2)货:几个方面做出差异 3)场:传统电商的“场”主要还是流量生意 二、新零售——零售效率提升之路 1. 链接“人”与“货”的“场” 1)新零售工具——天猫全渠道的玩法 2)新零售工具-京东新零售的玩法 3)电商下的新零售效率提升 2. 更高效的零售 1)传统电商下的增长乏力,获客成本增高 2)线上线下都不能代表新零售 3)新零售万能公式——销售额=流量*转化率*客单价*复购率 3. 新零售核心:降低“人”的各个成本(更高效的解决现有问题) 4. 重构“场”——做好人与货的链接(解决信息流、资金流、物流的成本) 5. 减少s-b,缩短供应环节 三、如何做好新零售 1. 新零售促销活动的优/缺点 2. 如何优化并提升新零售业态 1)降低用户门槛 2)合理运用新客补贴 3)借助平台工具,联动新零售 案例:某一线品牌如何做好新零售,从布局到实操 四、疫情下,新零售的新方法 1. 你的门店还在守株待兔么 2. 把线下做成流量渠道 3. 线上推广助力线下拓网 第五讲:电商团队建设及管理——打造优质电商团队 一、电商团队组织架构 1. 传统电商组织架构及岗位职责 1)品牌维度-如何管理经销商、如何做好一盘货 2)经销维度-如何获取品牌资源、如何做好销售 3)多平台维度-如何避免内耗、如何排兵布阵 2. 全渠道电商组织架构 1)新增流量渠道,新增渠道岗位 2)长尾渠道的统筹 二、电商团队考核办法 1. 制定电商团队kpi 2. 根据促销节点,变换对应岗位的考核标准 3. 将团队分层级,并制定淘汰晋升机制 三、短板理论下的团队提升点 1. 运营团队的流量考核 2. 设计团队的曝光及点击率考核 3. 客服团队的响应时间、询单转化率、客单价考核 四、新电商下的组织架构调整 1.策划的重启 1)内容岗位的必要性 2)活动设计的大局观 3)脚本创意的多样化 2. 运营的变种 1)直播场控和直播运营 2)站外资源的盘活和导入 3)粉丝的激活及运营

授课对象:企业主及操盘人员

悟晓-杭州市
如何做好新电商(直播+短视频)
如何做好新电商(直播+短视频)

课程简述:通过了解电商的各个维度的发展了解当下直播短视频风口的要素,并结合自身产品或商业模式借力直播短视频风口来提升变现能力。 第一讲:从宏观维度理解新电商——电商多维度的发展演化 一、硬件维度的发展——直播1.0到5.0的演化 1. 技术的革新:通讯、硬件、应用的20年巨变 2. 交互的变化:从点对点的沟通到点对面的传播 3. 直播1.0时代-5.0时代的演化 思考:如何做好当下风口,下一个风口又是什么? 二、内容维度的发展——以内容为核心到以达人为核心的演变 1. 主形态进化 1)路径变化:文字-突破-音频-视频-VR/AR 2)内容变化:表现形式逐步复杂 3)体验变化:可视性加强、代入感加强、临场体验感加强 2. 形体自进化 1)路径变化:传统媒体-互联网-移动互联网-智能网络-人机交互 2)源头变化:内容生产者两极分化 3)情景变化:互动性加强、实时性加强、社交性加强 3. 以内容为中心到以人为中心的变化 思考:如何利用信用创造价值? 三、传统电商平台维度的发展——权重、活动的转化 1. 淘宝内容营销的演化——从达人到直播 2. 电商平台零售玩法的转变——玩法表象百变下的促销政策未变 3. 传统电商到直播电商的转化突变——传统转化0.4%到直播转化14%的背后是什么 4. 新电商发展背后的核心变化——从信息到平台到内容再到粉丝 思考:信息-平台-内容-粉丝一系列的变化中不变的是什么? 第二讲:传统电商与电商的碰撞和共荣——电商现状及新电商布局 一、直播电商的销售额的组成要素 1. 销售额=流量X转化率X客单价 2. 影响销售额各个参数的相关因素 3. 新电商的销售额公式及各参数含义 二、数据告诉你如何选择对的新电商代表平台 1. 内容生产,你属于哪一类 2. 直播电商现状及数据剖析 分析:2019年直播带货规模占比,2020年直播电商在大促中的角色 1)直播电商品类的两大现状 现状一:粉丝在意的“新”和“性价比” 现状二:主播的“信任感”和“专业能力” 2)单月几百万的直播——到底是谁在开播? 3)起底主播属性——商家需要怎么做? 3. 平台众多,如何选择? 1)短视频受众画像——学历、地域、需求等 2)抖音vs快手——平台日活、盈利模式、变现渠道 思考:对于商家来讲,新电商的本质是什么? 第三讲:如何做好新电商渠道 一、新电商的三架马车 1. 种草——做好人群画像,为自己的产品寻找更多潜在客户 2. 收割——配合促销活动,粉丝变现,引爆销量 3. 加权重——结合平台规则,提升搜索排名 思考:结合自身品牌或产品,认清新电商对自身的帮助? 二、如何制作短视频 案例分析:短视频在单品推广中的数据表现 1. 抖音达人合作卖货案例分享 1)企业认证,平台选达人 2)给自身产品画像找对达人 3)费用明细及后台配合 4)视频制作流程及上传 5)如何科学投放快速变现 2. 打造优质短视频的三部曲 1)短视频三大内容分类 2)写好脚本的四大要素 3)发布后必不可少的推广 案例分享:从脚本制作到成片呈现 案例:如何与达人合作及后续推广变现、脚本到成片 练习:对商家的产品做一个短视频脚本输出 三、如何做好直播 1. 直播四大类型——机构、达人、商家、官方 2. 直播的产业链模型——商家、主播、MCN、用户 3. 直播间前期规划——装修搭建 1)直播间前期规划——场地大小、场地规划 2)直播设备参考——入门、进阶、高阶 3)直播间人群定位和风格 4)品牌直播间案例展示参考 4. 商家如何做好店播 1)直播三要素——人货场 2)直播前中后——14个必须要做好的事 3)检核直播的六项核心指标 4)直播的货品结构规划-日常、上新/活动、排位赛 5)直播流量的全渠道来源 6)直播四大核心问题点如何解决 问题一:如何提升直播间观看人数 问题二:如何提升直播间停留时长 问题三:如何提升直播间粉丝转化 问题四:如何提升直播间成交转化 5. 商家如何与达人合作带货 四、团队管理及各个平台招商计划 1. 短视频及直播人员管理考核 2. 京东、拼多多、淘宝、抖音直播计划 3. 直播的行业数据如何采集 第四讲:新电商乱象 一、销售数据一次比一次震撼,越吹越大的数据背后 1. 直播数据的实际计算方法 2. 买家是谁?用户、数据商还是经销商? 二、产品低价、商家亏损,钱被谁赚走了 1. 直播电商产业链模型 2. MCN机构的价值-上游对商家提供服务,下游对平台提供主播 三、新电商的合作模式多样,如何防止被骗 1. 小商家与联播主播合作的风险点 2. 大品牌与头部主播合作的风险点 3. 直播投入产出比对赌的风险点 4. 强强联手-资本的骗局

授课对象:企业主及操盘人员

悟晓-杭州市
互联网+微信与自媒体营销实战系统
互联网+微信与自媒体营销实战系统

第一讲:5G时代带给实体和互联网企业的全新挑战 一、从网民的角度和消费行为解释微江湖的巨大变化 1. 用数据说话,实施胜于雄辩 2. 预见未来方能引领未来 3. 2019年微江湖的传奇人物和他们的故事 4. 主流新技术的八大商业应用 5. 5G时代商业竞争的三大主要战役 二、电商法的实施给互联网江湖带来了那些变化 1. 2080法则,伟人告诉我们要学会抓住问题的主要矛盾 2. 社群营销—成功的商家都是有圈子的 3. 企业要建立严打预警的机制和预防措施 4. 主流平台要随机变化,新兴平台要抓住机会窗口 5. 落后就要挨打,经济基础决定了上层建筑,互联网亦是如此! 三、新零售时代“人货场”三者的变化带给企业的思考 1. 技术革命带来的产业和商业变革 2. 消费场景转移到了客厅、马桶上、沙发和枕头上…… 3. 主流的消费群体8090在发生哪些变化 4. 微商市场在大洗牌,快速成长的背后是高死亡率。 5. 成功的微商是靠套路还是尖叫好产品? 案例分析:绿瘦如何做到年营业额50亿? 四、波澜壮阔的微商市场背后谁主沉浮? 1. 微商品牌的形成基因是什么? 2. 什么类型的产品适合做微商? 3. 传统企业如何借力微商打造品牌,怎么解决线上线下冲突? 4. 如何快速建立微信品牌,要把握哪些要点? 案例分析:幸福狐狸如何异军突起,从竞争激烈的内衣行业杀出重围! 五、企业与消费者角度的利益冲突如何转化 1. 矛盾就是商机,洞察冲突背后的巨大商业价值 2. 2018年中国电子商务总规模37万亿,占GDP的比重已经高达41%,你的企业有多少生意来自线上?2019年天猫双11一天突破2684亿!90后贡献了46%。移动端支付占比超过90%。 第二讲:传奇微商的故事营销心法 一、灰姑娘一夜成名的故事套路 1. 消费者和市场都在变化,背后有什么是不变的? 2. 自古真情留不住唯有套路得人心是真的吗? 3. 透过微江湖的表象,探究背后的成功因子 4. 无心插柳终至成功的创业历程 5. 挑战巨头缔造奇迹的马老师剧本 6. 好莱坞式优秀作品的成功公式 二、美颜秘籍的品牌成长之路 1. 企业的基因决定了品牌的缘起 2. 品牌建设和营销上她做对了哪些事情 3. 微品牌发展过程吃过的亏和要规避的坑 4. 品牌建设的核心要点与基本框架 第三讲:微信公众号和小程序裂变系统 1. 广州文化企业的30+公众号运营实践 2. 一个公众号如何做到日引流10万+ 3. 行业领先的新零售小程序系统 4. 美妆、培训、特产等6大行业案例介绍 5. 微商顶层设计的六大原则 6. 行业领先的微生态新零售系统 7. 十大核心功能组合如何实现裂变营销 第四讲:全媒体时代的企业运营策略 一、微品牌的多平台运营策略 1. 头条、抖音、火山、快手如何借力网红引来海量的粉丝 2. 三元九运,2004年到2023年走得是八白运 3. 小鲜肉当道,趣谈电商的风水秘密 二、新平台、新工具的推广方式分解(免费和付费) 1. 今日头条、企鹅号、百家号、网易号、搜狐号、一点资讯 2. 国内知名高端月子中心“喂爱mama”的成长之路 3. 深圳三家企业运营自媒体拿到的结果 4. 多平台运营要学会借助工具的力量 三、官媒与自媒体的力量比较是大象与蚂蚁的较量吗? 1. 企业不重视品牌的传播的后果很严重 2. 企业如何打造自己的私域流量池 3. 一首古诗告诉我们的网络推广真谛 4. 花小钱办大事,几款好用的工具友情推荐 四、自媒体推广的十二种方法介绍 1. 自媒体的企划营销方案如何写? 2. 万变不离其宗,图文、音频与视频等四大基础元素 3. 天下文人一大抄,伪原创的方法论 4. 内容为王,产品经理到文艺青年的转变 5. 拍电影是需要剧本的,文案的灵感来源 五、自媒体内容运营的七大技巧 1. 微信与抖音的结合新工具介绍 2. 当下主流发展趋势的总结 3. 录播与视频现场直播的平台差异 4. 平台之间竞争与博弈的缓冲地带 5. 新工具、新平台的市场打法介绍 课程重点内容的回顾与总结

授课对象:中小企业老板、股东、营销管理或电商团队负责人

张勇-深圳市
零基础入门玩转企业短视频营销
零基础入门玩转企业短视频营销

课程大纲 第一章:短视频为什么会如此火爆?(10-15分钟) 1、2020年短视频行业数据大盘点 2、揭示短视频行业火爆的三大原因 3、短视频五大特点与传统视频的差异 4、短视频成为APP标配的三个阶段 5、“中心化”与“去中心化”的平台差异 6、短视频行业未来发展趋势的两大方向 第二章:从0到1教新手玩转短视频 (一)新账号的注册与运营技巧(10-15分钟) 1、新账号运营的八个重要步骤 2、账号五个维度的重点把握和注意事项 3、知名企业的短视频号案例分析 4、向2019年最火网红学习人设 5、网红到中国十大女性人物的成长经历 6、账号的自我诊断和低权重账号原因分析 7、新手玩家必须关注的抖音官方账号 (二)行为心理学指导短视频平台学习运用(10-15分钟) 1、抖音如何判断用户兴趣画像 2、重度与非重度用户的喜好内容分类 3、短视频营销两条建议与新4P营销理论 4、抖音的视频质量算法解析 (三)工欲善其事必先利其器(15-20分钟) 1、拍摄前的准备:脚本与器材 2、后期剪辑和优秀剪辑软件推荐 3、抖音短视频的内容制作流程 4、短视频内容模板和四维还原法 5、15秒的短视频内容创作公式 6、短视频脚本策划与脚本范本 7、发作品前要想清楚的三个问题 8、五大行为背后的思维逻辑 9、抖音与快手内容审核机制和推荐流程 10、推荐引擎算法的工作流程 11、如何给账号和作品打标签 (四)作品快速上热门的四个技巧(15-20分钟) 1、爆款作品标题的万能公式揭秘 2、黄金三秒定律和七秒破播放 3、如何搜索和借力热门音乐的魅力 4、创意爆款文案的五种主要来源 5、爆款文案的五个热点 6、爆款剧情短视频文案的经典套路 7、爆款卖货文案的四个步骤和案例分析 (五)短视频产品拍摄和转场技巧(15-20) 1、产品拍摄的三种主要类型 2、短视频拍摄的五种景别 3、高手常用的七种镜头介绍 4、两类转场方式9个技巧详细讲解 5、著名导演短视频作品欣赏 6、字节跳动的短视频奥斯卡野心 7、实用的三大数据分析平台推荐 第三章:企业号运营与品牌营销推广攻略 一、企业短视频IP五维定位法(20-30分钟) 二、独创的1+N=1短视频营销公式 1、短视频江湖的派系斗争 2、解密IP营销的本质 3、IP营销符合消费者购买逻辑吗? 4、IP营销要把握三大标签 5、标签要规避的六个坑 6、内容创作的四个维度 7、短视频如何植入品牌 二、企业抖音短视频运营推广(20-30分钟) 1、企业抖音的四种主要的玩法 2、企业短视频账号运营的四有 3、抖音小助手里的潜水艇大挑战 4、企业抖音短视频的转化路径 5、打造企业的私域流量池 6、私域流量池的本质 7、IP跟私域流量池直接的关系 8、流量的变迁与流量的焦虑 9、私域流量池的八种主要来源 10、什么是离用户最近的私域流量池载体 11、案例:彩妆黑马的私域流量池是如何搭建的? 12、五种证明有效的社群模式 13、四种主要的用户裂变方式 14、硅谷著名的漏斗增长模型 15、世界级企业增长团队的架构设计 16、企业短视频人才要求与工作计划 17、三维影响力赋能企业短视频营销 18、创新企业号三个案例分析

授课对象:高层管理、营销负责人、电商部门、企宣部、创业者等

张勇-深圳市
快速上手玩转直播带货特训
快速上手玩转直播带货特训

课程大纲 第一章:直播整体行业发展与案例分析 1、直播用户数据基础与市场规模 2、全民直播的时代已经到来 3、直播发展的历史脉络与平台分类 4、第一季度电商直播用户常用平台TOP10 5、个人直播与网络红人的四个时代 6、互联网三次变革与直播一姐之争 7、直播营销的两特四优与董小姐直播 第二讲:直播的整体规划与筹备 一、直播营销设计的五步法 1、直播必备的六大要素 2、三大主流直播方式的选择 3、七类营销方式的特点 4、直播的六大应用场景与案例 5、直播账号的人设 6、洽洽与对手账号的对比分析 7、账号矩阵企业号分类 8、账号矩阵如何搭建? 二、主播的自我修炼 1、直播前准备的三好四率 2、直播前的三要和话术设计 3、三套自我介绍和罗胖案例分析 4、李佳琦的魔鬼直播话术与案例 5、前期策划的促销活动设计 6、选品与定价的策略 7、直播间人员的分工 8、直播营销的策略组合 9、直播防线防范的六个要素 三、直播营销的策划与预热 1、直播方案的5个必备要素 2、直播方案的执行规划与表格 3、直播宣传与引流的六种方法 4、直播传播的计划拟定 5、硬件筹备的三大板块 6、两种主流的麦克风特点与价位 7、直播平台设置与软件测试 8、如何开通直播和多平台同播 9、抖音直播的三大流量入口 10、如何解决看播不足的问题 11、连麦与不连麦的区别与时机选择 12、连麦的准备与三个案例分析 四、售后跟踪与社群营销 1、抽奖跟踪与二次营销 2、直播的客户关系维护技巧 3、直播后的软文撰写 4、直播视频剪辑与宣传造势 5、构建私域流量池的理念 6、最常见的私域流量工具 7、目前最好的流量载体 8、抖音几种主要的导流方式 9、流量闭环和社群的转化 第三讲:直播活动的落地实施与具体执行 一、直播活动的实施与执行 1、直播活动的执行模型 2、直播活动开场技巧 3、直播互动的五种玩法 4、直播收尾的核心思路 5、直播的重点与注意事项 二、直播营销的复盘与提升 1、复盘的数据分析与经验总结 2、直播效果分析的六种方法 3、目标用户比例的三类分析 4、直播效果分析的数据参数 5、直播经验总结的技巧 6、玩转直播的20句顺口溜 7、直播间的十二大雷区 8、复盘整理归档 第四章:直播完美呈现前的刻意练习 1、直播的沙盘推演分组 2、直播的项目管理规划 3、沙盘推演的游戏规则制定 4、现场模拟与复盘点评

授课对象:高层管理、电商部门、企宣部、创业者等

张勇-深圳市
新大客户营销—基于互联网营销思维的大客户营销模式
新大客户营销—基于互联网营销思维的大客户营销模式

导入:既“潮流”又“时尚”的互联网思维到底在传统企业的转型中起到什么作用? 第一讲:互联网营销思维下的运营思维转变 一、思维转变,消费者心智市场的争夺 1. 改革开放40年,消费者发展趋势 2. 三要素,教你如何发现企业问题 3. 创造客户,转型定位让品牌成为优选 4. 同质化竞争时代如何取胜 5. 品牌战略四个维度分析 二、互联网思维产品通路下的全渠道规划与管理 1. 规划产品通路全渠道——寻找渠道,分析渠道,应用渠道 2. 管理不同级别的渠道——渠道分级、渠道赋能、渠道管理 3. 提升渠道健康度——业绩优化、渠道培训、渠道缩减 第二讲:互联网时代的全渠道搭建 一、传播全渠道的整合与拓展 1. 传播全渠道的碎片化触达 运营工具:四维流量分解法 2. 主要维度的流量引导实战方法 二、全渠道对标,解析竞争力 1. 对渠道竞争力的分析 2. 有针对性的竞争力分析 3. 全渠道竞争力分析法 4. 用户关键决策模型的竞争力分析 5. 用户决策模型运营工具介绍 6. 用户关键决策点的竞争力分析与补齐 三、大牌的全渠道实战剖析以及未来规划 案例:某500强品牌的渠道发展历程 1. “线下为王”渠道策略 2. 新渠道的探索 3. 电商崛起时的快速反应 4. O2O 热点时的尝试 5. 全渠道下的布局拆解 6. 该品牌全渠道的运营与管理 7. 全渠道下用户的碎片程度决定未来 8. 如何铺设360度无死角的全渠道通路 四、全渠道铺设后如何指导运营落地? 1. 全渠道数据化运营——指标分解法 2. 运营实战——高效提升转化率 3. 用户剖析——用户路径分解与规划 4. 通过线上渠道测试最优活动利益点 5. 什么样的利益点最容易引起用户下单? 6. 什么样的利益点是成本与收益最优? 7. 如何做数据化的“假设”与“验证”? 第三讲:大数据分析在企业运营中的价值 一、数据分析对运营总监的价值与思考 1. 数据驱动下的商业决策与运营战略 2. 数据驱动增长,聚焦产品迭代 3. 数据是产品分析的指标和工具 4. 不同平台的数据分析工具千差万别 5. 如何判断不同类型产品的运营数据指标 6. 不同行业如何构建自己的运营数据指标体系? 讨论:现实案例中是如何操作的? 二、运营数据分析框架有哪些 1. 产品各阶段运营应关注的指标 2. 数据分析的核心要素与常用方法详解 3. 常用数据分析框架 三、如何有效的利用数据? 1. 数据驱动产品增长 案例分析:现场企业案例 2. 数据应用的场景 案例解析:6大应用场景 四、数据驱动,如何让精细化运营更高效 1. 利用ROI选择正确的渠道 2. 避开渠道误区 案例详解:如何用数据驱动量级增长? 第四讲:互联网大客户销售 一、何谓“裸销” 1. 销售无“优劣”有成败 2. 客户之“裸” 3. 做到心中有佛,人前无欲 4. 先“裸”后“销” 5. “裸销”有大而已 二、“裸销”必须具备的关键素质 1. 必备能力——沟通 2. 必备技能——专业以及行业 3. 能够充分前后“自己堵自己” 4. 灵机应变的能力 5. 承担失败的心态 三、“裸销”所应对哪些客户群体 1. 最适合的2种客户:“杀生”、“宰熟” 2. 最不适合的2种客户:“无刚需”、“走形式” 3. 如何用最快速的方式搞清楚你的客户群 四、“裸销”之探寻客户需求本质 1. 真需求VS伪需求 2. 表面需求VS深层需求 3. 感性需求VS理性需求 4. 如何询问及衡量需求 五、最好的套路即“无招胜有招” 1. 尝试揭开客户最后的“面纱” 2. 学会讲自己的“坏话” 3. 不要先考虑自己怎么谈,先去考虑竞争对手会怎么谈 4. “破罐破摔”成单技巧 5. 说实话、讲人话到底有多难? 6. 少讲一点,恰到好处 六、“裸销”的后期“裸跟”策略 1. 什么是“裸跟” 2. 试着做一套客户根本不满意的方案去打动他 3. 及其腹黑但卓有成效的跟单方式 4. 学会放弃就是有新的机会 5. 最有风险的销售是“前后都堵死”方式 七、强大的口才训练通路 1. 到底怎么做才能口若悬河 2. 声音对于销售的重要性 3. 学着站着讲以及坐着讲 4. 一个好销售的强大气场是如何炼成的 八、对所有的方案和PPT说NO 1. “裸销”大忌,全盘托出 2. 几种常见行业方案介绍 3. 勇敢的和客户讲:一切都是知识产权 4. 暗示客户1:现在的方案是“飞机稿” 5. 暗示客户2:销售和执行是“两套人” 6. 搞清楚客户要方案是做什么用 九、全面提升自己的“销售之魂”“企业之魂” 1. “裸销”之三个角度:企业、自己、客户 2. 让客户理解:“你也许接受不了,但是这是事实” 3. 与其站在客户角度想问题,不如站在金钱角度想问题。 4. 丝毫不要掩饰自己想赚取暴利的企图。 十、“裸销”体系对待失败的方法论 1. 彻底搞砸了怎么办? 案例分析:“裸销”失败若干

授课对象:各行业的企业负责人,有意进入移动互联网的创业者

李博-北京市
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